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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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M. D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéService impeccable: voiture propre et très bon accueil - horaires respectés
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Fabien P.
13 juil. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de louer un véhicule à l'agence de Saint-Germain-en-Laye.
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F. K.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup à Christelle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Une personne en OR.
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Irisia B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et efficacité
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A. A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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Anonyme A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéL'équipe de Rent a Car est d'une compétence, d'une disponibilité et d'une gentillesse remarquables. Je conseille vivement de ne s'adresser qu'à Rent a Car
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Marc D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence, souriant et accueillant et très professionnel
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Jean marie G.
13 juil. 2025
Avis vérifiétré tré bien merci
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Pierre G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéService impeccable, efficace, aimable
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Raymond B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéje pense que rentacar est une entreprise sérieuse et fiable mais je sens qu'on y manque un peu d'esprit commercial, qu'on n'y fait aucun cadeau et qu'on y applique le règlement, toujours en faveur de l'entreprise. Je trouve que ça manque de souplesse, que le client n'y est pas roi.
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Alain A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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E. L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéAlors je met 4 étoiles car super accueil a l'agence de lens très pro . Mais pour ce qui est de l'agence de montelimar sud retour certes un peu en retard accueil tres froid et agressif de Sofia qui n'a rien voulu savoir m'a facturer 127.50 € de ma caution . je penses que Sofia était pressé de fermer du coup ont a dû attendre jusque 14h pour rendre le 2eme camion tombé sur un monsieur super sympa contrairement a Sofia il n'a rien facturer pour le retard pourtant c'etait la même heure de retour pour les 2. Donc je peut comprendre que Sofia etait peut être dans un mauvais jour mais c vraiment pas sympa de ça part les 127.50€
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A. E.
13 juil. 2025
Avis vérifiéIl est très difficile de sortir de l'agence car sur la gauche il y a un sens giratoire et un virage donc pas de visibilité et les voitures arrivent très vite…
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos difficultés à trouver un stationnement ou à sortir de notre agence. Nous comprenons parfaitement que cela puisse occasionner des désagréments, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Sachez que nous sommes activement engagés dans des initiatives visant à résoudre ces situations et à faciliter l'accessibilité de nos agences pour nos clients. Nous sommes conscients de l'importance de cette question et mettons tout en œuvre pour trouver des solutions efficaces. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre contribution est cruciale pour nous aider à créer une expérience client encore meilleure. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de stationnement plus fluide lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. E.
Madame, Monsieur bonjour, Je prends note. Quand j’ai récupéré la Polo R, véhicule magnifique avec 13 km au compteur, j’ai été reçu comme un …. A croire que c’était la voiture à son père ( j’ai le code agentE) Par contre quand j’ai ramené le véhicule, j’ai été reçu comme un prince ( j’ai le code agenT) , j’ai demandé un café, oui monsieur, j’ai pu rester à l’intérieur comme il fessais chaud en attendant mon Taxi… Ma réclamation première était pour l’accueil que j’ai eu, limite mépris, en vrai si, j’ai posé plusieurs questions, comme pour la roue de secours, etc les seules réponses que j’ai eu : la voiture est neuve et a 13 km !!! Ok j’ai pas 20 ans , j’ai pas eu les renseignements. Par contre quand j’ai ramené le véhicule, propre, rien à signaler et plein, le monsieur était très gentil, il fait son travail, commercial… J’attends votre retour avant de le signaler à IMA. Je travaille avec IMH… Sinon 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾 Madame veut une Polo R 😂 Abdenbi EL HAMLAOUI
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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F. C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe a l écoute et très agréable
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Vincent C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéÉtat véhicule très moyen
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Thomas T.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRelations humaines très bonnes mais beaucoup d'attente pour la récupération du véhicule et encore plus pour la restitution.
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Marie evelyne G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2025
Avis vérifiésuper service et adaptabilité aux contraintes! Tarifs vraiment intéressant
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J. M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule tres propre, échange avec le personnel professionnel ! Parfait!
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