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Résumé des avis
L’établissement à Rouen offre une expérience très positive, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l'écoute. Les véhicules sont bien entretenus et les formalités sont rapides.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéJ'ai eu toute satisfaction
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et d'une disponibilité à toutes épreuves.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéUne équipe au top! Accueillante et à l'écoute de vos besoins . Et tout cela avec une réactivité et une adaptabilité fort appréciables. Une large gamme de véhicules toujours cleans et actuels. Je recommande vivement.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéLocation d'un utilitaire pour un déménagement, logistique fluide, véhicule adapté, une bonne expérience avec Rentacar
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéVéhicule de bonne qualité, disque bleu fourni, personnel serviable.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéje loue regulièrement des vehicules depuis de nombreuses années et jamais décu.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ... Tout était parfait
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable, compétent, souriant
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéVéhicule ne correspondait pas à la commande
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous allons interroger notre agence au sujet de la conformité du véhicule remis en agence. Un conseiller reviendra vers vous prochainement. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous avons reçu une demande de prise en charge pour une catégorie B de la part de votre assisteur. Et notre agence vous a remis un véhicule de cette catégorie (Volkswagen Polo), le contrat a donc bien été respecté. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix et dans bonne prise en charge. Seul bémol ayant pris le « pack sénérité » je comprend pas pourquoi j'ai eu une caution de 1500€ à déposer… ce qui aurait du être 300€ normalement… enfin bref 23€ de dépensé pour rien sachant que la dame a l'accueil ne voulait rien savoir.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéRestitition compliquée suite aux heures de fermeture de l'agence. Obligation d'être présent pas possible de laisser le véhicule avec clés dans la boite aux lettres
Réponse de ROUEN
Bonjour Monsieur, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, les retours de véhicules doivent impérativement se faire en présence de l'un de nos agents. Cela est nécessaire pour que l'agent puisse vérifier l'état du véhicule et clôturer votre caution de manière appropriée. Nous vous remercions pour votre compréhension et coopération. Bien à vous L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil super prêt du véhicule irréprochable
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, véhicule impeccable
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe super sympa, à l écoute et qui prend le temps de tout expliquer !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons eu du retard pour déposer le véhicule un samedi en fin de journée mais le monsieur présent à l'agence à ce moment là nous a gentillement attendu. Un grand merci! Nous ferons à nouveau appel à vos services
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule quasi neuf, impeccable, pas envie de le rendre… accueil sympathique. Je recommande.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRéservation aisée respect du timing pas de pinaillages lors du retour
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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