Avis clients de Valenciennes

Évaluations clients Valenciennes

• 5 / 5

  

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  Informations claires. Personnel à l'écoute pour vous satisfaire et répondre à vos attentes.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  super accueil ,le responsable qui m'a reçu est très pro et très aimable

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation du véhicule par mon assurance. Bon accueil a la réception et au retour du véhicule. Véhicule Clio en prêt. Inspection rapide. Véhicule rendu aspiré et nettoyage extérieur fait et plein complet identique à la prise du véhicule

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par J C. *

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• 1 / 5

  

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  Finalement, après réflexion je suis très déçu… Un véhicule avec de nombreux coups, avec plus de 44000 kms, pas d'antenne extérieure donc pas de radio dans le véhicule … un état à peu près propre mais lors de la remise on me dit qu'elle aurait dû être nettoyée intérieur / extérieur … Résultat : une facturation de 10 euros alors je rends le véhicule 1 journée plus tôt … donc une facturation pour la journée de demain … Enfin autant dire, si je dois prendre un véhicule en location, ce ne sera pas chez Rent a Car.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par N W. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour, et tous les dégâts apparents y sont reportés. Lorsque l’agence juge qu’un véhicule ne présente aucun danger et qu’il est apte à circuler, il peut être loué. Dans le cas contraire, il est immédiatement retiré et envoyé en réparation. Concernant la facturation, la tarification reste identique en cas de retour anticipé. Les journées non utilisées ne donnent pas lieu à un remboursement, conformément aux conditions de location. Pour le nettoyage, un forfait est appliqué lorsque le véhicule nécessite un entretien après la location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci de transparence afin de mieux vous servir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et agréable, véhicule conforme aux attentes.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, aimable, professionnel

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  Très contents de l'accueil de l'agence de Valenciennes. Un petit regret cependant : que le réservoir ne soit pas plein lors de l'enregistrement et prise en main du véhicule.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par RÉGIS T.

• 5 / 5

  

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  Nickel, top merci

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par GWENNAEL D.

• 5 / 5

  

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  Binôme au top , aimable , souriant , claire dans leurs explications, compréhensif!!! Un grand merci à eux

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par M K. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et prise en charge efficace

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par J G. *

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• 5 / 5

  

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  Service et véhicule au top , je recommande

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par R A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par R D. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux et professionnalisme

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Appréhension vis à vis du fourgon automatique fourni à la place du fourgon à boîte manuelle commandé. Après une prise en main laborieuse de quelques heure, fourgon très agréable à conduire.

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par ANTHONY L.

• 4 / 5

  

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  Personnel a l'écoute du client.

  Avis du 24/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par K H. *

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• 5 / 5

  

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  R. A . S

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par JEAN CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  service rapide et voiture impeccable

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par J A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Merci super contente du prêt de la voiture cela m'a bien dépanner bravo à l'équipe de rent a car

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par CHRISTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, pro du début à la fin !

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par ALEXANDRE A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise , très bon contact avec la personne à l accueil

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par D R. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le parking ne soit pas plus grand

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et efficace, voiture impeccable

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, très rapide je recommande.

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par SABRINA R.

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, personnels agréable. A l'écoute du client. Je recommande.

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CAROLINE H.

• 5 / 5

  

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  reactif et tres professionnel

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par JEAN LOUIS D.

• 5 / 5

  

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  Merci à Sébastien

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par P T. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, je suis passe à l'agence de Valenciennes pour renouveler la location. Rien n'a changé, Sébastien m'a accueilli de facon très chaleureuse. C'est un plaisir. Je ne cesserai jamais de recommander cette agence.

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par THIERRY W.

• 5 / 5

  

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  Mise à part le véhicule et le coût de la location pour le reste je n'ai rien a signaler. Nous avons eu un Trafic renault pour faire 2500 kms. le manque de place pour les jambes et une option comme pouvoir éteindre la console centrale en conduite de nuit c'est tout de même plus confortable. une lampe intégrée dans la porte pour un éclairage optimal du coffre. voila le genre d'options qui seront simples mais utiles ! également l'application android pour le gps est invasive et non contrôlable elle prend la mains sur le téléphone au point de mettre en route sans sélection l'application GPS et Spotify. j'ai du éteindre le Bluetooth pour l'empêcher de prendre la main. nous avons choisi rent a car pour la différenciation du produit par une qualité de prestation. au final nous payons plus cher que chez E.Leclerc juste pour avoir un véhicule débridé d'autant que j'ai du batailler pour un positionnement tarifaire moins dispendieux. 1200 euros pour 2500 kms et 4 conducteurs pour un weekend dans un Renault Trafic Handicar ...sa commence a faire ...beaucoup.

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par JEAN FRANCOIS D.

• 4 / 5

  

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  Société sérieuse accueil agréable juste un défaut au niveau de l'allumage des feu du véhicule ce qui peut-être dangereux mais dans l'ensemble tout et bien.

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  RENT a car Valenciennes Très bien je recommande

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par I L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe efficace, rassurante et rapide.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, explications top

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel agréable. Pour la première mise à disposition du véhicule il y eu une erreur de la personne qui a pris l'empreinte de la carte bleue. La caution de 840€ a été débitée de mon compte, je m'en suis aperçu après 3 jours et l'argent a été remis 5 jours après le débit... La personne qui a fait ceci s'en était aperçu mais ne m'a pas prévenu. J'ai du rapporter le véhicule clio car il y avait un problème électrique au niveau des phares: plus de deux de croisement après avoir basculé en feux de route. Le véhicule a été échangé par un véhicule similaire sans problème mais il n'était pas très propre. Lors du dernier renouvellement j'ai été surclassé car le véhicule demandé n'était pas disponible. Ce véhicule était très propre.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Prix de locations très corrects, agence de Valenciennes acueillante et personnel très sympathique.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par GREGORY DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne personne au comptoir

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Location faite par mondial assistance suite à un accident de voiture. Je remercie fortement l'équipe de Valenciennes Avenue Desandrouins pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par CAROLE B.

• 5 / 5

  

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  Explications claires, disponibilité, efficacité

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par S R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel très bon accueil Sébastien est à l'écoute Je recommande sans aucun doute

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Tout sait bien dès la réception et le retour du véhicule

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par DAVID R.

• 5 / 5

  

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  excellent je recommande çà frôle la perfection SEBASTIEN est au top

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JEAN MICHEL M.

• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble satisfaite sauf qu'il faudrait une petite formation au personnel sur le fonctionnement des véhicules qu'il loue car à ce niveau ce n'est tout à fait au point, cordialement.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par SABINE B.

• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse, les véhicules sont propres et bien entretenus. Le personnel souriant et a l'écoute Je recommande

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par SORAYA A.

• 5 / 5

  

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  Super très agréable

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par V L. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours avec plaisir que je passe dans cette agence.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par THIERRY W.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, modalités de location bien expliquées, véhicule impeccable

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par LILIANE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à Valenciennes simple er efficace

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANDRE V.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Tout était parfait . Une mention spéciale pour Sébastien très agréable et très professionnel

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CAROLINE G.

• 5 / 5

  

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  sympathique, arrangeant, véhicule neuf et propre

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BERNADETTE V.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : au départ, à l'utilisation de la voiture, et au retour.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par C O. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et chaleureux

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURENT V.

• 5 / 5

  

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  Location d'un véhicule chez Rent A Car par mon assureur. Personnel agréable et disponible. Malgré un soucis sur le 1er véhicule 10 minutes après le départ. Sébastien s'est montré très à l'écoute et compréhensif et m'a spontanément proposé de repasser le jour suivant pour changer de véhicule. Les formalités sont très simple et rapide. Je recommande pour le service

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par RHANI B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et véhicule très agréable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe accueillante et très pro. Véhicule irréprochable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle et sympathique à Valenciennes

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DENIS T.

• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable professionnalisme et bonne humeur. Sans accroc comme d'habitude.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par P J. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par A J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PAUL E.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Très contente du véhicule prêté. J y retournerai si besoin les yeux fermés.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par A V. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable.tres gentil , humain et a l'écoute !! Je suis aller a l'agence de valenciennes

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FLORIAN D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience je recommande personnelle très gentil et professionnel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FLORIAN B.

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite très contente du client et super le personnel grand merci

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compréhensif. Pas de soucis avec le véhicule.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JACQUES B.

• 4 / 5

  

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  Un peux dommage pour le carburant on nous demande de remettre au même niveau pas évident j'ai remis 20€ un peu en dessous du trait de départ et on m'a facturé 9 € donc 29€ pour environ 160 km environ pour une clio !!!(voiture économique)

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil rapide et bien receptionné

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par N G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FRANCOISE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire continuer comme ça

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par D C. *

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• 5 / 5

  

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  Une Entreprise à caractère familial. Sébastien reçoit ses clients avec beaucoup de chaleur. Il a énormément de savoir être et de savoir faire. Ce que je souhaite, que toutes les agences possèdent un collègue comme Sébastien.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par THIERRY W.

• 4 / 5

  

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  ce pourrait être un compliment mais trop, c'est trop! les véhicules sont trop impeccables, doivent être rendus trop impeccables (j'ai apporté une serpillère pour essuyer la marque de mes pieds au dernier moment); mauvaise expérience pour mon tempéramment angoissé:comment ne pas passer à côté d'une minuscule griffe au départ? je ne referai pas de nouvelle expérience avec cette société

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ANNETTE L.

• 5 / 5

  

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  j ai eu une voirure de pret pendant 10jours a l agence de valenciennes le personnel est vraiment d une amabilité incroyable les vehicules sont tres propres je recommande

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé ! Super accueil à l'agence de Valenciennes

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHAËL D.

• 5 / 5

  

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  Super accueil Et super service Merci beaucoup pour l'efficacité

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ROMAIN G.

• 5 / 5

  

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  Voiture conforme à mes attentes Super accueil à l'agence

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par C A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, départ ok retour ok personnel au top. Seul bémol, remette de l essence par nos soins car la facture pour l essence peut être salée si vous ne rendez pas le véhicule avec le plein. 99€ de location et 30€ de gasoil a payé alors que fait que 200km.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par V M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, professionnalisme, bonne humeur, que demander de plus ?

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PIERRE J.

• 4 / 5

  

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  Dommage que certaines option àla conduite soient inactives (GPS...)

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommanderai.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par GIUSEPPE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras cela fait la troisième fois que je loue un véhicule et j en suis satisfaite

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par D E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, belle voiture de location, (Tiguan). Je recommande.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Service et matériel parfait et mention spéciale à Sébastien pour son professionnalisme

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JEROME P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule très propre

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Expérience au top , agent tres agréable et voiture tres propre et fonctionnelle

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par G D. *

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  A l'accueil le mec top

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VINCENT D.

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  Accueil très sympathique

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par KHALED G.

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  M

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MANDY D.

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  Vehicule pas tout jeune mais très correct

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par Y C. *

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  Parfait.

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par DIMITRI T.

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  Très bonne agence de location, un choix de véhicules intéressants à prix raisonnable.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par GREGORY DAVID P.

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  Merci beaaucoup à Sébastien pour son accueil, son écoute...

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par THIERRY W.

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  Personnel agréable et voiture impeccable...

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par S D. *

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  top

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ANONYME A.

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  J'ai apprécié la qualité de l'accueil, la clarté des renseignements, l'état impeccable du véhicule et les tarif très accessibles

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par D L. *

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  J'ai loué une voiture chez Rent a Car suite a un accident de voiture, le personnel à Valenciennes a été très disponible pour répondre à ma demande et me conseiller sur ce qui était pris en charge par mon assurance. Ils ont pu me prêter un véhicule adapté avec un forfait kilométrique a la demande qui correspondait à ce que mon assurance pouvait me rembourser. Je suis très satisfait de mon expérience client

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par R R. *

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Avis affichés par ordre chronologique