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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Franck W.
29 janv. 2025
Avis vérifiéExtrêmement sympathique surtout le monsieur de samedi la dame de mardi aussi
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B. T.
29 janv. 2025
Avis vérifiéC'est bon (en général)
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C. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité, efficacité, simplicité des démarches
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Roderic M.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBonne voiture. Les photos du rapport n'étaient pas celle qui ont été prises le jour de la location, mais cela n'a pas eu de conséquences pour moi. ouf.
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Dominique T.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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Sandra G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSarah, Lucas, Younes ont été très attentifs à mes besoins et hyper accueillants. Une agence où il règne une très belle énergie et un super service clients. Très professionnels je recommande fortement
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Corinne K.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPERSONNEL A L ECOUTE
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Vincent F.
29 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Delphine P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable
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D. T.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, 2 eme expérience avec "rent a car" et 2 ème catastrophe commerciale, 2 agences à Bourges pour 1 seul gérant, rdv donné a une des deux pas de bol elle est "exceptionnellement fermée, direction la 2 eme , arrivé sur place , une petite affichette avec marqué: agence exceptionnellement fermée, appelé la 1 ère. Appelle de la 1 ère, :" je vous ai vu partir mais j'ai pas eu le temps de vous rappeler..." Après 40 minutes d'attente à la 2 ème agence le loueur arrive, on fait les papier et il me présente une 208 sale comme le véhicule qui m'est alloué, petit problème c'est un catégorie C et j'ai un contrat pour un D, réponse du loueur: "j'ai que ça ou un utilitaire"... Bref, société à fuir sans état d'âme.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30909. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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R. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule bas de gamme facturé 70€ jours
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients. Toutefois, nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant le véhicule mis à votre disposition. Celui-ci est un véhicule de prêt fourni dans le cadre de votre assistance, conformément aux termes et conditions de votre contrat d’assurance. Celui-ci prévoit une catégorie spécifique de véhicule correspondant à votre droit en cas de sinistre ou d’immobilisation de votre propre véhicule. Le choix du véhicule de prêt dépend donc de cette catégorie définie dans le cadre des garanties souscrites auprès de votre assureur. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de R. M.
Quoi qu'il en soit vous proposer des véhicules avec des enjoliveurs qui se décrochent quand on roule et que vous nous facturez trois fois le prix lors de la restriction du véhicule cela est inadmissible
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A. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès Bon accueil et de bon renseignement.
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D. F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéVéhicule en parfait état, personnel organisé et réactif
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N. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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A. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil du personnel très aimable.
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Nathalie D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle Toujours à l'écoute de nos besoins
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Thierry C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace. Equipe très professionnelle et sympathique. Surtout ne changez rien -:)
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J. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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M. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSuper équipe ! Voiture au top
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Christian G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTout est bien maîtrisé Personnel agréable
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