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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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Marc M.
9 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Nous avons réservé 2 véhicules avec votre agence à Calvi. Très déçu par le délai de livraison. Nous avons attendu 2h30 avant de récupérer les véhicules. Dommage, car véhicules confortables, très propres. Mais délai trop long lorsque nous arrivons en vacances. Prévoir du personnel supplémentaire à l'arrivée des vols.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Stephane F.
9 juin 2025
Avis vérifiéformalités en ligne, cela simplifie la prise de location sur place, véhicule conforme à la location
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N. R.
9 juin 2025
Avis vérifiéSuper efficace et sourire assuré !
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V. A.
9 juin 2025
Avis vérifiéClient fidèle , on m'a débité par erreur les 1500 euros de caution, au lieu de faire uniquement une empreinte, je me suis retrouvé largement à découvert. Personne ne m'a prévenu m, uniquement quand j'ai rendu le véhicule. On m'a alors dit que je serais remboursé dans la journée, j'ai du attendre 4 jours. J'ai, dans ce délai m, demandé une confirmation de virement par mail, deux fois, je n'ai pas eu de retour de leur part... L'erreur peut arriver mais a minima il faut communiquer
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation. Il s’agit effectivement d’une erreur, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous confirmons que le virement a bien été effectué le 31/05/2025 de notre côté. Celui-ci sera visible prochainement si vous ne le voyez pas à ce jour. Nous regrettons également le manque de réactivité dans nos échanges et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer notre communication à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean yves B.
9 juin 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et sympathique. Agréable découverte d'un véhicule hybride .
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Damien L.
9 juin 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience.
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Celine B.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Arnaud D.
9 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé !
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Prescillia R.
9 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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H. L.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel sérieux même si le process de récupération de la voiture pourrait gagner en efficacité et en rapidité
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A. A.
9 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très bien ,très rapide
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Anatole J.
9 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai réservé un 3 m3 par internet mais la réservation a été annulée le lendemain par l'agence, faute de pouvoir la satisfaire et ce alors que j'avais déjà réglé les frais. Toutefois, une solution de substitution satisfaisante m'a été proposée, et ce sans surcoût. La location s'est bien passée mais Madame Kiwonge a refusé la restitution du véhicule à 18h02, car l'agence fermait à 18h00. L'agente nous a expliqué que si nous voulions le restituer immédiatement, il conviendrait de faire appel à l'équipe d'astreinte, pour un coût à hauteur de 90€. Je comprends le principe mais cela paraît inadapté pour ce genre de situation : à la limite, j'étais prêt à payer un forfait à la minute de dépassement de l'horaire de fermeture, pour le temps supplémentaire de travail. Par conséquent, eu égard au prix de l'astreinte, je n'ai pas pu prendre le train que j'avais réservé dès lors que je devais restituer le véhicule le lendemain. J'ai également dû engager des frais d'hôtel. Cette mauvaise expérience a toutefois été contrebalancée par l'amabilité de l'agent lors de l'état des lieux de retour.
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Stephanie A.
9 juin 2025
Avis vérifiéSuper agent sur Strasbourg Expérience parfaite !
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Maryse M.
9 juin 2025
Avis vérifiéTout s est bien passée pour cette journée de l occasion
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Eric P.
9 juin 2025
Avis vérifiéSuite à un incident carglass ,votre agence coignieres a été à l'écoute et m'a très bien dirigé .merci
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M. V.
9 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Sarah T.
9 juin 2025
Avis vérifiéPrestations au RV, prix de la location très abordable et personnel aimable et disponible.
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Lou D.
9 juin 2025
Avis vérifiéAjouter 30€ de frais à une amende pour dépassement de temps de stationnement, c'est un peu fort. Rent a Car a sûrement toutes les justifications mais quand on est client fidèle, c'est assez difficile à avaler. Très déçu par ce point.
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Christelle B.
9 juin 2025
Avis vérifiétout était parfait concernant cette location! juste une petite remarque : il n'y avait pas de lave-glaces donc pas très simple pour un long voyage...
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Gilbert B.
9 juin 2025
Avis vérifiéDommage qu'il n'y est pas de GPS dans cette voiture alors que nous l'avions demandé et que cela nous avait été confirmé. Heureusement que nous avons pu nous dépanner avec un de nos téléphones .
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