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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLe véhicule n’avait pas les spécificités demandées, le véhicule n’était pas propre et endommagé. J’ai eu une facturation pour un conducteur supplémentaire sortie de nulle part. J’ai heureusement été dédommagé mais j’ai quand même dû passer un certain temps à travers les agences au téléphone… tout ça pour un montant tout de même élevé. La qualité des services ne sont malheureusement pas au rendez-vous…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRas, top
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSatisfaisant, très chère pour un seul petit impact de gravillon..
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTop, je recommande !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéC'est très pratique car Rent a car est dans le centre ville : cela permet de ne pas posséder de voiture et dans louer une seulement en cas de besoin occasionne, c'est plus écologique. De plus, l'accueil est toujours très courtois et professionnel.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébon personnel prix interessant.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéEquipe très sympa et conciliante
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très avenant, petite agence sérieuse.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRien a redire personnel a l'écoute et disponible
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil à Dax, très aimable et très serviable: merci! Voiture nickel.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTB rien à redir
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBon accueil , je vous recommande cette agence .
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéB’v
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéC'est très pratique car Rent a car est dans le centre ville : cela permet de ne pas posséder de voiture et dans louer une seulement en cas de besoin occasionnel, c'est plus écologique. De plus, l'accueil est toujours très courtois et professionnel.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès accueillant mais chère
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa dame de l'agence de Tarbes est d'une gentillesse incroyable, vraiment c'est très rare de tomber sur une telle perle. Dommage de faire payer le tarif jeune conducteur pendant 3 ans alors que certains comme moi ne sont plus jeune conducteur au bout de deux ans grâce à la conduite accompagnée.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéreception bien et sympa vehicule propre
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