Rentacar.fr
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Avis pour Rentacar.fr

Total: 320 898 avis depuis 13/02/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 55 885 avis des 12 derniers mois

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L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • R. Z.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des solutions quelques soit le cas de figure ! Une équipe qui vous considère et qui fait des efforts ! Merci

  • T. J.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours bien accueilli. Expérience au top

  • A. A.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
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    Très bien

  • Jean philippe H.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • Magali S.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très accueillant, véhicule nickel, très propre et très bien équipé, expérience parfaite.

  • Pat C.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil très sympathique

  • Franck D.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est parfaitement passé. De la réservation en agence à la restitution du véhicule. Tarifs corrects et véhicule utilitaire avec technologie dernier cri.

  • A. A.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent accueil

  • Gilles L.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de choix de véhicules. Bon rapport qualité prix

  • Christine L.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Acceuil et serviabilité au top

  • D. P.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de ma location.

  • Pascal P.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de personnel, temps d'attente trop long

  • Nawel G.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je pense que l'agence rent a car de aubagne a une lacune au niveau de la gérance et clairement un manque de personnel. L'agent au comptoir (Marie) est très compétente et fait tout ce qu'elle peut mais malheureusement ne peut être partout. J'ai récupéré un véhicule le 21 juin, une Peugeot 208 pas propre et sans climatisation. J'ai signalé à l'agent qui m'a dit que il n'y avait pas d'autre véhicule et qu'il fallait que je revienne le lendemain pour prendre une autre voiture. Cela m'a donc empêché d'utiliser le véhicule le jour de la prise en charge . J'ai dû revenir le lendemain ce qui m'a causé du dérangement. Le nouveau vehicule était à nouveau sale et avec un demi plein. Pour finir lors de la restitution ma caution de 1200e n'avait pas été relâchée d'office et j'ai dû appeler le lendemain pour que cela soit fait. Au niveau du prix il est clair que rent a car est compétitif en revanche il est clairement dommage que cela impacte à ce point la qualité de service. Encore une fois je souligne qu'il ne s'agit en aucun cas de l'agent au comptoir mais bien d'un manque évident d'effectif et de gérance.

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • Christiane T.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agréable et à l'écoute de ce que je recherchais. Rendu du véhicule très sérieux.

  • Katia B.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil très professionnel Le jeune homme m'a bien accompagnée dans la prise de main de 'une voiture automatique

  • Antoine D.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme d habitude super eficaces

  • J. D.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agents sérieux,sympas,professionnels. Le seul hic c'est le prêt d'une voiture électrique qui est difficile à recharger. Par contre le prêt d'une Peugeot 3008 BVA pour mon voyage en Normandie c'est top, rien à redire. Merci à tous

  • Anonyme A.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service

  • C. F.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Temps d attente très long alors que je suis tout seul. Formalités très longues. 1h 15 pour prendre un véhicule déjà réservé! Heureusement la personne chargée de la location était agréable.

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • Jacques H.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    équipe à l'écoute et très professionnel !

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