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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis passé par internet pour louer mon véhicule gamme confort type 3008 ou Qashqai , pour leur grand espace coté coffre et passager et pour un véhicule diesel En arrivant à l' agence de location , on m'a donné une DS3 crossback dont la taille de coffre ne correspondait pas vraiment à mes attentes , véhicule essence de plus et un nettoyage extérieur non réalisé comme il faut et que la moitié du plein j'aimerai ajouter que je n'ai pas pu garer mon véhicule personnel dans l'enceinte protégée de l'agence mais à l'extérieur sur le côté d'un chemin En gros tous ces "détails" ne m'ont pas satisfait
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLes membres du personnel ont u être rapide, efficace et compétent.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pro et ponctuels
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai souhaite informé l’agence d’un retard dans la restitution du véhicule. La personne n’a pas du tout été professionnelle jusqu’à raccrocher sans la moindre formulée de politesse….ancien de l’automobile au CNPA je ne peux que regretter ce type de comportement
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux technique, bon accueil
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, serviable, sympathique
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéL'intérieur de l'utilitaire était très sale, traces de peinture et poussières
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiétout excellent
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et service, vehicule recent et parfait pour des petits trajets dans la region
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe formidable qui fait beaucoup pour satisfaire le client
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule minable cabossé partout très sale intérieur extérieur feu arrière droit cassé porte droite complètement enfoncée rétroviseurs endommagés impacte sur le pare brise je ne pouvais pas faire autrement sinon j'aurai refusé un tel véhicule
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRaphael de l agence du 7 eme arr Est très réactif un vrai professionnel à l écoute des besoins des clients très courtois Je recommande vivement cette agence pour la qualité de l accueil Merci infiniment
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil toujours agréable. Efficacité jamais de mauvaises surprises à la facturation
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu d’attente au départ
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil très professionnel, conseils avisés, simplicité des procédures, prix corrects.
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