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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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A. A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Loic M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Eric T.
11 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel competent et efficace mais pb d entretien du camion loué car imobilisé soudainement sur l autoroute suite tres forte chaleur !
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Frederic B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéImpossible de joindre l'assistance malgré un problème sur l'autoroute. Inconcevable, irrespectueux et irresponsable
Réponse de Frederic B.
Ouvrir un ticket, c’est bien mais ce que j’attends, a minima, c’est le remboursement de la facture de 286,85€, que j’ai fait suivre à votre agence de Marseille, Saint Charles. Car j’ai été obligé de régler cette facture à votre place (car assistance injoignable) pour faire descendre la voiture de la dépanneuse qui l’avait évacuer de l’autoroute pour que je puisse changer la roue et vous ramener le véhicule en bon état à l’heure et date comme convenu. Cordialement
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre demande de remboursement de la facture liée au dépannage. Après vérification de votre contrat, nous vous confirmons que l’option Assistance Rent A Car Premium, qui couvre notamment les interventions en cas de crevaison ou d’incident similaire, n’a pas été souscrite lors de votre réservation. Dans ce cadre, et conformément à nos Conditions Générales de Location, **l**es frais liés à ce type d’intervention restent à la charge du locataire en l’absence de cette couverture spécifique. Nous comprenons néanmoins les circonstances particulières de votre situation, ainsi que votre volonté d’avoir assuré le retour du véhicule dans les meilleures conditions, et nous vous en remercions. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel B.
11 juil. 2025
Avis vérifiébon service
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Anne france L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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W. B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéVraiment top, simple et rapide. Une équipe pro accueillante et rapide. C'était une première chez vous, vous avez gagné un client !!!
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Anonyme A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéune solution a ete trouvé car nous souhaitions prolongé d'une journée la location
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Roger M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéUn service or normes exemplaires voiture impeccable je suis très satisfait avec Rent À Car merci
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P. K.
11 juil. 2025
Avis vérifiéDommage que les balais d'essuie-glace étaient trop usés
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Lucienne R.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, équipe sympathique
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Jean-Bernard M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe loue toujours les utilitaires chez Rent a Car Gare d ‘ Antibes et j'ai souvent à faire à Frederic qui est très Pro et sympathique .
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Joseph G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéC'est OK rapport qualité prix, mais des dysfonctionnements, les clés sont non conformes, absence de cabochons sur les roues,clignotants gauche fonctionnel mais affichage en dysfonctionnement ,j'ai utilisé mon cadenas personnel et acheté des cabochons de roue. Merci de faire un geste commercial même sous forme d'avoir. Cordialement
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Cedric A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéRent a car de calvi personne très agréable et véhicule de très bonne qualité
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Mark N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéComme toujours. Equipe très sympa (Grasse), camions correctes, et bon tarif. Merci !
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Jimmy S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuper équipe très réactive
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C. S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéAgréable et commercial. Un sourire, une politesse et un peu de savoir vivre, pour une location réussi. Bonne continuation. (pensez à faire rectifier à "sisili car" le numero de contact de l'agence AVIGNON TGV.
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F. M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Hugues D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Impossible d'avoir le vehicule au catalan il a fallu que je reparte sur l'agence d'aubagne pour le revuperer 1 aller retour en train pour rien et deux heures précieuses perdues. Vehicule récupéré dans un etat de saleté inadmissible. Heureusement je ne suis pas a cheval sur ça. Au niveau secu tres limite tremblement du volant inquiétant a 120kmh essui glace hs et j'ai eu la malchance d'avoir la pluie de bayonne a beziers. La clim ne fonctionne plus au bout de 2h30 Heureusement la jeune femme de l'agence d'aubagne a été tres comprehensive et nous avons pu nous entendre avec civisme. Le 5 etoiles est uniquement pour l'agence d'aubagne surtout pas les Catalans.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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