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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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D. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité de mise à disposition, disponibilité de la personne à l'accueil
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Nora A.
29 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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S. M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLocation au top, accueil, réactivité, prolongement de la durée
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Olivier D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon services, équipe à l'écoute !
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Wally R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympathique tout c'est bien passé ✅
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Joseph G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien ! Je ferai appel à vous en cas de besoin. Merci pour tout.
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G. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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G. C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVoiture de qualité
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Gilbert S.
29 janv. 2025
Avis vérifiéACCEUIL SYMPA ET PRO
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Michel D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable. Le personnel est vraiment au top.
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D. Y.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très contente de lla réception lors de ma venue dans leur local, bon accueil, sympathique, je les recommande fortement
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C. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAgent d'accueil très sympathique , rien à signaler , je recommande .
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Angelique L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVoiture avec problème mécanique. Impossible d'échanger le véhicule chez un rent à car proche de mon domicile… Du coup, j'ai dû limiter mes déplacements car je n'étais pas en sécurité avec ce véhicule. …
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E. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès agréable et serviable. Bonne agence de location très bien placée.
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F. F.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel professionnel, sérieux.
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E. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéDéception. Rdv à 10h pour venir chercher la voiture de location. Personne de présent . Attendu 1h par 5 degrés dehors que quelqu'un arrive. Le jour où je dois rendre le véhicule, on me dit que l'agence est ouvert jusque 18h. J'appelle à 17h pour dire que je sors du travail et que je rend le véhicule pour 17h40 le temps que j'aille laver la Voiture avant de la rendre . De nouveau on me dit qu'il n'y aura personne à l'agence. Deux personnes doivent récupérer une voiture et la collègue ne prolonge pas . Une nouvelle fois j'attends dehors pendant 30 min. C'est Aberrant que l'agence ne soit pas organisée de telle manière qu'il y ai au moins une personne fixe à l'agence . Malgré la courtoisie de la personne qui m'a accueillis , l'organisation est zero
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30932. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean michel B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTout soit est bien passé
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D. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Melissa R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge par l'assurance , fluide rapide et efficace.
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G. G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe agréable
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