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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Jean D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable. Personnel très pro. Merci pour tout.
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C. P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéDisponible, agréable, professionnel, se démène pour ses clients , bravo et merci
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Christian J.
4 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et vehicule impeccables J'y retourne !
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X. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUne équipe dynamique, accueillante et professionnelle.
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Jean claude C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pro et très sympa. Grande réactivité.
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Eric F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable
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H. S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace !
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Magalie L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture impeccable, agent d accueil très gentil, agence avec des horaires larges, parfait!
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J. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExtrêmement pointilleux sur la restitution du véhicule. Apres un an de location on regarde sous la voiture, la rayure sur une jante….. Pas du tout commerçant ( il a fallu que j'insiste pour le remplacement des essuies glaces ). D'autre part on me demande 5€ pour des chaussettes pour aller à la montagne. J'ai dus faire l'appoint de l'huile 4 jours après la révision du véhicule ( à la charge !!! ). Extrêmement déçu !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti, mais nous tenons à préciser que l’état des lieux de restitution est réalisé avec la même rigueur pour tous nos clients, afin d’assurer une gestion équitable des véhicules. Concernant les chaussettes neige, il s'agit d'une prestation supplémentaire facturée indépendamment de la location. Pour l’appoint d’huile, nous regrettons que vous n’ayez pas contacté l’agence afin que nous puissions intervenir. Cependant, si vous êtes en possession du ticket de caisse ou autre preuve, nous sommes disposés à vous rembourser cette dépense. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. L.
Bonjour, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour votre retour. Concernant la restitution du véhicule je comprends que l’on soit vigilant après une location de quelques jours voire quelques semaines ; En revanche pénaliser le conducteur pour une rayure sur la jante après plus d’un an de location je trouve cela exagéré. Pour les mêmes raisons facturer 5 euros les chaussettes je trouve cela vraiment pas commerçant. Concernant la mise à niveau de l’huile j’ai appelé l’agence et elle n’a pas voulu prendre en charge le bidon. Depuis je n’ai pas gardé le ticket. Tout ceci résume bien ce que je pense !!! Cordialement,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sans le ticket, nous ne pouvons effectuer de remboursement. Toutefois, en guise de geste commercial, nous vous offrons une remise de 10% valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en bénéficier, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail ou par téléphone au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 35187. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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L. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe pro et serviable
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A. S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait . Voiture tagréable à conduire
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C. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S. P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et professionnel.
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S. S.
4 avr. 2025
Avis vérifiésuper sumpas rien a dire je recommande fortement
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J. F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre 0 .... aucun service client . Menaces , dépôt de plainte, factures multiples et incohérentes...
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P. C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation suite à une prise en charge par mon assistance.
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Marwane A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBel accueil, service parfait
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Jacky J.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Satisfaits
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Christelle S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et accueil
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M. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et arrangeant avec de bons conseils.
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