Avis clients de Nice Gare

Evaluations clients Nice Gare

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  Le personnel de l'agence est très sollicité - une seule personne à l'accueil - aux heures de prise de rdv pour prendre le véhicule. Aucune critique de ce personnel efficace et aimable mais surbooké

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MIREILLE D.

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  Rien à redire bon accueil ,et la voiture une jolie clio au top 👌👍

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ROMAIN V.

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  Bon service mais une heure d’attente entre le bureau et la prise en main de la voiture alors que tt avait été fait préalablement en ligne. Il faudrait prevenir sur le delai d’attente.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARINE F.

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  Équipe souriante et efficace Aucun problème concernant le véhicule

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CEDRIC C.

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  Très bien

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ROSYANE S.

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  Société très sérieuse

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANONYME A.

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  Entreprise tarif location raisonnable et emplacement ideal

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par FRANCK S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture de prêt avec mon assurance auto

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par IMENE B.

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  Personnel accueillant,agréable et professionnel. Merci à vous !

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LUCRETIA D.

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  rien de plus à dire

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CLAUDINE W.

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  Rien à redire parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LAURENT G.

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  j'ais loué un véhicule sur internet chez vous avec des horaires de fermeture d'agence qui ne sont pas synchroniser avec l'agence résultat perdus une journée

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SOJAE T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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  cest Bon

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CLIVE B.

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  Parce que j'ai pris le véhicule le plein n'était pas fait, le véhicule était sale à l'extérieur et on ne voyait pas à travers le pare-brise tellement il était sale. Je pense que lorsqu'on loue un véhicule ce n'est pas au client de perdre du temps à aller faire le plein, aller laver le véhicule et nettoyer les vitres. Par correction j'ai quand même rendu le véhicule avec le plein.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SERGE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  The experience with RentACar was good, very accessible and great prices. The employee was very available to answer all the questions. The car was very easy to drive and was in a great condition. Overall, it was all good.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARIA C.

• 1 / 5 1

  

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  Accueil à Améliorer sinon à revoir : -le pret de la voiture s'est fait dans la rue sans protection du consommateur entre deux voitures , la reception à l'entrée du Parking en travers sur le trotoir.. -les agents d'accueil sont désagréables et n'ecoutent pas le consommateur. -Au départ Il exige la signature de votre contrat bienqu'il existe un accord avec mon assistance ( leur document signer éléctroniquement se fait dans des conditions inadmisibles, lecture impossible ), ensuite à la reception il faut recontacter l'assistance pour qu'il reconnaisse enfin la possibilité d'accord avec l'assistance et le loueur pour la la prise en charge de l'assurence de la location . -A l'arrivée j'ai attendu 45 mn, la voiture était sale , il restait un mégo et elle puait le tabac..

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Marina a été très professionnelle au départ de mon véhicule et à la restitution également Je suis très satisfait des conseils qui m ont été donnes le jour de ma réservation. Le seul bémol que je puisse faire concerne la propreté du véhicule à l extérieur, et aussi des vitres qui n allait pas. Il est important selon moi de les passer au karcher les véhicules avant de les louer Staff au top mais véhicule à revoir

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JEROME C.

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  Accueil à l'agence : parfait, rapide et clair : 5/5 Véhicule loué : C3 essence : parfait 5/5 Propreté du véhicule intérieur 4/5, extérieur : moyen 3/5

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GERARD J.

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  Pas eu de soucis 👍😁

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ÉRIC D.

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  Très bon accueil, très professionnel

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GUY G.

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  le personnel de l'agence de Nice Gare est vraiment top

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JULIEN B.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne société assez réactive

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEAN-MARIE B.

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  Bonne agence, personnel aimable et compétent

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEAN-PIERRE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très positif

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PAULINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Que du positif : accueil, emplacement de l'agence, procédures pour prendre la voiture et retour, état de la voiture, réservoir plein

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JACQUES L.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et qui fait de son mieux... mais clairement en sous effectif. Comme a chaque fois, longue attente à la prise en charge et au retour.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BENJAMIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Sur Nice, loué une clio4, aucun problème, personnel accueillant et répondant vite au telephone.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JACQUES D.

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  Tres déçu! Pire location de voiture de toutes Jamais vu l’état de véhicule dégueulasse et sale a ce point Plus jamais!

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GRÉGOIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Um es auf den Punkt zu bringen: Das Fahrzeug war nicht verkehrssicher. Die Scheibenwischer auf der Fahrerseite waren defekt und es hat stark geregnet. Allein das hätte normalerweise ausgereicht, um das Fahrzeug an Ort und Stelle stehen zu lassen - leider waren wir 100 KM im landesinneren... Der Auspuff war zudem kaputt, man konnte uns schon zwei Straßen weiter hören. Ich habe für 4 Tage, für einen Twingo, 300 EUR bezahlt und das Fahrzeug war in einem katastrophalen Zustand, überall beschädigt und Kratzer, neben den oben angeführten, gravierenden Mängeln. Diese Autovermietung kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen. Pour le dire en un mot: le véhicule n’était pas en état de rouler. Les essuie-glaces du côté conducteur étaient défectueux et il pleuvait abondamment. Cela aurait normalement suffi pour laisser le véhicule en place - malheureusement, nous étions à 100 km à l’intérieur des terres... L’échappement était également cassé, vous pouviez nous entendre deux rues plus loin. J’ai payé 300 EUR pour 4 jours pour une Twingo et le véhicule était dans un état catastrophique, endommagé partout et rayé, en plus des défauts graves énumérés ci-dessus. Je ne peux en aucun cas recommander cette société de location de voitures.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par VOLKER K.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Le véhicule n'était vraiment pas propre Il n'était pas fortement endommagé mais comportait de nombreuses rayures ou défauts qui ont été parfaitement recensée. Le stationnement ne m'a pas trop dérangé car je suis venu à pied, (ma mère habite dans le quartier, d'où ce choix...), à la restitution c'est plus compliqué

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DANIEL B.

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  Des gens peu aimables, des méthodes douteuses...

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PIERRE D.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellente prise en charge au départ comme à l'arrivée.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JEAN-FRANCOIS N.

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  J'ai déjà loué beaucoup de voiture dans ma vie mais jamais une voiture si sale et cabossée.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DIETER F.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Prise en charge rapide, personnel très courtois et voiture OK.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par NATHALIE F.

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  Facile et un entourage gentil.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARILENA R.

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  Location sur citadine. Nice. Nous n’avons pris ke véhicule que 2 jours au lieu de 3 cause maladie. Le seul geste commercial 24€ d’avoir sur la région Côte d’Azur et valable 6 mous donc RIEN. Lave glace indisponible. Pas de disque bleu pour le stationnement. L’avoir devrait être national. Non recommandable

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LAURENT L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prestation très correcte

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ENDRI B.

• 4 / 5 1

  

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  Pas cher mais service minimum

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RENÉE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tarifs compétitifs, mais le véhicule réservé était dans un état déplorable de saleté, avec des chocs sur toute la carrosserie, mais le pire les pneumatiques avant étaient lisses. Heureusement une solution de secours avec un véhicule alternatif a été trouvée grâce à l'amabilité du personnel de l'agence.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PIERRE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Courtois et efficace.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MICHEL B.

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  Très cher

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN-MICHEL G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DANIELLE J.

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  Location facile et rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SOPHIE S.

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  Le véhicule nous été remis avec un réservoir rempli au 3/4... d'où la difficulté pour remettre ce réservoir au même niveau et l'avons rempli en totalité. Nous espérions une prise en charge du trop plein mais cela n'a pas été accepté...

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par SYLVIE G.

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  Je suis venu pour ma quatrième location de fourgon. D’habitude pas de problèmes particuliers ,or ce jour j’ai attendu longtemps pour obtenir mon véhicule suite à un soucis avec d’autres clients. Le véhicule proposé était très sale et l’intérieur n’avait visiblement pas été nettoyé depuis des mois au vu de l’épaisseur de poussière , la crasse sur les poignées et les nombreuses taches sur les sièges . De plus il n’y avait à peine un bon tiers de carburant, j’ai dû compléter le plein une première fois ( 45 eur pour 25 litres de diesel dans une station hors autoroute ) sauf que la jauge à carburant était défectueuse et restait bloquée sur la réserve !! J’ai roulé 50 km et j’ai du m’arrêter de nouveau mais sur l’autoroute remettre du carburant ( ne sachant pas si le problème venait du véhicule ou de la précédente pompe à essence ) j’ai remis 45 eur de nouveau mais là pour 20 litres supplémentaires de diesel au vu du prix exorbitant sur l’autoroute . Une fois repartis , là la jauge se remet à fonctionner enfin ,et m’indique que le niveau de carburant est finalement au maximum ( tu m’étonnes 90 eur de diesel en deux fois soit le prix de la location …) Et là j’arrive à l’agence et on me propose quoi ? Un avoir sur une prochaine location du montant du deuxième plein??? Donc voilà mon expérience chez Rent a car qui sera probablement la dernière, un véhicule crasseux, une attente interminable, des freins qui faisait un boucan d’enfer à plus de 110 km/h et en plus j’ai payé le plein complet d’une jauge de véhicule défectueux de ma poche et ce sans aucun remboursement !!! Scandaleux .

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GAEL S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Am writing regarding rental agreement No Q403C343109 from 15/08/2023. We were misled by you and we did not receive clear and full information regarding the agreement signed. We requested „all-risk” insurance and you confirmed that it is the full option (as you said it „covers everything, except the top and the bottom of the car”). We made a little scratch and you requested us to pay 300 EUR. You said that „all-risk” insurance means that we pay up to 300 EUR. It is ridiculous - we have to pay 300 EUR if we had damaged half of the car and 300 EUR for a little scratch? You will not even fix this scratch, which means that this 300 EUR is a pure profit for you. This is unfair and not aligned with the EU Consumer Protection Law. We request you to return 300 EUR you charged from my credit card. Please be informed that we are consulting it with the lawyer and that the case is not closed yet.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par FRANÇOIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We are sorry to see that your rental experience is not giving you full satisfaction. To avoid this kind of situation, a car checking has to be done by the agent and the costumer and all the bumps have to be noticed in the contract before the signature and after the rental in full transparency. Did you contact our customer service? if not, we would like to know more about your experience to see how we can help. You can write to us at: service-clientele@rentacar.fr and if you can enclose the contract it will be good. We are working every day to provide a good customer service and we take every complain seriously. Regards, Rent A Car

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  Une bonne agence de proximité mais pour ce qui est franchisé 0 vous prenez une assurance supplémentaire pour être tranquille au bout du compte 1 ou 2 éraflures et on vous facture 300e ! Inadmissible il faut bien lire les contrats entre les lignes

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FABRICE B.

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  Excellent cette agence surtout pour la qualité de son personnel

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FRANCOIS B.

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  Parfait service

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par KIRSTI S.

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  Pas d’indication de la hauteur du fourgon au niveau du conducteur Absence de gilet jaune Absence de triangle de signalisation Absence du carnet technique du camion

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par OLIVIER C.

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  bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LUCAS R.

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  Loueur fiable efficace, réactif. Bon accueil, bon suivi.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super équipe au petit soins avec les clients. Rapide et très professionnelle

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Équipe formidable, aimable et professionnel.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHRISTOPHE M.

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  Très bonne voiture, neuve, puissante, excellent rapport qualité prix. Afin d assurer un service continu en période estivale et de plus le magasin étant devant la gare je pense Qu un employer supplémentaire serait indispensable afin de ne pas fermer de 12 à 14h. Personnel agréable et disponible merci

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PASCALE G.

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  Très bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANDREA L.

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  Horrible experience. Took hours to get the car, and hours to drop it off. Incredibly rude staff that would ignore me when I asked questions and then swear and scream at me. I was shocked at their behaviour. The woman who is the manager there is particularly awful to customers. I will never use them again and have told everyone I know never to use this agency. The car smelt like cigarette smoke. Worst car rental experience of my life.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALEXANDRIA P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We are sorry to see that you didn't enjoy your renting with us. Could you write to us at: service-clientele @rentacar.fr and if you can enclose the contract it will be good. We are working every day to provide a good customer service and we take every complain seriously. Regards, Rent A Car

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  The service was good and courteous, but I think that the price was a little higher than what I experienced in other countries.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CALIN T.

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  Excellent accueil, explications claires, véhicule bien préparé.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Professionnel , efficace

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JEAN FRANCOIS F.

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  Le camion etè tres salle et totalment pas netoiè.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MATTIA R.

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  Bon service en general

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par STEPHAN M.

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  Les sièges du véhicule étaient sales. l’espace de chargement n’avait pas été nettoyé.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par JEAN-CHRISTOPHE F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  1h d'attente pour prendre le véhicule dont la réservation avait été faite 10 jours auparavant à cette agence. Pratiquement le même temps perdu pour la restitution !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ALAIN G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Accueil sympathique

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par HANANE A.

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  Bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MICHAEL P.

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  Tres vien commenta d'habitude

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par PAOLO D.

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  Rent A Car sont les meilleurs

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par RIAD T.

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  Techniciens tous très gentils qui se démènent pour faire de leur mieux. Mais agence très mal organisée, 30 minutes d’attente pour prendre le véhicule, 30 minutes d’attente pour restituer le véhicule. Gérante mal aimable !! ne dit pas bonjour, ignore totalement les clients, et préfère visiblement discuter des plages et idées de sorties ou passer des coups de fils plutôt que de s’occuper des clients qui s’entassent sous ses yeux dans le magasin… inadmissible !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARINE C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  General the agency was helpful and friendly when we rented the car the first day. The last day when we returned the car there was a confusion and they seem quite busy in the office, but I can understand that days like this it's normal to happen in a high peak period (during August).

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas chiq, Mais bon marche et bon Service

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par PETER W.

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  Personnel compétent et sympathique

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ALAIN A.

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  Personnel sympa et efficace.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CLAUDE M.

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  ras

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SERGE S.

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  Sérieux et rapide Très bon contact merci

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par NOEL B.

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  Déçu car il n y a rien de casser et on m à bloqué ma caution en me déduisant 210 euros pour un bouton qui ne fonctionnais pas je suis pas très contente c est de voler la clientèle pour des choses qui sont la faute de rent à car il donne des véhicules qui ne fonctionne pas bien et c est le client qui paye c est une honte

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ARTHUR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel tres sympathique

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par STEPHANIE L.

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  perte d'une 1/2 heure pour aller chercher le véhicule utilitaire, rétroviseur conducteur étoilé, protège roue interne cassé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par FRANCOIS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience de location d'un utilitaire avec une équipe pro et réactive, en particulier Marina et Franck : )

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALAIN B.

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  Agence de la gare bien situee á Nice

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JACQUES B.

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  Borderlique Situation à la gare de Nice Difficult à parke la voiture

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PATRICK K.

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  Très bonne efficacité et très bon accueil.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MICHELLE B.

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  Très content de ma location Prix raisonnable Personnel très accueillant La télécommande de la clé ne fonctionnait plus, rapidement Marina m’a transmis le double

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par BERNARD A.

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  Néant

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par RAPHAEL R.

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  A la prise de véhicule : agent compétent et investi mais seul. WE + saison estivale + Côte d'AZUR (Nice) = lenteur de la prise en charge Suis resté 1h30 en agence alors que la réservation et le check in étaient déjà faits sur Internet

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par PHILIPPE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  RAS

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CECILE R.

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  Rapide, efficace personnel charmant.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par RIAD B.

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  Parfait !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GILLES F.

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  Le personnel est très sympathique. Mais la prise en charge et le retour des véhicules sont laborieuses. Il y a un manque d'organisation au sein de cette agence. La rue est extrêmement passante, il est très compliqué de garer sa voiture pour faire un retour. La voiture n'avait même pas le quart du plein.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par KAREN D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par REGIS B.

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  Comment louer un véhicule avec un rétroviseur brisé..? Avec pneu avant à 0,6 bar...

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MICHAEL L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'équipe est chouette (bien qu'en sous-effectif au vu de l'attente) mais le véhicule en mauvais état. J'arrive à comprendre qu'on ne répare pas toutes les bosses mais quand même... un rétro, on me l'aurait retiré de la caution mais on évite bien de remplacer le miroir en mille morceaux. Pareil pour la jauge de gasoil qui m'indique en permanence que le niveau est au maximum, même après 600km.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par STEPHANE T.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très professionnel et un accueil très souriant

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LIONEL C.

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  Amabilité, professionnalisme. Parfait.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par LUCIE A.

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  Propreté à l'intérieur de la voiture à revoir. Housse et mousse de protection manquantes sur le siège enfant donc pas pratique pour les longs trajets. Attente de 45 min pour le retour de la voiture. Pas de lave-glace, plaquettes de frein sifflent au freinage: pas rassurant sur l'état de la voiture.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfaisant pour l acceuil et le produit demandé ainsi que le prix.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CAROLINE T.

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  Excellent

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ADEL A.

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  Personel très compétent

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par JOEL B.

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  Les horaires

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par CHRISTINE R.

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  Réservation simple sur internet, accueil aimable mais on annonce avec le sourire que le dépôt de garantie est passé de 900€ à 1200€ car tout augmente …

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CELINE D.

Avis affichés par ordre chronologique