NIMES OUEST
4.8 (1 315)
Localisation
NIMES OUEST

2289 route de Montpellier, NÎMES 30000

Avis pour NIMES OUEST

Total: 1 315 avis depuis 10/08/2016

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 210 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Rent a Car à Nîmes Ouest se distingue par un excellent accueil, un personnel compétent et sympathique, et des véhicules bien entretenus. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe, assurant une expérience agréable et efficace.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A EVITER

    Réponse de NIMES OUEST

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    9 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est très bien passé

  • A. A.

    8 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et personnelle très hyper sympas

  • A. A.

    8 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l’écoute de mes préoccupation et un super accueil !

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De sérieux

  • A. A.

    5 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je n'ai pas pu modifier ma réservation j'ai donc payer un weeend complet pour un seul jour d'utilisation du véhicule

    Réponse de NIMES OUEST

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai bien été reçu en agence. Les explications sont claires et complètes. Le retour c'est fait rapidement aussi. Le prix est pas cher par rapport à d'autres agences.

  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas voir peu d'explication lors de la remise des clés au départ et lors du retour. Aucun échange sur l'état du véhicule état des lieux fait en moins de 1 mon à l'aller et au retour également

    Réponse de NIMES OUEST

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    2 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela était très clairement ma dernière location chez RENT A CAR. Le camion était sale et en mauvais état, et devoir harceler vos différentes équipes pour récupérer la caution est tout simplement inadmissible. J'ai loué la semaine d'après chez carrefour location, et c'était tout l'inverse. Je ne serai plus client chez vous et m'attacherai à ce que mes proches et collègues fassent de même.

    Réponse de NIMES OUEST

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    1 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil plutot froid le bonjour n'est pas le point ford !dommage!!

  • A. A.

    30 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    30 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil plutôt moyen

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel de la location

  • A. A.

    28 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On se revoit à mon prochain déménagement

  • A. A.

    25 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Meilleurs tarifs trouvé dans la région Nîmoise Horaires avantageux

  • A. A.

    21 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reservation facile Explications tres claires

  • A. A.

    20 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace, véhicule en très bon état. Rien à redire !

  • A. A.

    19 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai clairement eu l'impression que de déranger le personnel en me présentant pour récupérer et rendre le véhicule. A peine un bonjour, un membre du personnel m' a fait attendre plusieurs minute devant lui (coup de fil perso de sa part). Il n' a pas prononcé un mot durant toute l'inspection, n' a rien dit. sauf au bout de dix minutes, quand je lui ai demandé si c'était ok. Ce genre de personnel fait que je n'irais plus chez rent a car.

    Réponse de NIMES OUEST

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    18 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne voiture service bite. Pas de pretence

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil classique, mise à dispo du véhicule rapidement, véhicule propre et essence disponible, retour rapide, prix juste par rapport à la prestation souhaitée

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À propos de NIMES OUEST

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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