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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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J. L.
7 août 2025
Avis vérifiéDemande de remise de véhicule anticipée et remboursement en agence refusée, alors que mon assurance devait prendre en charge 20 jours de location, et après 12 jours m'indique que comme le remboursement de mon sinistre a été envoyé, ils ne prennent pas en charge les 320 euros de location des jours restants. Suite à plusieurs échanges par mail avec le service client rent a car, en demandant un geste commercial, ces derniers m'ont directement renvoyé vers L'agence de Drap, a laquelle j'ai transféré les échanges de mail, mais qui n'as n'as même pas pris la peine de me répondre. En plus de cette situation lamentable, l'employée de l'agence aussi aimable qu'une porte de prison, ne prends même pas la peine d'expliquer les procédures correctement au client . A fuir!!!!
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
N. D.
7 août 2025
Avis vérifiéStaff hyper sympa et à l'écoute Flotte de véhicule
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Florian G.
7 août 2025
Avis vérifiéProfessionnel et rapide , le camion était tout neuf et avait quasiment pas rouler.
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Camille M.
7 août 2025
Avis vérifiéRent a car m'a loué une voiture en urgence. Elle était très propre et bien entretenu. Ils ont eu une équipe au top, très serviable et accueillante. Merci à vous.
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D. B.
7 août 2025
Avis vérifiéA l'écoute des besoins et réactif, le tout avec professionnalisme et bienveillance.
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L. S.
7 août 2025
Avis vérifiébon accueil
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P. F.
7 août 2025
Avis vérifiéAucune soucis
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B. R.
7 août 2025
Avis vérifiéVéhicule neuf et propre ! Changement de véhicule simple et équipé réactive !
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Katharine T.
7 août 2025
Avis vérifiéMax was really helpful and lovely. He made it very easy and stress-free.
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Patrice L.
7 août 2025
Avis vérifiéJe prends mes véhicules dans l'agence de Juvisy chaque fois que je voyage dans l'hexagone. Les véhicules sont propres au départ, l'équipe plutôt accueillante. L'agence est à 15 minutes de l'aéroport d'Orly (2€ en transport en commun environ 20€ en taxi si on est pressé) et les prix sont biens moins chers que dans les agences de l'aéroport. J'ai déjà recommandé à certaines personnes et je continuerai à le faire si cela reste comme cela!
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S. B.
7 août 2025
Avis vérifiéTrés bon accueil, service professionnel, rapide
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F. N.
7 août 2025
Avis vérifiéVoiture a peine propre, carrosserie en mauvais état et donnée avec 1/4 d'essence. Difficile de la rendre avec exactement la même quantité…
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. J.
7 août 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique ,voiture ok, une remarque pas de toilettes disponibles dans un quartier où il n y a pas de bistrots...c est ennuyeux
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D. P.
7 août 2025
Avis vérifiéService et acceuil rein a n'a dire
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M. L.
7 août 2025
Avis vérifiéReçue et conseillée pas un vrai professionnel..
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X. J.
7 août 2025
Avis vérifiéTout est ok sauf horaires : fermeture entre 12h et 14h : obligé d'attendre la réouverture car j'ai ramené le véhicule à 12h30
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Christophe B.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très véhicule
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J. L.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès belle accueil, une équipe formidable qui est à l'écoute et qui fait au mieux pour satisfaire ses clients. Un grand merci et au plaisir.
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John adrian C.
7 août 2025
Avis vérifiéLe prix etait bon et la voiture aussi . Le personnel tres amicable
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Olivier M.
7 août 2025
Avis vérifiéCe n'est pas la même personne qui m' a donné la voiture de celle qui l'a réceptionnée (c'est normale) mais les consignes entre les deux personnes n'ont pas été faites. Notamment que j'avais un forfait illimité et que la voiture était sale. Total je dois payer 30 euros de plus, c'est gênant et peut professionnel.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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