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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Armel B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Bruno E.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil efficace et agréable. Bon véhicule
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Couet louis C.
5 avr. 2025
Avis vérifiéDéçue. Quand je loue une voiture je ne veux pas avoir à faire la pression des pneus avant de pouvoir partir
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Maxime V.
5 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et véhicule propre
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Felix M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule conforme à mon attente et personnel sympathique
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Diego M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBonne accueil, bon service et à un bon prix. Merci !
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A. A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéUne agence au top, un service client au top !
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G. L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule très sale à l'intérieur pas de ménage fait. Pleins de matières graisseuse sur le Volant et levier de vitesse Pas de liquide pour les balais d'essui glace Je loue régulièrement des vhl chez vous, c'est la première fois que j'ai un véhicule dans un état aussi déplorable. Par ailleurs il a fallu que j'achète du produit Adblue pour remplir la réservoir. Cela ne m'a jamais été demande au paravant. Quelle est la raison pour que je doive l'acheter en plus du contrat de location? Enfin il n'y a pas eu de constat fait à mon retour. La personne a expluique le faire plus tard et m'envoyer le compte rendu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 35254. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Florence P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRad
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Stephanie B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent, et très agréable
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Alain J.
5 avr. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait de l'accueil et des services de la petite équipe de l'agence de Valence sud Portes… Merkiiiiii… ✊
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N. B.
5 avr. 2025
Avis vérifiérien à dire sauf l'état du véhicule lors de la prise de livraison
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A. A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéparfait, merci Guillaume pour tout
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Patrick R.
5 avr. 2025
Avis vérifié...
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A. D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu
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Dominique M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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D. L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, personnel très professionnel et aimable.
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Nicole K.
5 avr. 2025
Avis vérifiéL'accueil était parfait, la voiture excellente mais on m'avait annoncé une facture de 51€ et on m'a pris 71€ sur ma carte bancaire. J'ai demandé des explications et je n'en ai pas eu.
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L. C.
5 avr. 2025
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
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E. D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité, réactivité, rapidité de prise en charge.
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