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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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Christine H.
26 juin 2025
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 juin 2025
Avis vérifiéTres bon vehicule
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Francois F.
26 juin 2025
Avis vérifiéRapide et personnel à l'écoute
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Mickael B.
26 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule en parfait état lors de la perception.
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A. A.
26 juin 2025
Avis vérifiétoujours parfait
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Sid-Ali M.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, à l'ecoute du client et très humain. Merci pour tout
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Zahava F.
26 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel est très gentil
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Carine H.
26 juin 2025
Avis vérifiéFacile, efficace...le personnel est vraiment très agréable et professionnel. Véhicule au top...un grand bravo à toute l'équipe...
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C. G.
26 juin 2025
Avis vérifiéEncore très bien cette fois ci trajet en aller simple Paris Aix-en-Provence. un Renault Master moins récent (pas de cam de recul) que le précédent mais bien aménagé. aucun pb avec et une prise en charge à l'aller comme à la dépose sans souci avec un personnel accueillant et serviable.
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Serge M.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Amadou K.
26 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable, réactif et qualifié.
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Pierre M.
26 juin 2025
Avis vérifiéTop accueil conseils et services.
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Laurent M.
26 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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C. T.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Explications très claires.
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Silvana M.
26 juin 2025
Avis vérifiéOui je recommande à mon entourage
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Ana paula F.
26 juin 2025
Avis vérifiéLa seul chose que je reproche c'est le plein d'essence il faut mettre le meme niveau c'est pas évident, cela serait mieux recevoir avec le plein et redonner avec le plein
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P. D.
26 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Les problèmes que j'ai rencontrés étaient au départ à Haillan. Au moment de partir avec le camion, je me suis rendu compte que la roue arrière droite était dégonflée! Impossible de partir avec une roue dégonflée, ayant peut-être une crevaison lente. J'ai bien compris que l'équipe était très contrariée par ce contretemps sur un camion ne faisant pas partie de leur flotte. Au bout d'un moment ils m'ont dit que j'allais prendre un autre camion identique. Problème, en arrivant sur le parking on a vu que le camion n 'avait pas d'essuie-glace !! Je vous passe les détails mais ils ont fini par changer les essuie glace et je suis parti de l'agence avec près de deux heures de retard au volant d'un camion non nettoyé avec moins de la moitié du réservoir. Je souhaiterais être en contact avec le service clients pour demander un geste commercial.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 41408. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa, et compétent m.
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J. R.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne société de location
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J. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéMise à Part la non présence du véhicule réservé, ce qui posait un fort réaménagement de notre logistique, tout s'est passé sans encombres aucuns. Merci à Rent-a-car et à toutes les équipes rencontrées.
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