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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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V. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéune honte!!!!! réservé un camion a 9h, présent 15 mn avant comme préconisé, 5 personne devant moi une seule personne pour gérer les départs j'avais organisé une tournée sur istres et fos car je venais de normandie pour emménager mon fils tout était calé car nous avions un impératif l'après midi, nous avons quitté l'agence a 10h15...je n'ai donc pas pu récupérer tous les éléments pour emménager mon fils (le lit, le bureau et la gazinière) a cause du fait d'être en attente 1H30 dans votre agence un problème de TPE a eu lieu (ok problème technique) mais au lieu de passer 20 mn devant nous a consulter la plateforme d'aide cette dernière par dire bon j'ai du monde je vais faire autrement (quel temps de perdu!!!!) je suis scandalisé, je me suis même fait reprendre lorsque j'ai manifesté mon mécontentement, pas de geste commerciale, une salarié qui se plaint de ces horaires bref une expérience client horrible et j'ai du laisser mon fils sans tous le minimum vitale avant de reprendre mon avion pour rentrer que compte vous faire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Un problème technique imprévu a effectivement impacté le bon déroulement des départs ce jour-là, et nous regrettons que cela ait perturbé vos plans. Soyez assuré que nous transmettons votre retour à l’agence concernée afin d’améliorer la gestion de ce type de situation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de V. D.
Bonjour, C’est tout ? pas de geste commercial a la hauteur du préjudice ??!!, la situation dans laquelle j’ai du laisser mon fils a 1000km de moi…… Problème technique ou pas elle avait la solution mais a préféré restez 20mn au téléphone avec le support…dans tous les ca elle était seul pour 6 départ a la même heure Vous êtes 0 !!!!!! Une honte !!!! gardez vos réponses bateau pour vous Rent a car c’est terminé ! Cordialement, **Vincent DESMET** _District manager normandie ouest_ Tél : 33 (0)6 68 64 28 96 Mail :vdesmet@buffalo-grill.fr www.buffalo-grill.fr Direction exploitation ouest 9 boulevard du Général de Gaulle 92 120 MONTROUGE 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments subis. Afin de compenser l’impact de cet incident, nous vous offrons un geste commercial : 10% de remise sur votre prochaine location, valable deux ans (hors Corse, trajets simples et DOM-TOM). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter au 03 55 38 84 20. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien meilleure à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de V. D.
Je ne fais pas la manche gardez votre charité pour vous Et sortez moi de votre base client et annuler mon compte rent a car Ne m’écrivez plus Cordialement, **Vincent DESMET** _District manager normandie ouest_ Tél : 33 (0)6 68 64 28 96 Mail :vdesmet@buffalo-grill.fr www.buffalo-grill.fr Direction exploitation ouest 9 boulevard du Général de Gaulle 92 120 MONTROUGE 
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J. J.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLOCATION SANS EMBARRAS. PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE.
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Jean B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéMerci
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Lucie D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéMon expérience chez Rent a car à Niort mendes france s'est très bien passée, tant au niveau de l'accueil, des explications, de la qualité du véhicule... merci beaucoup, je re ferai appel à vous et vous recommanderai autour de moi sans hésiter!
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O. R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de louer des voitures et une fois un camion chez Rent a Car. Tout est parfait. Je recommande sans hésitation !
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A. Y.
20 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top ! Prise en charge rapide et efficace.
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Odile P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéservice parfait. Je recommande RENT A CAR
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T. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon service
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Thierry K.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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Colette M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très bien-être
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Imen G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent
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Anthony M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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G. B.
20 nov. 2024
Avis vérifiépersonne ( jeune monsieur ) très accueilant
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Philippe L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Arnaud S.
20 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent
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Jean-Luc L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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Jean luc B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéUn accueil toujours souriant et une prise en compte de ma demande très rapide
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A. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéEfficacité des équipes Voitures propres et récentes Super service
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Anonyme A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéL'attribution et la restitution du véhicule se sont trés bien passées. Bon accueil. Si je peux me permettre, ce serait plus confort pour les employés d'avoir un casque pour répondre aux appels téléphonique.
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A. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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