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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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Jean-Marc P.
5 août 2025
Avis vérifiéPersonnel sympa et attentif
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R. B.
5 août 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état, bon accueil de base. Par contre faites attention à ne pas oublier quoi que ce soit dans le véhicule car après l'accueil n'est pas le même vous n'êtes plus le client et on accorde peu d'importance à ce que vous récupériez vos affaires. Il aura fallu plusieurs jours et quelques voyages avec d'autres locataires pour que nous récupérions nos affaires.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Pascale L.
5 août 2025
Avis vérifiéAucun problème avec la voiture qui était super. En revanche grosse déception en trouvant l'agence de la gare de Brest fermée un samedi après midi. Obligé d'appeler une autre agence et d'attendre une heure pour qu'un agent arrive et puisse nous fournir notre véhicule.
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Martine L.
5 août 2025
Avis vérifiéDu sérieux et du professionalisme
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Chantal C.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bon
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C. B.
5 août 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits dans l'ensemble. Un bémol sur les frais supplémentaires, nous avons louer un 20m3 pour 4 jours, parcours aller simple et devions le rapporter à 9h. Cependant nous n'avons pu le ramener qu'à 12h et le service nous a retenu une journée complète, sachant qu'il n'allait pas être utilisé aussitôt. Futurs locataires, soyez vigilants.
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Laure L.
5 août 2025
Avis vérifiéService et accueil très agréables, c'est appréciable ! Je recommande :)
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Gregory P.
5 août 2025
Avis vérifiéBonjour, nous avons été très bien reçu , bien renseigné et très satisfait du véhicule . Nous recommanderons avec plaisir votre société .
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Michel S.
5 août 2025
Avis vérifiéInadmissible, pour une très légère égratignure cela m'à coûté plus de 273€... J'ai loué pas mal de véhicules dans le cadre de mon travail et dans cadre des vacances, je n'ai jamais ça...j'ai le sentiment de m'être "fait avoir"...sentiment d'injustice flagrant...et impuissant face à cette injustice.. Je n'utiliserai plus cette enseignement...
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Christophe M.
5 août 2025
Avis vérifiéAu top et très pro
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Mehdi C.
5 août 2025
Avis vérifiéService au top et Gabi très professionnel.
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Stephane M.
5 août 2025
Avis vérifiéRas
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J. F.
5 août 2025
Avis vérifiéJe recommande simple pas cher et efficace.
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A. B.
5 août 2025
Avis vérifiétrés bon accueil personne trés professionnelle
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F. J.
5 août 2025
Avis vérifiéService rapide et personnel très agreable!
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H. L.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et bon service. Par contre le montant de la franchise nous empêche de profiter pleinement du véhicules de prêt. On a beau faire attention en conduisant, mais on ne peut pas maîtriser le comportement des autres automobilistes sur la route ou sur les parkings.
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Patrick V.
5 août 2025
Avis vérifiépersonnel attentif aimable et competent
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Bernard D.
5 août 2025
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux de Rafael et Assia ! Merci !
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P. M.
5 août 2025
Avis vérifiéLe plein d'essence n'était pas fait
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S. G.
5 août 2025
Avis vérifiéVéhicule utilitaire loué en aller-simple. Tout s'est très bien passé. Les équipes des deux agences ont été très sympa. Bon rapport qualité prix.
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