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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Rouen offre un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une bonne expérience client.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil. Personnel agréable. Rapidité. Juste un petit inconvénient, celui de devoir aller chercher le véhicule sur les quais bas.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'acceuil et la simplicité de la location
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne explication. Bon accueil.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéRéaction agressive de la part du personnel de l'agence de Rouen lorsque j'ai demandé pourquoi je devais donner 2 pièces d'identité (permis carte identité). Absence de réponse de mon émail à dpo@rentacar.fr Lors du retour de mon véhicule, refus du personnel de me communiquer les numéros de téléphone des taxis locaux et m'a assuré ne pas savoir ce qu'était une borne taxi…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Au sujet de votre demande par mail (DPO), pouvez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions vous apporter une réponse ? Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre email. Le 23 avril dernier, j’ai écrit à dpo@rentacar.fr tel que présenté dans votre déclaration de confidentialité afin de demander que mes données personnelles ne soient pas diffuser, qu’elles soient effacées dès que possible etc… Je n’ai reçu aucune confirmation de prise en compte de ma demande. Déclaration de confidentialité rentacar.fr   Cordialement, Christelle DEYME
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre demande et nous transmettons à notre service Web en charge de la gestion des données. La suppression de vos données interviendra sous un délai de 30 jours. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJe reviendrais excellent service et personnel top.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéSerrieux
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule neuf problème, obligé de rapporter de prendre un deuxième véhicule
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule en état Dommage pas eu de véhicule automatique !
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSuper collaboration equipe au top je recommande
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéVoiture petite (yaris )
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSuper rien a dire
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéToujours très bon accueil et qualité de service et de dialogue
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéX
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, et véhicule très propre
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe super
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéfacile d'acces, les personnes de l'agences sont très agréable
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès reactive, a l ecoute
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