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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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X. D.
23 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien ,jai une amie qui est tombé en panne ,je lui est dit d allez voir pour louer une voiture a RENT A CAR CAMBRAI
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Mohamed A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrouver une solution pour les clients c'est quelque chose qui se perdait chez les loueurs. Je remercie sincèrement les personnes qui m'ont accueilli chez rent a car, car ils sont très professionnels et très humains. Merci
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Jean-Marc V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLa question de la francise n'est pas du tout expliquée dans le but d'une souscription. Je me retrouve avec un dégât extrêmement mineur qui me coute au final 323 € (23€ de souscription 300 € de franchise) Il y a volonté manifeste de maintenir un flou qui peut s'assimiler à une tromperie autour de cette question.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. T.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseiller à l'écoute
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Jaime A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace. RAS
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Didier K.
23 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et agréable
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Sylvain R.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, pas de problèmes
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A. L.
23 avr. 2025
Avis vérifiél'agent à l'acceuil était super, précis et compétent. Un vrai plaisir d'échanger avec des employés comme lui.
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Michel D.
23 avr. 2025
Avis vérifiémanque d'AD blue
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L. L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Julien C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable, le véhicule que j'avais demandé n'était pas dispo, elles m'ont tout de suite trouvé une solution.
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Anonyme A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule très propre
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A. A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Olivier D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéOk
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Alain J.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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L. F.
23 avr. 2025
Avis vérifiéSuper expérience , flexible et efficace
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Anonyme A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation. Démarches allégées. Un partenaire adapté à notre petite structure.
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M. G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très pressé de fermer le bureau. Matériel informatique défectueux donc impossible de faire un travail correct. Mal renseignée sur les horaires, voir pas du tout !! J'ai vraiment eu l'impression de déranger à la prise du véhicule … pour le retour, portail fermé à 17h45 alors que l'on m'avait dit à 18h lundi .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Philippe L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace et pro !
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