Rentacar.fr
4.6 (313 970)

Avis pour Rentacar.fr

Total: 313 970 avis depuis 13/02/2016

4.6

Basé sur 55 752 avis des 12 derniers mois

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L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • J. B.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil aimable, personnel disponible, service efficace

  • K. C.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule

  • C. C.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout parfait et très rapide.

  • Zineb E.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

  • C. C.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Personnel agréable. Très bonne expérience

  • Pascale B.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil et véhicule en parfait état

  • L. V.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super accueil, hyper rapide, procédure état des lieux transparente: au top !

  • M. C.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'était une location couverte par mon assurance. Cependant rien à dire de négatif. Le personnel a répondu à mes 2 appels durant la location rapidement. Ma méconnaissance du véhicule.

  • Serge L.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R A S

  • M. R.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sympathique à l écoute et très réactif.Tout c est très bien passé

  • J. R.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    T'as

  • Laurence M.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil

  • Corinne B.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bonne expérience à l'agence de Saran,avec la trés compétente et charmante Mélissa, précise claire, souriante. Véhicule récent , aucun souci

  • Maryvonne B.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors du retour du véhicule aucun constat en commun quant à l'état de celui-ci, à ma question "rien de particulier", aucune réponse ! Pour quelque temps après dire que le véhicule était sale intérieurement et extérieurement... j'ai fait 100 km sur 20 jours, sortie 3/4 fois et le véhicule était tout le temps dans mon garage ! Les photos prises avant et après n'attestent pas ces propos. Accueil commercial mais pas forcément courtois surtout au retour. Ne recommande pas

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • F. T.

    30 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons eu recours à rent a car pat notre assurance. La location c'est bien passé. Sauf que notre enfant a oublié sa console sur le siège arrière et l'agence ne nous a pas prévenu de notre oubli et la console a été volé. Son notre application qui est relié à la console il a été notifié que 1h après notre départ on a tenté d'allumer la console. Nous avons porté plainte à la gendarmerie. Nous vivons dans un monde où les gens sont malhonnêtes et voleurs. Triste monde. Tout le monde peut oublier ou perdre quelque chose mais nous sommes tous différents face à cette situation. Pauvre monde.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre déception face à la perte de la console de votre enfant. Après vérification, notre agence n'a malheureusement pas retrouvé l'objet en question dans le véhicule restitué. Nous tenons à souligner que notre personnel respecte des normes strictes de professionnalisme et d'intégrité. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des objets laissés dans les véhicules après leur restitution. Il est également possible que la console ait été égarée ailleurs. Nous comprenons que cette situation soit regrettable et nous espérons que vous finirez par retrouver cet objet perdu. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo
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  • Yves R.

    29 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil attentif. prise en charge et rendu de véhicule rapide.

  • S. G.

    29 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel accueil accompagnement outils !!! top

  • Michel D.

    29 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    location ponctuelle sans problème, procédure claire et bien suivie à la réservation comme au retour

  • Alain C.

    29 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent et très agréable.

  • Sandra B.

    29 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super première expérience pour une location de véhicule. Je recommanderai Rent Car Bd de Thibaud sans problème. Super accueil, à l'écoute de mes demandes

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