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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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M. H.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil et du service de Rent A Car. La voiture était très propre, avec le plein à notre arrivée. Les points négatifs : des essuies glaces en très mauvais état, du produit lave-vitre de mauvaise qualité et l'allume cigare non fonctionnel pour charger le téléphone.
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Eric R.
4 août 2025
Avis vérifiéLes deux personnes à qui j'ai eu à faire, à l'aller ou au retour ont étés trés pro, le soucis du détails et la répidité, tout pour que cela se passe le mieux possible.
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Julien M.
4 août 2025
Avis vérifiéPersonnel d'accueil oh top
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D. C.
4 août 2025
Avis vérifiéexcellent service
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J. V.
4 août 2025
Avis vérifiéservice très correct
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Estelle C.
4 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès mauvais
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Myriam, Je vous remercie pour votre réponse. Pour que vous puissiez mieux comprendre la situation et notre insatisfaction, je vous invite à bien vouloir vérifier l'état du véhicule concerné par cette réservation. Il me semble que la situation ne nous a pas laissé le choix : soit accepter le véhicule tel quel, soit ne pas être remboursé. J'avais en effet effectué cette réservation pour mon salarié, qui était en déplacement professionnel, et il n'a pas du tout été satisfait de cette expérience de location. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux cerner le problème rencontré et d'y apporter une solution. **Cordialement** **Farrukh Rashid**  www.synergiepro.net
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Après vérification auprès de l’agence, le retour tardif a été accepté sans frais, bien que la réservation indiquait un horaire différent. Le véhicule a été remis propre et en bon état au départ, conformément aux procédures. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Michel C.
4 août 2025
Avis vérifiéDès la prise en main du véhicule, plusieurs **anomalies graves** ont été constatées : - Le véhicule m'a été remis avec un **niveau de carburant en dessous de la réserve**, ce qui m'a immédiatement contraint à chercher une station-service dans l'urgence, ce qui est contraire aux conditions habituelles de location. - Un **voyant moteur “pollution”** était allumé. L'agent de l'agence m'a assuré que cela n'était “pas grave”, mais j'ai conduit dans un stress permanent, craignant une panne mécanique à tout moment. - Lors de fortes pluies sur la route, j'ai constaté de **fortes infiltrations d'eau** au niveau du pare-brise, ce qui a **endommagé mes documents personnels ainsi que mon téléphone**, posés sur le tableau de bord. - Les **pneus étaient proches de la limite d'usure** (témoin atteint ou presque), ce qui est **dangereux**, en particulier pour un utilitaire de cette taille sur route mouillée. - Enfin, les **essuie-glaces étaient usés**, et n'assuraient aucune visibilité correcte, ce qui a rendu la conduite extrêmement dangereuse sous la pluie. L'ensemble de ces problèmes constitue, selon moi, une **faute grave de la part de Rent A Car** en matière de sécurité, d'entretien du véhicule et de respect des obligations contractuelles.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés pour les désagréments causés suite à une location en trajet simple. Votre demande est actuellement en cours de traitement et nécessite un examen approfondi. Notre service clientèle reviendra vers vous très bientôt. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. R.
4 août 2025
Avis vérifiéAucun problème rencontré. Personnel serviable et sérieux
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Pascal M.
4 août 2025
Avis vérifiéVéhicule conforme à ce qui avait été réservé. Tout s'est bien passé, personnel accueillant ! Dommage de ne pas avoir un endroit non payant pour y laisser notre véhicule personnel pendant la location.
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Alexandre H.
4 août 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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Pilar V.
4 août 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et rapport qualité/prix
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Franck D.
4 août 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace , formalités bien organisées, matériel en bonne état
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Francois L.
4 août 2025
Avis vérifiéParfait. Rien a rajouter
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D. B.
4 août 2025
Avis vérifiéRéception pas très agréable
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T. D.
4 août 2025
Avis vérifiéAgence puteaux fermée depuis 1 an et le site me permet de réserver un véhicule là bas. Resultat, j'ai été contraint d'aller à l'agence de Nanterre à plus de 2 km et j'ai perdu plus d'un heure. Concernant les équipes à Nanterre, RAS. Ils sont pro.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Michel C.
4 août 2025
Avis vérifiéRas
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Carine O.
4 août 2025
Avis vérifiéNous avons eu recours à rent à car à Sallanches Haute-Savoie, l'équipe est au top, et ils m'ont trouvé le véhicule adéquat Pour remplacer le notre accidenté pendant près de 3 mois.
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Chrisophe P.
4 août 2025
Avis vérifiéSuper service super sympa très humains et très agréable merci à Yasin
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A. D.
4 août 2025
Avis vérifiéJe recommande
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