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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Rennes Ouest offre un service de location de véhicules remarquable, avec une équipe dynamique et accueillante. Les clients apprécient particulièrement la propreté des véhicules et la qualité du contact avec le personnel. Les retours mentionnent des tarifs attractifs et une expérience globale très satisfaisante.
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Maryvonne L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil nous avons été très bien accueilli c'est important car notre véhicule était en panne et nous étions soucieux
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C. R.
8 janv. 2025
Avis vérifiéL agence route de Lorient s'est montré très à l'écoute de ma situation et a fait en sorte que j'ai un véhicule rapidement
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M. M.
8 janv. 2025
Avis vérifiépas très satisfait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Brigitte / fabrice S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponible, professionnel : nous recommandons et remercions les professionnels rencontrés.
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Yoann R.
4 janv. 2025
Avis vérifiéSuper service, rapide et efficace merci.
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Michel D.
29 déc. 2024
Avis vérifiélocation ponctuelle sans problème, procédure claire et bien suivie à la réservation comme au retour
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Bruno L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLocation facile, efficace et personnel très accueillant.
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M. E.
17 déc. 2024
Avis vérifiéToujours parfait
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Stephanie C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe sérieuse, très agréable et efficace
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Bertrand R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPARFAIT VOITURE PROPRE ACCEUIL RAPIDE ET EFFICACE
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Anonyme A.
26 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Didier D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Gomes D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTop ! RAS. Satisfait du service
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Stephanie A.
16 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil. Une équipe réactive et à l écoute
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A. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéVoiture sale. Collaborateur sympathique comme une porte de prison. Et surtout... centralisation de l'ouverture/fermeture qui ne fonctionnait pas. Impossible de fermer et sécuriser le camion. Une honte !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La propreté de nos véhicules et le bon fonctionnement des équipements sont des éléments essentiels de notre service, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas pour votre location. Votre retour nous aide à identifier les améliorations nécessaires, et nous allons le transmettre à l’agence concernée afin de renforcer nos contrôles. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Sauf que nous on paie une prestation qui ne correspond pas au service attendu. f
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Deva M.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrés bon service. Super agence. Je recommande.
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P. H.
29 oct. 2024
Avis vérifié40 min de retard à la prise du véhicule, à peine bonjour ou désolé pour le retard, des pneus presque lisses, véhicule avec à peine un tiers de plein, pas d'autoradio…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Concernant l'état du véhicule, les pneus sont contrôlés régulièrement pour assurer votre sécurité, et nous allons vérifier ce point avec notre agence. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Enfin, nous prenons note de l'absence d'autoradio, et nous ferons en sorte que nos véhicules soient mieux préparés à l'avenir. Nous vous remercions pour vos remarques, elles nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. H.
28 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité de conduite, belle capacité de rangement.
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Fredercic R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéC'était un véhicule de remplacement organisé par l'assurance
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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