Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons tout d’abord vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous comprenons parfaitement l’importance de la sécurité, en particulier dans des conditions hivernales exigeantes. Nous regrettons sincèrement que l’équipement du véhicule ait suscité des doutes sur sa conformité et son adéquation aux conditions climatiques. En ce qui concerne les pneus, nous tenons à préciser que nos véhicules sont équipés de pneus adaptés à une utilisation toutes saisons, sauf spécifications contraires mentionnées lors de la réservation. Toutefois, il semble y avoir eu une confusion concernant les marques des pneumatiques, et nous prenons vos observations très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Après vérification au près de notre agence, celle-ci vous a été restituée. Il apparaît que vous ayez eu un contact avec nos collaborateurs, qui ont confirmé l'annulation de la Pré-autorisation. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Par ailleurs, Les montants des cautions appliqués sont clairement indiqués sur notre site internet ainsi que dans les conditions générales de location, et ils visent à garantir une utilisation responsable des véhicules. Concernant le choix du véhicule, nous proposons des catégories définies par des caractéristiques similaires comme le type, la taille ou la motorisation, et non un modèle précis. Cela nous permet de garantir la disponibilité pour l’ensemble de nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr