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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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T. B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour le véhicule utilitaire qui nous a été donné était plus petit que prévu d'autant qu'il avait un siège escamotable à l'arrière qui prenait un tiers de l'espace disponible… résultat plus d'aller-retours nécessaires avec des meubles qui ne rentraient pas entièrement (j'avais regardé l'espace intérieur dispo vs la longueur des meubles à transporter) et nous n'avons pas pu finir notre déménagement dans les temps (on a dû trouver une autre camionnette en urgence et déménager jusqu'à 23h30…).
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour Monsieur Bariseel, Nous faisons suite à votre mail concernant la réévaluation de votre geste commercial. Après étude, nous vous proposons deux choix : 1. 5 € de remboursement supplémentaire 2. 10 % de remise valable sur votre prochaine location au sein de cette agence. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de T. B.
Bonsoir Désolé de mon absence de retour mais j’étais en vacances. J’opte pour les 5€ supplémentaires bien que je trouve que cela soit peu au regard du préjudice subi : impossibilité de finir le déménagement dans les délais… Thierry Bariseel
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, C'est noté. Nous allons vous rembourser la somme de 5€ sous un délai de 10 jours ouvrés maximum. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
B. D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très correct et réponse rapide et clair
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Mikael A.
10 juil. 2025
Avis vérifiéhoraire téléphonique donné, attente de plus d'1 heure car arrivé le jour j à l'agence le camion était encore sorti. perte de temps non négligeable
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Malvina M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéEmployé très sympathique compétent Camion propre.
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J. B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute des besoins
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Herve R.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLa réservation et la mise à disposition du véhicule ont été très simples, de même que sa restitution. Des agents d'accueil très agréables, d'une grande politesse et à l'écoute. Un véhicule quasi-neuf et d'une simplicité de conduite étonnante.
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Anonyme A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de réservation en ligne, mise en main, restitution. Equipe efficace et agréable. 20m3 Mercedes très récent, bien équipé
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C. G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéChangement du lieu de récupération du véhicule 1h avant!!! PROBLÈME
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Olivier T.
9 juil. 2025
Avis vérifiéDeuxième voyage en 2 semaines et toujours le même niveau de qualité.
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Myriam koumba T.
9 juil. 2025
Avis vérifiéMaxime est tres efficace!
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O. A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour la confiance, le professionnalisme et l'excellent équipe que vous avez !!!
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A. L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe service et les agents sont géniaux et a l'écoute
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T. B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAgence de Baillargues au top !
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Anonyme A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéPro et efficace
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J. H.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Sebastien P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, le personnel gentil aussi bien au départ qu'à l'arrivée Le véhicule rien à dire Si je devais réitérer l'expérience je penserai à rappeler rent a car merci encore
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P. S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéExcellents accueil et service et surtout des tarifs les plus attractifs ! Merci
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Thomas F.
9 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente agence très réactive, personnel sympathique véhicule nickel propreté
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Christine B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait sur tout. Efficace sympa commerçant. Top je recommande vivement
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Frederic B.
9 juil. 2025
Avis vérifiérien a dire
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