Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n’ont pas répondu à vos attentes. Concernant le véhicule de remplacement, nous tenons à préciser que, conformément aux modalités prévues dans le cadre de votre contrat d’assurance, nous fournissons un véhicule appartenant à la catégorie définie par celui-ci. Malheureusement, il ne nous est pas possible de choisir un modèle spécifique en dehors des critères établis. En ce qui concerne le dépôt de garantie, celui-ci est obligatoire pour pouvoir louer un véhicule. Le montant vous est communiqué à l’avance afin de vous permettre de vous organiser en conséquence. Nous comprenons toutefois que cela puisse représenter une contrainte, et nous restons à votre disposition pour toute question ou éclaircissement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr