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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Colmar est apprécié pour son équipe sympathique et professionnelle, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont en excellent état et l'accueil est chaleureux, rendant l'expérience de location agréable.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service et de la voiture.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéAgence fermée au retour, aux heures d’ouverture. Pas de numero de portable à joindre, pas dr boîte à clés. Service retour gare non assuré. J’ai dû laisser la clé sur une roue et failli rater mon train.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accuei, véhicule hybride quasi neuf. Vous êtes au top
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Voiture impeccable, confortable et adéquate par rapport à ma famille.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéL'équipe est très sympathique, efficace
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéaccueil sympa et très correct
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe sympa
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéje n'ai aucun commentaire a faire mes reponses aux questions sont amplement sufisant donc rien a dire de plus, a part merci a votre personnel.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiééquipe professionnelle et à l'écoute du client
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiébravo
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience. La personne a qui j'ai eu affaire était très bien. Par contre j'ai qques remarques : J'ai eu l'état du vehicule par mail après que j'ai pris le véhicule. En plus le mail était tellment gros que mon smartphone n'a pas pu le charger. C'est chaud ça, surout s'il y avait eu un problème non indiqué sur l'état du véhicule ! Ca stress beaucoup. Pour moi c'est un enorme problème. A l'agence des clients avait rendu un véhicule avec un bris de glace. Apparement ils disaient qu'ils auraient du prendre une assurance mais que l'on ne leurs avait pas dit. Hum...effectivement il y avait sur la feuille une histoire d'assurance et franchise que j'ai du signer mais qui n'était pas clair. Pour finir, j'avais payé qques jours avant de prendre le véhicule. J'ai reçu une facture hier. Je n'ai pas vu que mon paiement avait déjà été fait sur cette facture. Je l'ai indiqué par mail...pas de réponse. Vous envoyez pleins de mails, signature électronique et autres, ont peut pas faire ca sur place lors du rendu du véhicule ? Ca ne prendrait pas plus de temps. Pensez vous qu'avec les points ci-dessus vous fidélisez vraiment les clients ? Heureusement que votre personnel est très bien.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSuper équipe et véhicule parfait, propre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéEquipe pro et très aimable. Je recommande chaudement.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéAu top 👌 Juste un truc : faut arrêter d’apporter des petits pains à l’équipe, des légumes seraient plus en adéquation avec leurs morphotypes Lol
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiésuper service, personnels au top!
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Le personnel est très sympathique et professionnel. Nous recommandons vivement cette agence de location.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLE COMMENTAIRE EST INUTILE LES RÉPONSES AUX QUESTIONS RÉSUME TOUT IL N'Y A RIEN DE PLUS A AJOUTER BONNE JOURNÉE A VOUS ET A BIENTÔT.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéça roule et c'est l'essentiel
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéA la suite de mon expérience chez Rent a Car je salue la gentillesse et le professionnalisme du Monsieur de l'agence de Colmar. Très à l'écoute de notre besoin. Je recommande vivement ce loueur de véhicule contrairement aux autres chaînes.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéOK merci
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