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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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Robert T.
4 août 2025
Avis vérifiéRAS , puisque tout c'est déroulé , parfaitement
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Roger L.
4 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé depuis la location du véhicule jusqu'à la restitution du véhicule en fin de contrat.
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Ludovic D.
4 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Pascal M.
4 août 2025
Avis vérifiéParfait et efficace
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D. M.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès très bien
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Hanna B.
4 août 2025
Avis vérifiéMon assurance m'a orienté vers Rent A Car après un sinistre. Le service en agence s'est bien déroulé, mais je tiens à signaler un gros inconvénient : l'interdiction de sortir du territoire français avec la voiture de location. J'habite à Strasbourg, et l'Allemagne est littéralement à moins de 10 minutes. C'est très courant ici de traverser la frontière pour faire quelques courses, mettre de l'essence ou simplement se déplacer. Et là, dès qu'on passe en Allemagne, la voiture s'éteint automatiquement ! C'est extrêmement contraignant et stressant. Pour une région comme l'Alsace, cette politique est vraiment inadaptée. C'est dommage, car cela gâche une partie de l'expérience client.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Caroline T.
4 août 2025
Avis vérifiéPour nos locations de voiture, nous travaillons toujours avec RentaCar.
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Delphine V.
4 août 2025
Avis vérifiéPremière expérience sans difficulté, nous avons donc réservé un camion pour la semaine suivante. Malheureusement la personne en charge de la réservation a fait une erreur dans la date. À notre arrivé pas de camion nous avons dû louer un camion plus petit ce qui a rendu notre déménagement extrêmement compliqué. Aucun geste commercial n a été fait au d'une solution adapté n À été trouvé.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule qui vous a été proposé ne correspondait pas à vos attentes. Il peut malheureusement arriver qu’un modèle ne soit pas disponible, notamment en raison d’un retard de restitution par un précédent locataire. Nos équipes font toujours leur maximum pour proposer une solution de remplacement et satisfaire au mieux les besoins de chaque client. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, En guise de dédommagement, nous vous offrons 10% de remise sur votre prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom) Pour en bénéficier, il faudra contacter la centrale au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 45736. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Lefebvre R.
4 août 2025
Avis vérifiéAucun soucis avec le véhicule , ras
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Thierry B.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise. Le personnel est très agréable et à l'écoute du client, essayant de le satisfaire au mieux.
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J. M.
4 août 2025
Avis vérifiéexcellentes prestations, écoute du client
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A. A.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. G.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil des agents de rent a car,
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Frederic M.
3 août 2025
Avis vérifiéTout était OK mais 15€ pour un chèque de caution à cause d'un plafond de CB atteint, c'est trop !!!
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Anonyme A.
3 août 2025
Avis vérifiéAgence très pro
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E. B.
3 août 2025
Avis vérifiéTres bien!
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R. A.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble
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D. T.
3 août 2025
Avis vérifiéAccueilli par Sandra,très professionnelle et toujours souriante,bon tarif pour les véhicules,je recommande
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A. F.
3 août 2025
Avis vérifiéExpérience correcte
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Aymerick R.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence , personne de l'accueil très aimable et souriante je recommande cette agence
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