Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous comprenons votre ressenti et regrettons votre insatisfaction. Effectivement, en l'absence du véhicule initialement réservé, nous avons préféré vous fournir un modèle plus grand, un 20 m³ avec hayon, afin de maintenir votre réservation. Lors du départ, aucune réserve n'a été exprimée quant à la taille du véhicule. Après vérification, nous confirmons qu'un remboursement n'est pas envisageable. Toutefois, dans un souci de satisfaction client, nous vous offrons une remise de 10% valable deux sur votre prochaine location, hors Corse, trajet simple et Dom/Tom. Afin de bénéficier de cette offre, nous vous invitons à nous contacter en indiquant ce numéro de ticket. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr