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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Frederique B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable
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M. F.
29 janv. 2025
Avis vérifiébureau fermé quejques minutes car occupé à livrer mais rapide pas de problémes
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S. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule mis à disposition impeccable. Procédure très précise avec constitution dossier avec photos exhaustives J'ai assisté à la restitution d'un véhicule par un particulier. Votre personnel a passé 15mn a statuer sur une micro trace sur un enjoliveur de CLIO, frottant avec produit, et faisant des aller retour, avec le dossier photos de mise à dispo. Trace qui à pu se faire avec un tout petit cailloux présent sur la route et projeté par un autre véhicule. Cette posture est totalement exagérée, limite discutable, voir faite pour arrondir la facture.... J'en veux pour preuve que compter un supplément de environ 70€, pour un véhicule que je suis venu cherché à 11H59, renforce mon sentiment que vous chercher à gonfler la note, à la sortie. Et de mon coté, je ne vous ai pas déduis les 20mn ou j'attendais la restitution de cette clio qui s'enlisait. Pour la confiance, c'est loupé. Et j'accorde beaucoup d'importance à la confiance. C'est dommage, car pour le reste c'est très pro. Ma note est donc en rapport de cette confiance que je suis prêt à vous donner
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Alexis B.
29 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Frederic E.
29 janv. 2025
Avis vérifiéje ne saàis pas si la personne qui m'a acceuilli etait le patron ou un employé mais il etait super accessible accueillant et professionnel
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E. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrop d'exigence
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T. M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule parfait pour l'usage prévu.
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Sylviane W.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et sympathique et surtout efficace et professionnel
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Kelly G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéKarim a été super et très professionnel
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Liliane H.
29 janv. 2025
Avis vérifiéA quelques kms du départ message " A faire vidange de l'huile" Après 200kms " Anomalie du capteur de la pression des pneus" Vérification immediate Au Pneus Baulois : pression 1.8 au lieu de 1.9. Constat : les pneus sont lisses. Location commandée par IMA, conditions 4500 kms avec des pneus lisses !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30928. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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D. V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRien a dire
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Thierry M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSuper service merci
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M. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel au top Très contente de la voiture de prêt.
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R. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels à notre écoute et très compétent
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A. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, efficace et sans problème.
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H. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait Julia au top conseil professionnalisme et efficacité Je recommande Rent car Pertuis
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Emilie C.
29 janv. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfaite. J'aurai seulement apprécié le lave glace anti gel. Par des températures négatives le normal gel instantanément sur le pare-brise et crée un voile opaque de glace... Compliqué quand on est surpris et qu'on ne voit plus rien sur l'autoroute... Ce qui est aussi un risque de casse du système car quand le liquide est gelé ça force sur les pompes qui lance le produit...
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O. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à redire.
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Christian B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Marthe P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique, hôtesse très gentille
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