Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients, en fonction des disponibilités et des conditions qui nous sont données. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre pleinement à vos attentes cette fois-ci. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Si vous faites référence à l’assurance proposée par Rent A Car, celle-ci a été ajoutée à votre contrat lors de votre réservation, avec votre accord. Cette option est facultative et choisie librement par chaque client. Concernant le débit mentionné au retour du véhicule, il ne provient pas de notre agence, comme confirmé lors de votre appel. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revoir ensemble les détails de votre contrat. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Par ailleurs, nous vous rappelons que nos conditions générales de location stipulent bien qu'en cas de facturation supplémentaire, tout montant dû peut être appréhendé sur le dépôt de garantie. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr