Rouen
4.7 (1 568)
Localisation
Rouen

3 Quai Jean Moulin, ROUEN 76000

Avis pour Rouen

Total: 1 568 avis depuis 09/11/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 322 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Rent A Car à Rouen offre un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une bonne expérience client.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et services

  • A. A.

    11 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une nouvelle fois RAS, satisfait de ma location

  • A. A.

    4 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    3 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide et efficace. Véhicule proposé de très bonne qualité

  • A. A.

    27 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympathique et explications claires.

  • A. A.

    27 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    22 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BON ACCUEIL

  • A. A.

    21 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grande amabilité et grande souplesse

  • A. A.

    20 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge trop impersonnel6

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    20 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ça c est très bien passé , pas de problème , personnels très sympas !

  • A. A.

    16 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

  • A. A.

    15 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide, trés aimable et grande réactivité

  • A. A.

    13 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel peu agreable, vehicule mal entretenu (sale, et odeur nauséabonde de tabac (sur 2 véhicules différents loués)

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    6 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La société rent a car conciliante pour les besoins correspond totalement a l’idée que j’avais d’elle . Agence accueillante et personnel courtois et disponible .

  • A. A.

    6 avr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    positive

  • A. A.

    30 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    23 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil -avec le sourire- surtout pour elle car aussitôt elle m'a demandé ma carte bleue...comme quoi on peut plaisanter même quand vous avez un problème de voiture !

  • A. A.

    23 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    23 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La voiture a présenté des dis fonctionnement sur autoroute m’obligeant à m’arrêter sur aire d’autoroute pendant 30min avant de pouvoir repartir. Seul problème c’est que je devais rendre le véhicule avant 18h15 et cette perte de temps ne m’a pas permis de remettre de l’essence. J’ai expliqué mon cas, aucun geste commercial proposé et un règlement de 65€ en plus. Très déçu de cette mésaventures.

    Réponse de rentacar.fr

    ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    23 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, très bon service, très arrangeante... l'agence de Rouen, une perle. D'ailleurs le siège Rentacar pourrait offrir à cette chouette équipe un ptit réaménagement sympa de leur agence vieillissante :-)

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