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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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S. F.
21 avr. 2025
Avis vérifiéCorrect
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C. M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est vraiment très sympathique Ils ont tout fait pour me trouver un fourgon car besoin urgent Bravo
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Jean marc B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Michel B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéUne voiture quasi neuve nous a été prêtée, après une petite éraflure je m'attendais à une retenue sur notre caution et nous n'avons toujours pas d'avertissement...
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Michele K.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe à l agence de. FORBACH 57 Jeune,dynamique et très professionnel
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G. L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéService et Prix intéressant
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Sophie R.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRetour du véhicule beaucoup plus simple que la prise en main. François très sympa et Manon (sous hydratis) très rigolote.
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Evelyne B.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBonne entreprise
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G. L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil de la l'agence de Tremblay Formalités faciles et rapides Bonne expérience
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Audrey M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Beauvais est très sympathique et très agréable.
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J. M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéreactif
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F. C.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence.
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Vincent V.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Damien C.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès agréable service avec une équipe accueillant. Pour avoir utiliser plusieurs véhicules (3) Très bien entretenu et agréable à conduire. Si besoin j'y retournerais sans hésiter
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C. S.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité
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John D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu, avec simplicité et efficacité.
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Herve W.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pro, efficace, super service
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C. L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu recours à Rent A Car pour une location utilitaire en dépannage, mais plusieurs éléments m'ont laissé une impression négative. Premièrement, la sortie du garage, située au deuxième sous-sol, est particulièrement difficile à manœuvrer avec une camionnette de 6m3, surtout sans accompagnement ou conseils de la part du personnel, ce qui peut être problématique pour un conducteur non habitué à ce type de gabarit. Deuxièmement, j'ai constaté que tous les pneus étaient sous-gonflés, l'un d'eux affichant une pression extrêmement basse de 0,5 bar. C'est non seulement dangereux, mais cela soulève des questions sur l'entretien du véhicule. Par ailleurs, l'indicateur de carburant semblait défectueux : l'aiguille restait bloquée à 7/8, ce qui complique l'évaluation du niveau réel d'essence. Enfin, l'accueil a été expéditif. Le personnel semblait davantage préoccupé par la rapidité de la prise en charge que par la qualité des explications fournies au client. En résumé, le service remplit sa fonction de base, mais on ne ressent ni souci du détail, ni réelle volonté de préserver le bon état des véhicules mis à disposition.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Chantal M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJe recommande cette agence très agréable très accueillant , à l écoute du client
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Valeriu-Dan A.
21 avr. 2025
Avis vérifiéOk
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