Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, J'ai bien compris voir réponse. Pour que vous compreniez mieux mon commentaire, je vous joins les photos des messages du tableau de bord du véhicule. Est-ce que ses messages vous paraissent rassurantes ou elles transmettent un danger lors de la conduite du véhicule ? Le loueur a totalement refusé de les voir et à voulu les voir en direct. Aberrant comme réaction !! Mais bien évidemment, il a relevé les quelques miettes qu'il avait dans la voiture... Cordialement, Caroline Mac Lennan 06 63 52 56 51 * * *

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour cette situation. Vos remarques et photos seront transmises à l’agence concernée pour suivi. Pour nous excuser du désagrément, nous avons le plaisir de vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable 2 ans (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Afin d'en bénéficier, il suffira de contacter la centrale au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre retour. J'avais partagé mon mécontentement à l'agence lors du retour qui était parfaitement au courant des problèmes. J'avais pourtant fait ma réservation un certain moment avant et non du jour au lendemain. C'est là première fois que je me suis senti en danger avec une voiture de location en particulier sur l'autoroute car impossible de faire un freinage d'urgence. J'ai fait un peu plus de 400km dans le WE. Dans mon commentaire je ne site que les problèmes graves je n'ai pas cité les capteurs de freins HS, Addblue en jauge basse, le camion salle à l'intérieur rempli de poussière de gravats, les papiers de bonbons etc... Du jamais vu en 30 ans de location même à l'étranger. Le fait que vous obteniez un prix en 2024 et 2025 pour le service me fait réagir encore plus. Cordialement Olivier Grosjean.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et les désagréments rencontrés lors de votre location. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité, et il est inacceptable que le véhicule ne soit pas dans un état irréprochable, tant sur le plan mécanique que sur la propreté. Nous vous remercions pour vos remarques, qui seront remontées à l'agence concernée pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr