Avis clients de Nice Gare

Evaluations clients Nice Gare

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  The people at the Nice location are always nice, respectful, and helpful. Also, I get the car I ask for, not an "upgrade," like so many agencies try to push on you. I order a small car, and I get a small car, one that perfectly suits my needs.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par RICHELLE W.

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  Excellent

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par RENE B.

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  Bon accueil, personnel professionnel et agréable.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NEVIO S.

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  Accueil agréable et efficace pour la location et le retour, état des lieux complet avec photos pour éviter les litiges, je recommande cette équipe !

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personnel rapide et efficace.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALEXANDRIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Mauvaise expérience alors qu’avant j’avais été satisfait. 45 minutes d’attente malgré une resa internet pour la prise du véhicule. Véhicule très sale, sans essence (j’ai du aller mettre de l’essence en partant de l’agence), tout le système de climatisation cassé (boutons / bouche aération…) Ce véhicule ne devrait pas être loué dans cet état. Remise du véhicule un Mr très gentil qui a fait son maximum mais encore une fois 45 minutes d’attente.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CAMILLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil et professionnel Très satisfait

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SOPHIE P.

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  Impeccable!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PATRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme d'habitude!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par CECILE L.

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  Très bon service à la clientèle

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par BRUNO R.

• 5 / 5 1

  

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  Très recu très satisfant de la prestation

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CEDRIC C.

• 5 / 5 1

  

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  C'est pratique, très bien situé près de la gare. Le servi est assez rapide et efficace...

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PIERRE D.

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  Personnel très agreable.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MICHEL A.

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  Temps d’attente très long pour la remise du véhicule (une heure complète pour prendre le véhicule). Automobile extrêmement sale (voir photos pour preuve), réservoir carburant pas complet.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par LOUIS M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous informez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Vous nous avez indiqué également que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  La dame à l'accueil est toujours trèsprofessionnelle, aimable, et pateinte avec ses clients. Adorable avec les enfants aussi.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par STEFAN I.

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  personnel agreable tres bon acceuil

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CLAUDE P.

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  J ai payé 740 euro pour 7 jour pour un twingo c est normal ?c est très cher c es

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par STEFAN F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil. Réservation et activation de la réservation électroniquement très claire. Surclassé vers BVA car modèle demandé défaut constaté parfait au niveau localisation face à la gare. Tarif très correct

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par FRANCK S.

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  Revoir l'utilisation des cartes bancaires

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JOSETTE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bon service un peu cher au niveau des km

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par GUY S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien passé

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CHARLOTTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Equipe disponible et sympathique Lieu de parking un peu loin de l'agence

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par JEROME G.

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  RAS tout était parfait

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par LALAINA B.

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  Je n'avais pas reserve en avance donc je comprends que j'ai du attendre et payer plus que si j'avais reserve quelque chose en ligne. Mais, il y avait un probleme avec la voiture et je ne sais pas, apres plus d'une semaine, si je vais perdre une partie de la garantie. Bien que le personnel soit tres gentil et serviable, j'ai du attendre longtemps et je n'ai pas recu l'information necessaire.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai commandé une camionette 4 mètres cubes et ai reçu une de 3 mètres cubes seulement. Pas satisfait du tout!

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par IVOR A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé/déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  the car was good, the problem I see is with the attitude of the desk lady when handing over the car. she was just like a robot assuming I know everything. nothing was explained or presented without me asking(having past experience). he 1200 Euro deposit is hilarious and not normal with full insurance. Full insurance is not really full which is also a strange. leaving the car at gare point was a challenge as no parking was available and it was kind of chaos. except that I got a new car I would not come back to rent once again.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MARCO R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Good morning, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve our services. You inform us that your experience within our agency did not meet your expectations during your last visit. Please believe that we are sorry. We attach great importance to the welcome and services provided to customers. This is why we have reminded our teams of what we expect from them and we hope that you will not hold it against us. The security deposit represents the guarantee of the vehicle. This is mandatory and determines the departure. Its amount is determined according to the value as well as the size of the vehicle. Our agency is at your disposal to discuss and answer your questions. We hope that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent A Car network. Cordially, The Rent a Car team

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  Excellent service à la clientèle .

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par BRUNO R.

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  Equipe au top!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ANONYME A.

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  Très satisfait

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par JEAN PHILIPPE C.

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  Super equipe très professionnelle et accueillante a Rent a Car

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ALEXIS M.

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  Très bon accueil

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ALAIN C.

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  Terrible experience. The woman who helped me was so rude to me and my wife. I haven't seen any sales person as rude as her.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par KADIR D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Good morning, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve our services. You inform us that your experience within our agency did not meet your expectations during your last visit. Please believe that we are sorry. We attach great importance to the welcome and services provided to customers. This is why we have reminded our teams of what we expect from them and we hope that you will not hold it against us. Our agency is at your disposal to discuss and answer your questions. We hope that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent A Car network. Cordially, The Rent a Car team

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  Le personnel est très sympathique et très arrangeant mais la politique de RENTACAR est inadmissible... sur leur véhicule, il est affiché 29.99 ttc jour... et malheureusement il n'y a pas assez d'info sur ce tarif et ses conditions d'obtention... je me suis retrouvée avec une facture de 270 euros et il était trop tard pour que je cherche ailleurs... Aussi, le véhicule était sale et avec des bosses de partout...heureusement que je ne l'ai pas pris à titre professionnel... j'aurais eu la honte d'aller chez un de mes clients avec un tel véhicule... Surtout, je ne comprend pas puisque ils prennent des cautions et prennent de l'argent en cas de problème... pourquoi ne font ils pas réparer les véhicules... je suppose qu'au bout de quelques sinistres cela leur paie un nouveau véhicule....En conclusion, je ne recommanderai pas Rentacar à mon réseau de 18000 prestataires d'événementiel qui utilise régulièrement les services de loueurs...

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JOSIANE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un super accueil avec Marina et Didier. Merci pour votre service.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par TETINUI T.

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  Professionnalisme Sérieux Clarté Propreté extérieure et intérieure liees au mauvais temps. Nous étions prévenus sans risque de surplus. Merci à Marina et son équipe

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CYRILLE S.

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  Accueil formidable, excellent rapport qualité prix, tout a été parfait. Merci

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par FREDERIC C.

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  Efficace

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GERARD P.

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  Procédure de départ et de retour claire et précise… tout est consigné et évite les mauvaises surprises…voitures propres …

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ALAIN D.

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MARIN D.

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  Top

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CORIN M.

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  Rapide et efficace. prix correct

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ANTHONY S.

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  Minibus qui ne fermait pas à clé, gros gros inconvénient qui nous a bien pénalisé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ANONYME A.

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  Le prix de la Renault twingo était un peu cher, Je pense que les tarifs de votre entreprise doivent être révisés. Marina, l'agent de l'entreprise, était très sympathique et gentille.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par SHAHAB G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  La prise de la voiture s’est bien passée, mais le retour a été un véritable calvaire. J’ai du attendre 45mn avant de pouvoir la rendre. J’avais un avion à prendre. J’ai failli le manquer. Toutes ma famille était stressée par cette attente interminable. J’ai du prendre un taxi (non prévu) pour me rendre à l’aéroport pour arriver à la dernière minute. La personne au guichet n’a pas voulu entendre ma contrainte et n’a pas cherché à aider. «chacun a ses contraintes » m’a-t-elle dit! Service client décevant lors du retour.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionalisme et sens du service client, un peu d'attente cependant.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SYLVIE S.

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  Trouvez une solution au stationnement

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SILVIO F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner. Nous sommes conscients que ne pas trouver de places devant ou aux alentours de notre agence peut engendrer une gêne. Nous travaillons au mieux en vue de résoudre cette situation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Belle équipe - Bon accueil - efficacité

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ANONYME A.

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  Je n ai rien à redire. Très bon accueil, le dossier fait rapidement, le véhicule bien, le suivi bien, retour impeccable, toujours avec le sourire.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par BRIGITTE B.

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  Je tiens à remercier toute l équipe de rent car efficace rapide économe et un grand grand merci pour la gentillesse de Marina hôtesse d accueil du dimanche qui est très dévouée alors à bientôt pour un prochain voyge

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MAGALI M.

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  Tout s’est bien passé.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par FREDERIC N.

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  Personnel gentils et courtois

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JEAN-STEPHANE V.

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  RAS

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par FREDERIC P.

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  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SHEENA N.

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  Parfait de A a Z

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par FRANCOIS V.

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  Très bon service de location, à prix raisonnable.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MICHEL B.

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  Parfait , très à l'écoute!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ANONYME A.

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  Nickel

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JEAN-PATRICE W.

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  Ce très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par AHMED G.

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  Presque parfait

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par SABINE G.

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  Personnel gentil merci à vous..

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par ANNIE G.

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  Parfait RAS

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MARIE-FRANCOISE S.

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  beaucoup de couacs dans cette resa! 1/ on voulait nous donner un modèle de van + gros que ce que nous avions réservé initialement (et donc avec un acompte + important) 2/ tout le check-in avec photos and co apparemment n'a pas été pris en compte 3/ au retour on nous a fait attendre une demi-heure en nous oubliant (heureusement un collègue nous a "trouvé" et a essayé de son mieux de rattraper les erreurs des autres) 4/ notre "check-in" était introuvable dans le système du coup il a dû refaire toute la procédure (check-in/out)

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par HOK CHEUNG C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  équipe très sympathique et a l’écoute !!

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par NADINE S.

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  Super merci encore et à bientôt !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par EDWIN P.

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  bon rapport qualité-prix

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LOURTHIKA J.

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  DONT GO THERE! Extremely unfriendly, cheating and aggressive staff. Do NOT sign their vehicle review without having checked every photo. They had put an old odometer photo as I rented a truck and tried to charge me more for fuel and kilometers. I knew I had travelled not even the fifth of what they claimed but "you signed you pay!". Until I played Sherlock and discovered the date and time of the photo that didn't match with the time I had rented... But of course, even then not a single word of excuse but "why did you sign?!!!". And this is just one small example of my experience with them. Avoid at any cost, never seen anything so unprofessional.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Good morning,Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers.We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction.Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.Cordially,The Rent a Car team

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  Tres satisfait de mon expérience client. J’enlève une étoile car le siège bébé était en mauvais état

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CYRILLE C.

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  En général, tout va bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MICHEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil peu aimable par l’un des agents, réservoir de carburant pas complètement plein, système informatique en panne, ce qui fait que la caution a été faite manuellement avec énonciation de tous les éléments de la carte bancaire au téléphone et à haute voix donc de façon non sécurisée.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par YVES T.

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par JORGE EMILTON V.

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  Exécrable! pas content du tout

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par RALPH M.

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Les voitures avec des dégradations importantes au niveau de la carrosserie et le mauvais entretien des sièges et des accessoires devraient être retirées de votre parc de véhicules utilitaires et non encore louer au public, c’est une honte !!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MONIQUE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Une galère pour la caution car le tpe ne marchait pas

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MICHEL M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  rien à dire - tout s'est très bien passé

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par NICOLAS H.

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  Équipe très compétente et sérieuse!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par EUNICE L.

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  Facturer le remplacement d'un enjoliveur pour une rayure à peine visible je trouve ça très très... mesquin. À ce rythme là la voiture sera neuve après une année de location...

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOROTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « té des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au top

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par IONUT A.

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  Utilitaire très sale

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ALAIN H.

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  Top

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LAURINE B.

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  Très bon Emplacement Rapidité et Efficacité

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  👍👍👍👍

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THOMAS S.

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  Very good service.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PER K.

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  Super très contente de cette location, la personne qui m’a accueilli m’a tout bien expliqué. Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CLAUDINE R.

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  Tout très bien, essence plutôt cher 😔

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par SUZEL P.

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  Service très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par DIOGO M.

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  modalités de réservation faciles et souple, personnel aimable et réactif. L'état des véhicules utilitaires loués n'est pas impeccable

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PHILIPPE J.

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  It was a very unpleasant service

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARTYNAS A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Good morning, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority and that in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We apologize for not having lived up to your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do what is necessary to fully satisfy you and will remain at your disposal for any additional request. Cordially, The Rent a Car team

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  Bon acceuil, personnel sympatique

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JEAN-MICHEL R.

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  très bien

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GUILLAUME D.

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  Super accueil. La personne qui m'a reçue a été très efficace et à l'écoute de mes besoins.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHRISTINE C.

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  Excellent accueil beaucoup de gentillesse et d efficacité..Je recommande le Rent A Car rue Aubert à Nice Bien situé à côté de la gare

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN FRANCOIS R.

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  Un personnel compétent à l ecoute des clients et professionnels

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTIAN T.

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  Super comme d’habitude ! Equipe très pro et réactive, merci.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALEXIS M.

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  Agence bien située, personnel sympathique et arrangeant!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ALICE S.

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  Nous avons fait le tour de toutes les compagnies de location autour de la gare de Nice et RENT A CAR à été le seul rapport qualité prix intéressant. Le service à la clientèle a été excellent, le jeunes homme Maxence a répondu à toutes nos requêtes, a été à l’écoute et de bon conseil. On y retournera les yeux fermés. Service client TOP!!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MAISSA A.

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  + de sourire ce serait bien mieux encore

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par JEAN-RODOLPHE F.

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  Pas trop cher, bien placé (accès en tramway), bon accueil.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par LAURENT R.

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  L’agence a été Très commerciale en me permettant d’arriver jusqu’à la dernière minute pour rendre le véhicule. Je recommande vivement cette agence pour également leur gentillesse.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par PHILIPPE C.

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  Prix Rent à Car élevé mais personnel sur place aimable et à l’écoute des exigence

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANONYME A.

Avis affichés par ordre chronologique