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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Marie lourdes B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSERVICE IMPECABLE
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Maurice L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien très bon accueil compétent et très bonnes explications
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Christophe A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéVéhicule présentant des défauts d'électronique. Défauts signalés, pas de solution de remplacement avant 1 mois. Pas de solution alternative proposé par Rent A Car. Service minimum et gestion à la bonne franquette. A fuir.
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Y. Y.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès très mauvais, des interlocuteurs de très mauvaise fois. Je suis quelqu'un de très honnête et carré, on m'a habimé la voiture de location même si cela n'est pas de mon faites mais il est tout à fait normale que je ne récupère pas ma caution voire même payé plus que la caution pour réparer la voiture mais le procéder a été des plus mafieux . La caution qui avait déjà été prélever sur mon compte a été pris sur la carte bancaire professionnel de ma femme, qui a été refusée lors de l'inscription, ils m'ont demandé de mettre une carte bancaire à mon nom pour valide la réservation, il garde les données bancaires même si la réservations n'a pas été faite avec celle-ci. De plus on nous a fait du chantage, car ils m'ont demandé de faire le paiement de la différence de la caution c'est à dire 256,10 € pour rembourser ma femme ou ils avaient prélevé 556,10 €, plus que la somme demander, c'est du vol j'ai tout les mails, je suis quelqu'un d'honnête je suis chef d'entreprise, je me suis construit dans l'honnêteté et la bienveillance et quand je regarde leurs parcours, d'ailleurs eux même l'ont constaté sur leurs réseaux sociale. Ça ne paye pas la tromperie, je souhaite vraiment qu'un nettoyage soit fait, car une entreprise c'est très dure à tenir mais si les employés ( en espérant que la direction n'est pas de dans) font n'importe quoi ça ne tiendra pas Bonne continuation à vous et je vous souhaite vraiment de vous ressaisir. Et vous verrez dans mes notes que malgré cela les choses qui sont bonnes faut le dire, c'est à dire rapport qualité, propreté de la voiture, livraison à domicile et récupération à domicile super rien à dire. Tout le reste par contre est à revoir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sende T.
26 déc. 2024
Avis vérifiéService et accueil au top
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S. J.
26 déc. 2024
Avis vérifiéfacilité de réservation et de prise en charge et restitution du véhicue
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Christine B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès gentils,serviable,aimable et très professionnel. Je recommande très sincèrement Rent A Car à St Pol
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A. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise au top avec la qualité des services qu'ils proposent. Le personnel également au top.
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A. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDans le cadre d'un prêt de véhicule financé par mon assurance, le dossier a été traité de manière très efficace.
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Jean claude R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéBien pour dépanner.
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D. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro malgré le fait de courir dans les rues pour récupérer les voitures
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F. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse.
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M. V.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPare brise av/ar sale , pour la conduite c'est pas top sachant que je ne vois pas bien la nuit , de plus il n'y avait même pas de lave glace c'est abusé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sophia J.
26 déc. 2024
Avis vérifié.
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C. D.
25 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et grande disponibilité - très aimable
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G. S.
25 déc. 2024
Avis vérifiéLe service m'a bien dépanné cependant certains points méritent amélioration; La voiture que j'ai louée avait la radio en panne de plus je trouve que le système de ne pas louer la voiture avec le plein n'est pas correcte le niveau de la jauge laisse un peu place à l'interprétation lorsque l'on doit rendre la voiture. L'attente pour la restitution est un peu trop longue et il est assez difficile de trouver une place de stationnement autour du centre.
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J. L.
25 déc. 2024
Avis vérifiéexcellent
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Celine R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympa
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N. L.
25 déc. 2024
Avis vérifiéJérôme est très professionnel,efficace et accueillant. Je recommande. NLC
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