Evaluations clients Valenciennes
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Cordiales très clair excellent service rien à redire à part les recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL L.
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Très bien ..bon accueil personnel compétent véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Bonne agence, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LEONE D.
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Très satisfait de RENT a CAR. Véhicule impeccable - Amabilité des personnes tant au téléphone que physiquement et les conseils ont été judicieux. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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bon rapport qualité prix. personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE C.
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Personnel sympa et réactif merci nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Efficace et bien géré.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Bon accueil, véhicule conforme à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ELLIOTT G.
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Très satisfait de la prestation chez vous très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE A.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bonne expérience et service nickel et la personne très sympa
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Location facile et rapide. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Super bien accueilli par Sébastien il est à l' écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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L'agence est idéalement située à proximité de plusieurs concessionnaires. Personnel très professionnel, à l'écoute, de bons conseils. Véhicule de prêt en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Des conseillers très gentils et accueillants ! Une voiture au top merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Rien à dire apar le prix et l'horaire du samedi
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Très bonne agence de location. Merci pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Très bien ! service, matériel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Un très bon accueil. Très serviable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Disponible aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Bien très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Très bonne accueil à valenciennes toujours le sourire et de bonne recommandation de conduite
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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Sens de l'écoute et des besoins
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL P.
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Service superbe et merci d'avoir appeler mon assurance pour le taxi
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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Ayant eu besoin d'un véhicule en urgence, l'équipe a parfaitement répondu à mes attentes et avec le sourire. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Personnel sympa et professionnel. Option indispensable non comprise dans le véhicule (petit camion 20m³ avec hayon). Option : Caméra de recul (cette option est d'office comprise chez la concurrence de Rent a Car). Cette option peut parfois éviter un accrochage du véhicule et est donc indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par RUDY D.
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Accueil sympathique et professionnel Un véhicule de qualité Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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J'aurai voulu avoir un véhicule diesel comme mon contrat l'indique.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients. Après vérification auprès de nos services, vous avez reçu un véhicule de prêt pris en charge par votre assurance. Malheureusement, nous ne pouvons garantir à nos clients le type de moteur du véhicule. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Travaillant beaucoup avec rent a car valenciennes je n'est rien a dire tres pro vehicule propre toujours un plaisir de travailler avec vous
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN H.
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Toujours très bien accueilli. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD T.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Personnel à l’écoute et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très professionnel à chaque demande , une équipe au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Très bonnes prestations. Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par KOUIDER A.
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Bonjour, je tenais à m excuser car j ai loué une super voiture, et je n'ai pas eu le temps de la nettoyer, comme je l ai eu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Accueil parfait. Très à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
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Agence de location au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Très bien reçu les camions sont très propres je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Excellent accueil ! Par contre, la personne est toute seule et les clients attendent fort longtemps. Elle est chargée de : - Réception et gestion des appels ; - Accueillir les clients ; - Rédiger et gérer les contrats de location avec les clients ; - Aller chercher les véhicules dans le parc ; - Vérifier les véhicules à leur remise aux clients ; - Laver les véhicules ; - Réceptionner les véhicules à leur retour ; En un mot faire tout seul !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne afin de remédier à cette situation. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Très bonne qualité de service. Le véhicule était prêt mais garé un peu plus loin. L'agence a en effet un petit parking. C'est peut-être l'un des rares défauts de l'agence. Ce n'est pas la première fois que je loue à Rent a Car et je n'ai jamais été déçu de la qualité du service en lui-même. Le véhicule présentait qq bosses mais rien de rédhibitoire (bosse sur une aile).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Très professionnelle et très souriante rien à dire très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ALAN R.
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Super agence de location très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Très bien personnel serviable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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efficace et pas de pb , c'est ce qu'on demande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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3 pannes et 4 depannages
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Benjamin BSignalerBonjour Voir plainte enregistrée 1244 Merci O Cauvain
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers vous suite à votre requête concernant un dépannage. En effet, vous nous indiquez que l'assistance ne vous a pas pris en charge correctement ce qui a engendré des frais supplémentaires. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par la panne. L'assistance a le devoir de vous dépanner. Cependant, il y a des exceptions, dont le rapatriement qui est pris en charge sur 100 kilomètres seulement. Nous proposons l'option Assistance en complément afin d'être mieux pris en charge, cependant, vous n'y avez pas souscrit. Malheureusement, après avoir échangé avec notre agence, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement. Toutefois, nous vous invitons à transmettre votre requête auprès de cette assistance et nous espérons qu'elle soit traitée dans des circonstances plus favorables. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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Une personne qui connaît son métier
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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reservation a titre professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
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Voiture incroyable. Les 2 accueils ont été très bien. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E.
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J'ai été satisfait de cette location .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL E.
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Très bien merci !
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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Tb accueil exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL R.
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Je conseille sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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Personnel très sympathique et voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Personnel sympa et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND-FRANCO D.
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Récupération de la voiture rapide. Accueil chaleureux et sympathique. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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très bien ! voiture propre et dispo de suite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE EVE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Accueil au top , personnel professionnelle dans leurs métier . R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
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Professionnalisme et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MONIQUE O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Entreprise de location sérieuse, accueil courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Commercial au top. explications claires, réactif, accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agréable voiture très propre et confortable
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.
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Très belle équipe super sympa et très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Nickel...
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Le conseiller de l’agence de Valenciennes à qui j’ai eu à m’entretenir pour le retrait et le retour du véhicule a été très sympathique et bien veillant, je recommande fortement cette agence !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TOP .RAPPORT QUALITE PRIX ET TOP AMABILITE DU PERSONNEL
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Réservoir à moitié rendu presque plein.essuis glace et phare défectueux.frais pour chèque de caution élevé
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait du retrait du véhicule à la restitution !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Serviabilité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Excellente expérience a tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
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Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile et rapide pour réserver Personnel aimable (Valenciennes) Des véhicules qui fonctionnent :)
Avis du , suite à une expérience du par EVA A.
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Tout était parfait à tout point de vue. De l'accueil avec les renseignements nécessaires par l agent jusque la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Parking trop petit
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Bonne accueil prof
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil chaleureux et une prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Expérience parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLE G.
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suite à une panne de véhicule l'assistance nous a dirigé vers vous
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Différence entre prix annoncé oralement à la réservation en agence et le jour de retrait effectif. Et aucun geste commercial si je ramenais le véhicule avant la fin de Location prévue
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que cela figure dans nos conditions générales de location visible sur notre site internet et sur votre contrat de location qu'en cas de restitution anticipé du véhicule, aucun remboursement n'est effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent A Car
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.
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Juste très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE I.
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Simple et efficace ! Le seul inconvénient est le prix relativement élevé par rapport à la concurrence mais il y a plus de disponibilités lorsqu'il s'agit de réserver un véhicule à la dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA N.
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Très bonne agence de location, personnel très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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A utiliser sans modération
Avis du , suite à une expérience du par JOSE I.
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accueil tres sympa , véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.
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efficace et pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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C'est bien, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.
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Bon accueil bon rapport qualité prix bonnes explications pour la prise en main du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Bon accueil et prise en charge et restitution rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS K.
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Très agréable , échange pertinent
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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Rien à dire parfait très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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personnel accueillant, disponible efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUKAS G.
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"BONNE MAISON"
Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.
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Super accueil, beaucoup de professionnalisme, toujours souriant, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE L.
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Sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par VALOMANDA R.
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J'ai été très satisfait de mon expérience à Valenciennes et très bien accueilli et conseiller par Sébastien. Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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TB Très bon accueil à l'agence Personne très arrangeante et sympathique Rad sur le véhicule. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MILENA C.
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Très bien et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.
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j'ai eu un probléme ,suite au retour de la voiture ,j'ai remis de l'èssence comme convenue, refait le plein.et je me suis appercu que le volume que j'ai remis ,correspondait pas avec se que j'ai utilisé.j'ai averti la personne qui s'occupe de la recéption,mais peine perdue,l'on n'a vue grace au km de fait.que la personne d'avant avait tout juste rempli le plein. . le monsieur qui a receptionné ,n'a pas pu le voir.j'en ai eu pour 5£ de ma poche.le récéptioniste na rien voulu faire réponse il n'y a pas de moyen pour controler correctement le niveau d'éssence.je suis décu de leur réponse.........
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Aucun soucis en particulier merci à vous pour votre confiance
Avis du , suite à une expérience du par SULLIVAN C.
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Tout était parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
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Accueil parfait clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe très sympathique et très professionnelle. Excellente prestation. Merci en particulier à Sébastien.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.
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état du vehicule irréprochable, service et gestion impeccable. La personne qui m'a reçu a été tres clair dans ses explications et tres courtois ! Je recommande et je reviendrais.
Avis du , suite à une expérience du par TONIO A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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agence proche de chez moi, personnel très bien, véhicule également ...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Agence de valenciennes très professionnel et honnête des véhicules propres et entretenu des salariés pro et souriant
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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Très satisfait rien a dire acceuil agréable a l écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Merci au directeur d'agence très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MELVYNE B.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.
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Super accueil et conseils. Je recommande ++++++ Merci à Sébastien
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétent véhicules de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Rent a car: de bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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location correcte. compétence
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE W.
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Super accueil Voiture impeccable et de bonne qualité Merci j ai vraiment aimé votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA M.
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Super sympa le gars franchement je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par WINI BRAYEN N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Pas la plus connue, mais de la dispo, et de bons prix
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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Très sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.
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Gentillesse et compétence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES H.
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Pratique et abordable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C.
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Service rapide, efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par NADIA W.
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Tout s'est bien passe.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.
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Personnel très professionnel. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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All OK
Avis du , suite à une expérience du par NINI Z.
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Bon accueil, véhicule correct, je recommande rent à car!!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Bon accueil, satisfaite du véhicule de prêt.
Avis du , suite à une expérience du par JEZABEL M.
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efficace dans l'offre, accueillant à la réception et au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI A.
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Tres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
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agence avec laquelle nous avons déjà eu affaire bon accueil personnel disponible qui a su donné tous les renseignements nécessaires et des conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Très bonne location conseil part mon assurance, sans rien payer tout était pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par TEOMAN C.
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Très content avoir vous servis
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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Personnel très gentil. Et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Accueil parfait , véhicule prêt et en bon état. Retour facile et sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH L.
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Rien a redir, un service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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Très satisfaite Rent car Valenciennes très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LENAIC L.
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Aucun problème pour la location d'utilitaire, personnel très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.
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Service au top, aucune mauvaise surprise, véhicule impeccable et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Malgré des travaux en cours, accueil très convivial et professionnel. A l'écoute de nos besoins. Nous recommandons ! Pour le retour également, Sébastien nous a rapidement pris en charge pour l'administratif Nous les en remercions
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Je les recommande personne honnête bonne soirée
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Personnel très accueillant, le véhicule fonctionne très bien, aucun imprévu. Je reviendrais si l’occasion se présente.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.
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Accueil parfait des membres du personnel; voiture conforme aux attentes. Petit bémol: le plein était à moitié fait à la prise du véhicule, je l'ai rendu avec le plein complet mais sans compensation sur les quelques KM supplémentaires que j'ai fait. Par ailleurs, j'ai dû refaire le plein d'AD-Blue, toujours sans compensation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Impeccable agréable gentil pas de prise de tête
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.
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Toujours au rendez-vous vous recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ttres bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Un peu chere
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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A l’écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE P.
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je trouve que me facturer 150 euro car il semble que j'ai mis des cendres dans la voiture alors que je ne fume PAS!!!! c'est du vol manifieste, mon collègue m'a parler a la vitre de la voiture et probablement que les cendres ont volés avec le vent!!!! si rent a car avait un sens commercial le préposé a la location, m'aurait juste suggéré d'aller passer un leger coup d'aspirateur!!!!! 150 euro hontueux!!! vol manifeste, je demanderais à ma société de ne plus louer chez vous
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Valenciennes. Il s'avère que vous vous êtes rendue en agence pour restituer le véhicule et vous avez prévenu notre agent que la voiture sentait fortement votre parfum. Notre agent vous a demandé si vous aviez fumé dans le véhicule, ce à quoi vous avez répondu non. Notre agent a remarqué des cendres collés à la vitre du véhicule de l'extérieur et qui allaient jusqu'à l'arrière du véhicule. Il est monté dans le véhicule et a senti une forte odeur de tabac mélangée à du parfum. De plus, des cendres étaient présentes jusque dans le coffre du véhicule. Vous avez confirmé à notre agent qu'il ne s'agissait pas de vous mais avez fumé pendant l'état des lieux de restitution. Notre agent a dû nettoyé le véhicule entièrement et a également remarqué que le tapis arrière conducteur avait été brûlé à cause des cendres. Vous n'avez pas été facturée pour cela puisque l'état des lieux avait déjà été signé. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.
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Location très bon rapport et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN B.
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Très bon accueil et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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juste pour garder et preserver l aspect du neuf j' ai mis des tapts dans le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Personnel avec un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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