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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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S. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéMieux répartir les centres pour l'aller - retour des véhicules. Aller au Haillan quand on habite Cenon, c'est long et compliqué
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Agnes C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPas d'explications concernant l'assurance et sa prise en charge-pas de cric -pas de galette de secours
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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G. T.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très professionnel.
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Morhade M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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O. J.
6 avr. 2025
Avis vérifiéSuper adresse
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C. Z.
6 avr. 2025
Avis vérifiéOk
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P. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéL'équipe est super sympa. L'emplacement pas idéal (compter 1 heure une fois dans l'arrondissement pour trouver un emplacement pour rendre le véhicule)
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C. K.
6 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Elisabeth B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Natacha B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Melanie R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pascal D.
6 avr. 2025
Avis vérifiétres bonne experience et tres content
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Sylvie B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule sale à l intérieur véhicule de fumeur
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S. L.
6 avr. 2025
Avis vérifiétout s'était très bien passé lors de la prise en charge du véhicule mais le jour de la restitution prévue le samedi 29/03/23 à 9h00 j'ai trouvé l'agence fermée. Un collaborateur Rentacar était pourtant présent devant l'agence depuis 8h45 mais n'avait pas les clés pour ouvrir. Il nous a confié que son collègue étant malade il fallait attendre l'arrivé de son remplaçant mais ignorait à quelle heure celui-ci arriverait pour ouvrir l'agence. A 9h15, voyant que l'attente se prolongeait cet agent nous à proposé à moi-même et à un autre client de lui restituer les clés des véhicules à restituer pour ne pas à avoir a attendre plus longtemps compte tenu que nous avions un train à prendre. Un grand merci donc à ce collaborateur compréhensif mais j'ignore combien de temps les autres clients venus prendre en charge leur véhicule dès 9h00 ont dus attendre l'ouverture de l'agence ! Cela est très regrettable et laisse donc, au final, un sentiment très mitigé sur la prestation de location dans son ensemble.
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T. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéUn excellent accueil et une très bonne restitution
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Thierry W.
6 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme - Amabilité - Écoute
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Gregory S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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T. R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons loué un véhicule pour deux jours et tout s'est très bien passé. La dame de l'accueil a été très gentille, inspection avant et après départ très rapide. Rien à dire !
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Grandsaigne J.
6 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfait merci !
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Guy V.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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