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Résumé des avis
À ARCACHON, l’établissement revient souvent pour son accueil chaleureux et son équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec des solutions trouvées facilement et une vraie impression de sérieux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Tres bon accueil"
"Accueil et organisation parfaite ! Merci à toutes les deux pour votre sourire"
Expertise des équipes
"Super Accueil et prise en charge. J'ai eu un véhicule super récent et en très bon état. Très bonne expérience ?"
"La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et…"
La personne de l'accueil est adorable, souriante et prévenante. La voiture était impeccable. Service de réception de départ et de retour efficace et rapide.
"Équipe professionnelle et sympathique à l écoute"
Réactivité
"Efficace et rapide"
"Personnel très agréable et rapide pour trouver des solutions"
"sérieux disponibilité"
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLa location fut très simple et Sandrine, responsable de l'agence d'Arcachon y a bine contribué.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétres pratique et personnel très aimable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLe véhicule n'était complètement propre intérieur et extérieur et il possédait de nombreuses éraflures. J'avais commandé un véhicule VW à boite automatique et il m'a été donné une Renault à boite manuelle. La personne de la réception était particulièrement aimable et compétente.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil convivial et professionnel à l'agence d'Arcachon.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil excellent!
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAccueil sympa, voiture propre, retour parfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifié30 mn d'attente pour récupérer le véhicule la collaboratrice devant passer l'aspirateur devant nous PAS TOP
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéA jamais 👎
Réponse de ARCACHON
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service et personnel agréable et professionnel
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiébonne voiture personne à l'accueil très agréable qui a bien voulu attendre notre train jusqu'à 18h04 mais il faut préciser lors de la réservation que pour faire une caution en chèque il faut payer des frais.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTout très bien sauf pour les horaires du samedi qui ne tiennent pas compte des horaires du TGV.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBien que l'agence soit fermée à l'heure où nous arrivions, la personne de l'agence a été très gentille, très efficace et a fait en sorte que l'on puisse récupérer le véhicule sans tracasseries. Très bien
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLitige en cours. Je laisserai mon commentaire définitif à l’issue
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéCorrespondait bien à mon attente
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon service , nous recommandons Rent A Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour j'ai récupéré une voiture à Arcachon qui était très bien mais il n'y avait pas d'eau dans le réservoir lave-glace.... et il s'affichait un message révision des 20 000 à faire.... à part ça j'en ai été très contente;
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès bien, aucun problèmes ,à recommander
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéau retour, agence fermée car j'avais un train à prendre juste au moment de l'ouverture de l'agence. donc clé remise dans la boite à lettre.
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