Résumé des avis
L'agence NICE GARE reçoit des avis positifs pour son accueil sympathique et son personnel efficace. Les clients apprécient également la rapidité des services et la qualité des véhicules récents. De plus, elle est souvent recommandée pour son sérieux et sa fiabilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence NICE GARE reçoit des avis positifs pour son accueil sympathique et son personnel efficace. Les clients apprécient également la rapidité des services et la qualité des véhicules récents. De plus, elle est souvent recommandée pour son sérieux et sa fiabilité.
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Évaluations clients Nice Gare
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Personnel accueillant, pro, et à l'écoute.
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Tarifs trop élevés certains jours
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La voiture m'a été livrée sale à l'intérieur rt l'extérieur, quand je l'ai donnée c'était marqué qu'elle était livrée pleine et c'était l'inverse heureusement que j'avais pris en photo avant de partir avec le véhicule, Ils faut pas louer avec renta a car ... Merci cordialement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bon qervice
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Aucun soucis lors de la prise en charge et lors de la restitution du véhicule.
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Merci pour votre accueil chaleureux et pour nous avoir permis d'avoir un véhicule alors qu'on s'y ai prit au dernier moment
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Bon accueil et très aimable
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bonne prestation
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Sympa, tarif correct juste un peu long au comptoir
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Rien à dire rapport qualité prix correct
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Très mauvaise expérience, nous sommes arrivés avec 2 minutes de retard pour récupérer le véhicule. La personne a estimé que je devais payer des frais liés à ce retard qui s'élevait à 82€. Ça fait quand même chère la minute !! C'est purement et simplement de l'escroquerie. Je déconseille fortement cette agence
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6/10 prix élevé . Pour le reste tout était Correct
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je suis Hollandais
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Excellent rapport qualité prix. Personnel au top. L’état du Renault Trafic était un peu limite. Jauge à carburant juste un peu avant la réserve, défaut de parallélisme, le véhicule tirait à droite… véhicule pas dans un état top mais excellente expérience client.
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L'agence Rent a Car de Nice thiers est toujours au top. Bonne prise en charge et personnel agréable... 😊
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Super accueil et service
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Compte tenu du kilométrage supplémentaire qui ne m'avait pas été expliqué au départ l'agent d'accueil au retour à trouver une solution afin de me faire bénéficier d'une offre plus compétitive.
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Bon service
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Tout était bien
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Personnel sérieux, souriant et compétant. Si je dois encore louer, je passerai par eux. Merci
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Rapide et efficace
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Yuhbb
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Un accueil, des conseils et une écoute d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. La concurrence très représentée aux abords de la gare fait pâle figure à côté de l'agence Rent a Car Nice Gare. Je ne peux que recommander.
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Le samedi, il n'y a pas assez de personnel sur l'agence de Nice ville Thiers (seulement 2) alors qu'il y a de nombreux clients donc beaucoup trop d'attente...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Manque de conseil concernant le forfait km. J’ai payé un surplus de 90€. Véhicules très endommagé à l’extérieur. A quoi servent les franchises encaissée si c’est pour ne pas réparer les véhicules? Intérieur sale.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfait comme d'habitude
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A revoir
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Vvv
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Tres professionnel et sympathique
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le jour de notre venue, il y avait seulement 2 personnes à l'agence mais beaucoup de demandes. de ce fait l'attente a été importante. en revanche très bon accueil. personnel rapide et efficace. Dommage qu'il n'existe pas de location a l'heure. nous avions besoin d'une voiture pour quelques heures et nous avons payé pour la journée ce qui finalement est un peu cher.
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Le pare-brise était très sale, surtout du côté du copilote. Un témoin était allumé depuis la prise en charge; ainsi nous sommes retournés à l'agence pour demander ce qui en était. On nous a expliqué que cela voulait dire que la voituure demandait une révision, mais que nous pourrions partir sans crainte, que ce n'était pas urgent... Pourquoi ne pas l'avoir signalé tout de suite? Cela nous aurait évité un détour. Sur le site internet, on est obligé de cliquer sur l'option "rachat partiel de la franchise". En plus, ce n'est qu'à la fin que la limite de 100 km est mentionnée. C'est de l'arnaque!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil peu chaleureux. Assez bon service. Bon rapport qualité prix.
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J’avais fait une réservation au comptoir le 16/07 pour le 21/07 mais malheureusement n’a pas été pris en compte. Heureusement, un utilitaire est dispo. Plus grand, certes mais plus chèr.
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RAS ne serait ce que de prévenir le client à quoi correspond la franchise en cas de débit ultérieur
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
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Superbe équipe au top qui m’a aidé dans une démarche un peu compliqué merci mille fois
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Super équipe ! Merci.
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Bien
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Everything was excellent. Merci beaucoup
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Personnel compétent et sympathique sur l’agence de nice gare.
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A RECOMMANDER
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Rien à signaler
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Très mauvaise expérience... Et comme c'est récurrent ce sera la dernière.
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Client épisodique de Rent à Car. J’ai été très déçu par ma dernière location à l’agence de Nice Gare. Attente d’une heure pour la mise à disposition du véhicule idem pour le retour. Manque de personnel, explications succinctes ( 2 mns pour prendre en main un utilitaire avec boîte automatique). Je ne renouvèlerai pas cette expérience.
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Hhhhh
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j’ai loue 2 véhicules dans la semaine , le premier était très sale , le deuxième encore pire c’est inacceptable de considérer les clients avec autant de mépris, de plus les consignes covid 19 n’ont pas été respectées, des mouchoirs usages des des bouteilles d’eaux gisaient dans le véhicule j’attendais un retour de l’agence . rien j’envisage d’informer les services comptant en la matières.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Des conseillères très pro qui semble donner le maximum pour le client et le tout avec le sourire. Parfait. Merci
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Parfait comme d'hab
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après 2 ou 3 expériences, plutôt bon service !
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jute un manque de parking extérieur
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La voiture était très sale
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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equipe de nice gare est vraiment competente et tres sympatique
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très bon accueil; véhicule propre et performant
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Très efficace très rapide. Bonne équipe.
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Je suis satisfaite de l agence à Nice ou il y a un bon accueil et un service correct
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Très bien !!!
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Excellente expérience
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Equipe joignable dispo et agréable. Pas de Surprise et personnel super sympa (j insiste ça se fait de plus en plus rare !)
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Un bon service
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Très bien Personnel très professionnel et sympathique
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A niveau de propreté l'antérior de la voiture, ce insatisfaisante..! 👎dommage 🤨
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous nous excusons pour l'�tat du v�hicule constat� au d�part et faisons le n�cessaire pour le remettre en �tat d�s que le planning des r�servations le permettra. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Bien.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Parfait!
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Prix correct. Accueil courtois. problème de stationnement en cas d'attente au retour du véhicule
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Pro attention toutefois à vérifier l'état des pneumatiques Cordialement
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Très bien
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Le véhicule n'était pas de la catégorie loué, le plein n'était pas fait, beaucoup de retard à la réception et restitution, un bon point pour la personne de l'accueil qui malgré toute ces déconvenues est resté sympathique.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Inadmissible! Voiture poubelle ,en mauvais état à extérieur , sale à l’intérieur et plein non fait!.. Jamais vu cela
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Super accueil à l’agence de la gare de nice!!!!!
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Meilleur personnel, super véhicules et conditions d'utilisation.
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Correct au niveau prix, véhicule récent, bon service pour les clients
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Excellent rapport sualite prix Personnel aimable
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Bien
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Efficace, simple, fiable bravo!!!!
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Accueil chaleureux avec le professionnalisme en plus
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Equipe d'accueil à Nice gare SNCF très compétente et très accueillante.
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Marina de l’agente de nice à été absolument formidable, très professionnelle et gentille... pas d’attente, pas de problèmes, pas de mauvaise surprise au niveau des prix !!! Je recommande rentacar!!!!!
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Accueil chaleureux.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, et pour votre commentaire. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous vous invitons � envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en pr�cisant votre num�ro de r�servation afin de nous faire part de l'objet de votre m�contentement. Nous sommes d�sol�s que votre exp�rience ne vous ai pas donn� pleine satisfaction. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Ensemble c’est correct
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Au top merci encore
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Pour un retard d'une 1h pour rendre le véhicule qui m'a coûté 40,00€ en sachant que je suis en dans mes droits jusqu'à en demain matin à 9h30
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agr�able pour vous d'�tre factur� de frais suppl�mentaires au retour du v�hicule. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Je reviens systématiquement chez Rent A Car . La raison est simple : Premier prix très intéressant. Satisfaction globale du service
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Cool rent car
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Client depuis longtemps, toujours satisfait.
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TOUT PARFAIT
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Bon service mais je ne suis pas d’accord qu’on me fasse payer la location d’une couverture en loques. Quand au retour de l’utilitaire j’en demande le remboursement on me dit que c’est impossible. Sans cet incident j’aurais mis une note de 8 ou 9 probablement.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Personnel agréable et professionnel à la fois.
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L'agent d'accueil Maxence a été très désagréable et prétentieux
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Réactif et accueillant
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half full car - not easy to find out how diesel you have to buy when you like to return....
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire and for allowing us, through your comments, to work on improving the quality of our service. In the interest of constant improvement, we take into account all comments and opinions concerning our establishments. Rest assured that your comments have been sent to the various department managers in order to identify and improve the various points mentioned. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon to one of our agencies. Best regards, Rent a Car team
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La personne à l'agence de la gare de Nice n'était pas du tout commerçante. Quel gâchis.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Super accueil du personnel de l'agence de NICE GARE et un véhicule parfait.
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Très bien!!!!
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Lavez vos véhicules et donnez un plan pour trouver le stationnement de retour svp.
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Très bien !!!!!
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faites attention, méfiez-vous
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pr�alablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Nice gare. Celle-ci nous a inform�s que votre d�p�t de garantie a �t� d�bit� par erreur. Cependant, le jour m�me, l'agence a rectifi� la situation apr�s s'en �tre aper�ue. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bonne experience
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A fuir
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Accueil tres pro
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Service très pro, voiture impeccable
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Avis affichés par ordre chronologique