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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Rouen offre un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une bonne expérience client.
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Celine F.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil et très bon service
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Giuseppina C.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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Agnes F.
3 oct. 2024
Avis vérifiéDer Mitarbeiter in der Agentur war sehr freundlich und kompetent. Spricht auch Englisch. Hat alles gut erklärt, alles hat reibungslos funktioniert. Auch das Personal bei der Autoabholung. Alles sehr zufriedenstellend abgelaufen.
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R. C.
2 oct. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à l'agence Rent a car de Rouen qui a réussi à nous trouver un véhicule de disponible suite à l'annulation de notre réservation pour cause de surbooking chez Europcar. Les personnels de l'agence ont appelé plusieurs agences concurrentes pour nous aider, avant de nous rappeler suite au désistement d'un de leur client. L'agence Rent a car de Rouen a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, l'exact opposé de l'agence Europcar située à la gare Rouen RIVE DROITE.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil. Facilité de prise en charge et retour.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLouée par mon assurance. Aucun souci avec la voiture. Confortable quasi neuve
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéZeer vriendelijke, hulpvaardige medewerker, duidelijke, realistische uitleg, geen verkooppraatjes. Soepel verlopen afhalen terugbrengen vd auto.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiébien mais le prix est plus élevé que la concurrence.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiétb
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge parfaite et véhicule parfait mais un bémol sur le retour du véhicule avec un employé on ne peut plus désagréable insistant lourdement sur le fait que le véhicule devait être retourné tel que lors de la prise en charge sous peine d'un montant de 50€ de nettoyage à régler alors que ce n'était pas le cas pour nous
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil à l'agence, demande respectée Véhicule avec de nombreux défauts de carrosserie, et sale à l'intérieur (tissus tachés et trou de brûlure de cigarette) Pour le prix que nous avons réglé, identique à Avis ou Hertz) je suis déçu du véhicule loué
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'état du véhicule. Nous faisons de notre mieux pour garantir que chaque véhicule soit en bon état et propre. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et vraiment très courtois.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible Véhicule propres et bien entretenu
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès agréable équipe et bon expérience
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil à l'agence Top***** Accueil au garage pour prendre le vehicule très léger, 1 mn pour savoir comment démarrer le véhicule et changer les vitesses, sinon aucune explication alors que tout est électronique ( comment faire marcher le régulateur de vitesse, comment régler la Clim……). Sentiment d'être complètement expédiée Dommage car la voiture était très bien.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu de marche entre l'agence et le lieu pour récupère la voiture
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBien assez rapide donc satisfait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel accueillant et compétent. accès au site pratique.
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