Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue. Il est en effet absurde et inacceptable que vous vous soyez retrouvé sans assistance, à 200 km de chez vous, sans aucun retour du centre de service. Nos responsables vont immédiatement prendre contact avec l’assistance afin de comprendre pourquoi vous n’avez reçu aucun suivi ni rappel, comme cela aurait dû être le cas. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, nous garantissons une gamme de véhicule mais non des modèles précis, vous aviez réservé une catégorie économique, notre agence vous a bien mis à disposition une gamme économique à savoir une Kia Picanto en 5 portes. La catégorie de véhicule était donc bien respectée. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr