Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Je n'ai aucune demande . J'ai juste laisser un avis concernant la location de véhicule qui m'a était fournies par mon assurance. En effet étant tomber en panne avec mon véhicule, mon assurance ROOLE a louer un véhicule. Une twingo que je suis aller chercher le 2e décembre à 1h de chez moi . Le 24 décembre soir je suis tomber en panne avec le véhicule de location. Avec Noël , ect j'ai appeler la société de location le 26 décembre. Qui m'a dit de mettre des pinces ect . Et que si ça n'allait pas c'était a moi d'appeler le service d'assistante de leur assurance, ce que j'ai effectué. Lors de cet appel a cette assurance, celle ci ma informé de rien pouvoir faire puisque le véhicule n'était plus assurée chez eux depuis le 27/11/2024 faute de paiement .

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr