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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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Rose O.
1 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, professionnel, à l'écoute.
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Jordan J.
1 août 2025
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupée de mon dossier manquait de professionnalisme. Et beaucoup de lacunes dans la relation clientèle avec parfois un langage inacceptable et méprisant.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Claude M.
1 août 2025
Avis vérifiéBien
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C. M.
1 août 2025
Avis vérifiéAgence de Saint Laurent du Var très difficile d'accès, très difficile à trouver et mal indiquée sur le GPS.
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Jean-Francois G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéGlobalement très satisfait de l'accueil et des prestations
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V. B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJe remercie tout particulièrement Florence qui a été très réactive et ultra professionnelle, à un moment où j'étais dans l'urgence pour trouver une solution.
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V. R.
31 juil. 2025
Avis vérifiéservice efficace et courtois, véhicule récent
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A. A.
31 juil. 2025
Avis vérifiébon relationnel
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M. A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéParfait rien na dire, je recommande
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Jean pierre M.
31 juil. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience rapport qualité prix, véhicule en excellent état, le constat à la prise en charge et au retour très bien fait et rapide. une caméra de recul serait bienvenue même sur les petits modèles, clio entre autre.
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Anonyme A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBjr parfait à tout points de vue Cdt
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D. B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien Véhicule neuf Accueil pour le retrait très bien Et pour le retour très bien Personnel Très agréable et très pro Je recommande cette agence
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Richard L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéaqueuille sympa et bon conseil avec des prix super raisonnable
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Anonyme A.
31 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon service et explication sur le camion
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Celine P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai reservé une voiture à boîte manuelle, on m'a donné une automatique. Lorsque je l'ai fait remarquer, on m'a fait comprendre qu'il n'y avait que ça. J'ai précisé que dans ce cas seul mon mari conduirait, je ne voulais pas payer pour 2 conducteurs, on n'a pas voulu me rembourser un conducteur! Pas très arrangeant alors que ce n'était pas ce que j'avais commandé !!!
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S. G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Olivier M.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge à la prise et au dépôt des camions
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C. G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture qui étais dans un état
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que l’état du véhicule n’ait pas été satisfaisant. Votre retour a été transmis à l’agence concernée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. O.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBonsoir, suite à la location d'un 22 m3 sur Le Mans et rendu sur Chambéry nous avons eu quelques petits soucis. Dès le début pour l'empreinte bancaire normalement c'était celui qui avait fait la réservation qui devait laisser son empreinte de CB et une fois sur place on nous a communiqués que cela devait être fait par un conducteur du fourgon. Il faudrait donc faire le nécessaire sur votre site pour que les futurs loueurs soient informés. Ensuite lors de la restitution à Chambéry nous n'avons pas pu récupérer cette empreinte. On nous a dit qu'il fallait voir avec l'agence du Mans car c'était un aller simple et que le fourgon était de l'agence du Mans. Les deux agences se sont renvoyées la balle à qui rendrait cette empreinte. Il a fallu que je me fâche avec la personne du Mans pour que cette empreinte nous soit rendue 5 jours plus tard. Donc pour conclure nous sommes tout de même satisfait de cette location mais si vous pouviez faire un effort au niveau des informations qui sont transmises aux personnes qui loue chez vous cela serait bien pour éviter ces désagréments.
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Hervé D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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