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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Anonyme A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPonctualité, amabilité et professionnalisme sont présents aussi bien au départ qu'au retour. Bravo
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G. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéService impeccable
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P. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien sur toute la ligne
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Alain B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLocation tout à fait satisfaisante.
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L. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience. Nous avons loué en urgence à la suite d'une panne : ils sont venus nous chercher (pas très loin mais quand même !) et nous ont ensuite donné les meilleurs conseils qui soient sur l'option la plus intéressante pour nous. La réparation n'ayant pas été terminée à temps, nous avons pu prolonger la location par téléphone. Personnel jeune, souriant et aimable qui a assuré un excellent suivi de notre dossier.
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B. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéprestation de service impeccable
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L. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, sur facturation d'horaire d'astreinte ???? Voiture essence aulieu de diesel Kilométrage limité alors que j'ai payé sur le comparateur en illimité Bref une belle arnaque dont la société remet la responsabilité sur le comparateur, si vous ne pouvez pas gérer des tarifs dynamiques correctement, ne le faites pas. Facturer des horaires d'astreinte annoncés à 30 aine d'euro au téléphone par la jeune fille qui est venue me chercher et au final être facturé plus de 100 c'est assez honteux aussi, pour un retard d'avion lié à la grève des contrôleurs aériens
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontres lors de votre location. Concernant votre vol retardé, nous avons bien pris en compte votre appel pour nous prévenir. Comme nos horaires d'ouverture ne correspondent plus à votre arrivée, nous vous avons proposé une solution pour récupérer votre véhicule supplémentaire des frais d'astreinte de 82,80 € TTC, comme notifié à nos conditions générales de location. Toutefois, nous n'avions pas reçu de confirmation de votre part pour le maintien de la réservation, mais nos collaborateurs ont tout de même choisi de vous attendre afin que vous ne perdiez pas votre location. En ce qui concerne le kilométrage illimité, une erreur s'était produite, effectivement, mais celle-ci a été rectifiée lors d'un échange téléphonique avec notre agent. Enfin, il apparaît que les frais de nettoyage ne vous ont pas été imputés dans un souci souci de compréhension et en guise de geste commercial. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de L. M.
Bonjour, 1- vous avez bien eu confirmation de maintien de ma part par SMS 2- le problème du kilométrage n'a pas été réglé, on m'a dit que je serais facturé en plus pour les kilomètres supplémentaires et j'ai du couper la distance de mon séjour 3- je vous ai rendu la voiture aussi propre qu'au moment ou je l'ai récupéré. bonne continuation.
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B. R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Gilles B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrop d'options sur les véhicules Pas pensable qu'en montagne les véhicules ne soient pas équipés de pneus neige mais de pneus 4 saisons
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Anonyme A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe à votre écoute, prête à trouver les meilleures solutions!
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéVéhicules en bon état et propre équipe sympa
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Mickael M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience en general si j'avais pas accrocher le véhicule je recommanderai
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Johan L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon acceuil dommage pour les pneu à neige non disponible car site proche des montagnes j'ai du acheter moi même des chaussons de plus le contrat imprimé était illisible et il y avait pas assez de connexion pour l'envoyer par mail afin de vérifier ce que l'on signait (ma que d'encre dans l'imprimante)
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Alain R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéService et prestations parfaites
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Humberto C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil très sympatique et professionnel
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Tony P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéla voiture qu on ma louée était très bien . merci pour l accueil et la gentillesse du personnel.
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B. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiébien
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V. N.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès très bien prix intéressant
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