Evaluations clients Brest Gare Ts
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Très pratique de louer en aller simple. Véhicule neuf (17500km) très bon état de marche mais plaque arrière tenu par du scotch sur un coté, pare-brise très sale et pas de produit lave-glace, impact sur pare-brise (difficilement visible à cause de la saleté) non mentionné lors du départ. Plein pas fait, passé sur réserve après 30 km ! Malgré tout je conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Equipes à Brest et à Metz très sympathiques. Véhicule pris à Brest et rendu à Metz, formule très pratique, parfaitement adaptée à mon besoin. Petit bémol pour l'état du fourgon malgré qu'il soit récent et pas de lave glace dans le réservoir. Pour un véhicule partant pour 1000km c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Tout c'est bien déroulé. Camionnette conforme à la réservation. C'est très pratique de pour pouvoir louer à un endroit et rendre à un autre.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Pas de lave glace et pas de plein d'essence.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Totalement satisfaite autant pour Brest que pour Poissy. Le personnel est aimable cordial à l’écoute. Tout s’est bien déroulé Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Fidèle à rent a car, service, accueil et assistance impeccable, bonne configuration de leur site, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Bonne expérience. Véhicule propre. Check in et Check out efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Tout c'est passé de façon simple et parfaitement organisé pour un prix dont la concurrence devrait s'inspirer.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Location aller simple très intéressante
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Parfait Personnel très sympatique et professionel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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C'était parfait ! Que ce soit à Brest au départ ou Vannes à l'arrivée accueil efficace et bienveillant. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Service et accueil excellents
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Tout s’est bien passé comme il faut! C’est agréable quand l’accueil, la prestation et le tarif vont de paires. Descendre en Master de Brest à Toulouse pour revenir en avion après, c’était la meilleure chose à faire!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Rien à redire, location d’un 12m3 en aller simple de Brest à Caen: véhicule impeccable, accueil chaleureux et sympathique, tarifs corrects. Seul bémol: la localisation de l’agence de Caen Mondeville mal référencée sur Google Maps qui m’a valu un demi tour dans une impasse encombrée
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Bonjour c est une honte de louer un véhicule dans un état pareil 1300 km sous la pluie sans essuis glace j ai dis au personnel sur place qu’il y avais pas d essuis glace il a dit de faire avec .. feu arrière cassé intérieur sale ! Une honte de louer un véhicule dangereux . En plus nous avons rajouté 2 litres d huile !!! Je fais faire intervenir mon avocat ..
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Camion propre
Avis du , suite à une expérience du par INÈS V. *
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sympa
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Très satisfait de l’accueil à l'agence de départ (Brest). Location par tel facile. Mais prix très élevé pour rendre le véhicule dans une autre agence alors qu'il ne fera pas le retour. Agence de Caen, problème de GPS pour la localiser. Accueil arrivée également très satisfaisant. Véhiule neuf, propre et qui nous a bien dépanné dans notre galère SNCF
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Au top Super accueil en agence Véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Service et accueil au départ et à l arrivée irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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J’apprécie la formule un trajet d’un point à un autre Une bonne solution qui préserve notre environnement Je prends le train pour retourner à mon domicile Très bon accueil dans les 2 agences. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Le gérant de la boutique du retour a été des plus sympathiques et conciliants. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Comment peut-on avoir un numéro surtaxé pour cette activité de location de véhicules ?
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Une belle experience avec cette location qui s'est bien passée malgré que c'était la première fois que je conduis un camion pareil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Une horreur. 2 dépannages dans la journée. 8 heures de perdu. et un camion à vider et à recharger.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le service m’´a étonnée par sa rapidité et sa facilité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *
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Parfait, un petit nettoyage des sièges de la cabine aurait été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Compétitif
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Aucun problème, tout c'est bien passé comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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très satisfait, traitement assez professionnelle sans perdre trop de temps
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE O. *
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Formule "Aller simple" : très pratique. Très bonne réception aussi bien à l'agence de départ qu'à celle de l'arrivée. Personnel à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Excellent service. Le retrait et déposé du véhicule dans des endroits différents est très pratique. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Une agence de location avec des véhicules récents . Une bonne solution : les Aller Simple
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Efficacité mais difficulté à les joindre au tél lorsque l'on se pose des questions lors d'une première location
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Entreprise correcte Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Je recommande vraiment , très bonne expérience pour nous avec un prix qui défit toute concurrence sur le moment. Nous utiliserons dorénavant rent à car pour nos Déménagements.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Le plein du véhicule n’était pas fait. Le personnel de l’agence de départ n’était pas aimable.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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simple, pas cher et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Nous somme très satisfait de la location tu camion merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Parfait. On peut y aller les yeux fermé. Sauf pour conduire il faut les garder ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Location d’un camion en aller simple Brest Paris. Prise en charge au départ rapide, caution faite à l’avance ainsi que l’état des lieux. Cela n’a pris au final que quelques minutes pour récupérer le camion. Au retour très simple également. Personnes très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Rapide, simple, véhicule récent, retrait et dépose rapide. La caution donnée par téléphone grâce à la carte bancaire facilite les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Véhicule non révisé, sale, et j’ai dû remettre de l’AD blue…. La prochaine fois que je loue chez Rent à car, je met ma blouse de mécano ?
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour,je vous fait part de mon expérience !!! J'ai loué un camion a Brest en allez simple deux jours jusque là tout va bien ( le Monsieur de Brest gare très gentil d'ailleurs) Le mardi je charge le camion impeccable, le mercredi je devais le rendre à 17 h 45 mais malchance pour moi bouchon sur l'autoroute. J'appel l'agence pour savoir si je peu le ramener le lendemain avant l'ouverture de l'agence avec le plein et lavé au cas où le camion serais réservé. Le Monsieur me dit non non pas de réservation mais appelé l'agence la plate forme rent a car. Ok j'appel un 0800....... Payant , explique la situation et la une dame autaine me dit ça feras 150 eu pour une journée supplémentaire 🤯🤯🤯😱😱😱 je lui explique je le ramène demain avant ouverture de l'agence et il n'est pas réservé. Elle me répond tampis un retard c'est un retard je vous facture donc et un point c'est tout. Donc vraiment je ne vous conseille vraiment pas RENT A CAR et de plus il y as des prix plus intéressant ailleurs. Bonne journée à tous Le Mon
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré, cependant, d'après nos conditions générales de location, toute modification (dont la journée supplémentaire) est facturée à hauteur de 150 €. De plus, nous vous avons accordé un geste commercial puisque nous avons facturé ce retard à hauteur de 75 €, non pas 150 €. Enfin, concernant les tarifs, nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil que ça soit à l'agence d'aller que celle de retour. Véhicule propre et bien équipé en options.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
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Sérieux, accueil agréable et tarifs accessibles
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Professionnel. Efficacité. Véhicule avec seulement 3000km
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Bonne prestation dans l'ensemble .. les prix sont un peu plus éleves que la concurrence malgré tout mais bon pas commodité ( proximité ) on fait avec !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Tout va bien sauf la voiture en essence ce serait mieux en diesel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Ce serait bien si nous pouvions compléter le.dossier en ligne pour les allers simples.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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location pour un simple aller
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Très bon service, aucune difficulté notable rencontrée. Pour un déplacement en aller simple dans le sud au mois d'août (1200 km...), j'aurais cependant apprécié la climatisation. Véhicule un peu "cabossé" à la prise en charge, mais sans conséquence sur son fonctionnement - et état des lieux précis. A peine 1/3 du plein au départ, il n'est pas facile de le rendre avec la même quantité ! Il serait préférable de partir avec le plein, pour pouvoir le rendre avec le plein. Mais dans l'ensemble très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Bon service avec la possibilité de faire un aller simple. Bon accueil au départ mais très désagréable à l’accueil à Chambray Et problème avec la jauge essence
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Le véhicule n’avait pas les spécificités demandées, le véhicule n’était pas propre et endommagé. J’ai eu une facturation pour un conducteur supplémentaire sortie de nulle part. J’ai heureusement été dédommagé mais j’ai quand même dû passer un certain temps à travers les agences au téléphone… tout ça pour un montant tout de même élevé. La qualité des services ne sont malheureusement pas au rendez-vous…
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace et rapide, un service complètement adapté à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Trajet et véhicule très agréables. Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S. *
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La simplicité des allers simples ! Vous prenez le fourgon ici et le déposez là !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Concept " Aller Simple" est très bon, mais...voir la suite
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Nous avons loué un véhicule équipé d'une ROUE DE SECOURS.... La roue rangée dans l'emplacement de la roue de secours était CREVEE... 800km avec une roue qui n'était que la roue de secours et donc sans possibilité de la changer.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Quelques 250 euros pour 300 km c’est indécent...les déménagements étant souvent le week-end il s’agirait d’élargir les horaires d’ouverture afin de ne pas léser le client
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché. De plus, vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bon contact avec le personnel en agence le seule soucis , c'est que le crique était absent du véhicule et qu'il n'en avait pas de disponible en agence heureusement j'avais mon crique de 1T5 pour faire la route
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Nous avons été satisfait du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Très Bien, conforme à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Rien a dire. Quelques minutes pour prendre possession du véhicule, quelques minutes pour le rendre, tout avec du personnel agréable. Pas de papiers, presque tout est digitale. KMs illimités. 30 hrs de location a pratiquement le cout de 24 hr. Bref, je les réutiliserais.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Service correct au départ mais attente de 30 min à l’arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Bon prix, véhicule propre et de qualité, site internet bien foutu pour la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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vehicule bruyant
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Service au top, simple, efficace, pas de mauvaises surprises et 3 fois moins cher que la concurrence sur un allé simple en utilitaire. Seul petite contrainte pour moi, les agences étants moins nombreuses, il faut faire un petit peu plus de route pour aller chercher ou rendre le véhicule. mais vu la différence de prix, c'est tout vu !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Rien à redire, des prix juste et en dessous de la concurrence, le point négatif étant l'absence de personnel lors de la prise en charge du véhicule et l'attente de 30min qui en a découlé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Le véhicule de location (camion de 22m3) était idéal pour un déménagement. Très facile à conduire. Location conforme à mes attentes et personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *
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Très bien dans l’e
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Camions neufs, equipe professionnelle, je recommande cette société à tous ceux qui souhaitent faire un déménagement en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Contrat respecté de bout en bout, sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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J'ai loué un utilitaire 20m3 en aller simple BREST-TOULOUSE, tout s'est passé parfaitement à un très bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très bon service, professionnel et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix Principe de l’aller simple très très pratique
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Vehicules propres, confortables à conduire (location utilitaire de 12m3) et bien équipés (Bluetooth, prise USB, etc). Agents tres acceuillant. Aucun soucis technique pdt le trajet de 8h. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Rapide-efficace et excellent véhicule (utilitaire 22m3). Seul bémol : entretien intérieur du véhicule pas au mieux, correct tout au plus.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Le vendeur de Brest était très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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tout c'est bien passer. Très pratique l'aller simple. Je suis partie de la Haute-Savoie avec Rent a car en 2018 et je viens de faire le retour 2 ans 1/2 après. Mon compte client était déjà fait, j'ai gagné du temps dans la recherche.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Fourgon très facile à conduire. Accueil parfait à Brest et Montpellier/StJean de Vegas.Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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épouvantable. problème sur un camion loué pour un déménagement pour faire 1000 km ! Le camion ne démarrait plus. On a été laissés seuls face au problème : une chaine interminable de personnes responsables de rien et absolument incompétents face à la situation. On a du faire le siège d'une agence rent a car pour avoir un autre véhicule. On a du transvaser le contenu d'un appartement dans l'autre véhicule le soir sur un parking. Aucun dédommagement, aucun suivi. Nul !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location de véhicule super pratique pour un trajet unique. Par contre j'ai pris un véhicule sous une tempête à Brest et on ne m'a pas montré l'emplacement du triangle et du gilet de sécurité. À l'arrivée à Reims ils étaient manquants. J'ai dû donc donner ceux de mon véhicule pour éviter que l'on encaisse ma caution de 1200€.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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mauvais acceuil a brest et tres bien a montpellier
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Facturation frais de nettoyage inadmissible. Cela ne se fait pas chez vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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le rétroviseur droit était cassé ...! pas pratique pour garer le camion
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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Bon Accueil à Brest au départ et Excellent Accueil souriant à Rennes ( route de Lorient) à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Je conseillerais rent à car à toute personne souhaitant faire un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Les pneus n'étaient pas assez gonflés ...j'ai dû le faire et je n'ai pas su ce que voulait dire "INIT " !!! (je suis une vielle dame !!) et j'ai été gênée par cet avertissement pendant pratiquement tout le voyage ....
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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réservation facile; personnel courtois ; mais je ne sais pas si la cabine de notre camion a été désinfectée car il y avait des restes de gateaux au niveau du levier de vitesse et des traces de pieds sur le pare brise. ce qui n'est pas propre ne peut pas être désinfecté!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Grâce à vous nous avons pu déménager tout en limitant notre impact environnemental et ce malgré nos moyens peu élevés. Merci beaucoup pour votre accompagnement lors de la réservation et les services que vous proposez !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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très bien aucun problèmes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Prise ne charge parfaite. Fourgon neuf, facile en utilisation. Juste un détail, il n' y avais pas de document et de macaron assurance.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Très aimable et arrangeant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Serieux.correspondant à toutes mes attentes et excellents rapports qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Très pros et très arrangeants, très compréhensifs quand, suite imprévu, j'ai du ramener mon camion de déménagement à Brest alors que je devais le laisser à Caen à la base.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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mauvaise prise en charge camion non opérationnel, changement effectué en urgence, sans que l'état des lieux du camion ne soit transmis à l'agence de retour. Caution à rendre toujours pas levée alors que le retour a été notifié sans aucun souci sur le véhicule restitué. TOUJOURS EN ATTENTE DE LA LEVEE DE CAUTION, scandaleux !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Jean LSignalerBonjour, l'amélioration de vos services serait de ne pas se cacher derrière le confinement pour enfreindre la loi en ne restituant pas la caution. Si vous souhaitez de façon concrète travailler à "l'amélioration de vos services" commencer par ne pas bafouer vos clients et respecter les obligations juridiques liées à votre activité commerciale.
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Rien à signaler
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Très bien Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Claire et pratique
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Manque de sérieux j ai récupéré le véhicule avec moins de la moitié du réservoir ad blue... Il a fallu que je m arrete de tout urgence acheter dans une station un bidon... Au retour de celui ci j ai eu une personne très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Problème pour payer le dépôt de garantie : l'erreur vient de l'agence Rent a Car puisque notre banque n'avait rien à nous signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Néanmoins, afin que le dépôt de garantie puisse être validé, il faut que votre carte bancaire ait un plafond suffisamment élevé. Sachant que la centrale contacte tous les clients 48 heures avant le départ afin de prévenir de ce type de désagrément, nous ne pouvons être tenu pour responsable de problème. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Roland GSignalerBonjour, Le plafonnement de la carte bancaire avait été relevé en prévision de la location du véhicule. Nous étions en début de mois et je n'avais pas de dépenses de comptabilisées sur ce plafond augmenté. Je vous signale également que j'ai dû me déplacer à mon agence bancaire pour vérifier en direct avec un conseiller : il a même appelé votre agent pour lui signifier que tout était bon de notre côté. Le plus étonnant dans cette histoire c'est qu'en appelant pour faire le dépôt de garantie à distance ça a fonctionné du premier coup. Si j'avais commencé par eux cela m'aurait évité une heure et demie de retard sur notre déménagement. Donc je pense sincèrement que vous pouvez être tenu pour responsable de ce désagrément. Maintenant, voyez vous, j'ai réussi à déménager malgré l'incident... mais pas grâce à l'agence physique Rent a Car grâce à son service dématérialisé ! Quand j'ai mon banquier d'un côté qui me dit que tout est okay et votre agence qui me dit que ça marche pas, je ne pense pas que le problème vienne du banquier. D'autant plus quand votre "maison mère" me valide le paiement après une heure d'essai directement dans votre agence à Brest. Cordialement, Johann Breitenstein
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parfait, aceuil, état du camion et réception
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Efficace,compétent,véhicule usagé 0
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Très professionnel, véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Seul bémol. Le mauvais site Web client de allez simple. Pas d accès au document de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
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Bon service pour long trajet
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Tres satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
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Je recommande Rent a car. Agence compétente et explications claires. Tarif et services compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
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Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Service correct, mauvaise information quant à l'emprunte de carte bleue. Camion avec un moteur fatigué
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Deux points concernant le véhicule utilitaire loué : -Fonctionnement aléatoire du GPS. -Jauge du carburant bloquée lors de la remise à niveau du réservoir à l'arrivée. J'ai dû fournir le ticket de caisse justifiant que je venais d'effectuer la remise à niveau alors que j'aurais du rendre le véhicule avec le résevoir rempli seulement au 3/4.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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J’ai fait appel à Rent a Car pour mon déménagement en aller simple et c’était parfait J’y retournerais dès que j’en aurais besoin
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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tout s'est très bien passé, je referai appelle à vous le cas échéant
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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après quelques tâtonnements pour la resa, (pas possible en agence, passage par le télephone payant puis le net) le reste de l'opération, prise et restitution du véhicule en très bon état, s'est fait dans une grande simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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prix juste
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Aucun suivi pour les véhicules
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Efficace, pratique et offrant une gamme de services/véhicules large et adaptée.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Parfait. La formule aller simple est super.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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La voiture était très sale, j'ai des photos J'ai payé trop cher par rapport à ce qu'on m'avait annoncé J'ai pas encore récupéré mon dépôt de garantie ça fait 12 jours Je souhaite un remboursement COMPLET de cette location si vous souhaitez me revoir
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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tres bon service au juste prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *
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Nous avons loué un fourgon de 20 m3, à Brest (Finistère) pour le rendre, ensuite à Toulouse (Fenouillet). Nous avions pris le Pack Sécurité Plus et l'Assistance Technique et Médicale, pour partir plus en sécurité! Nous avions plus de 900 Km à faire quand même! Tout c'est bien passé! Vérifiez bien l'état du fourgon au départ, c'est le plus important et n'hésitez pas à faire marquer les moindres rayures, éraflures et autres de l'ensemble du fourgon, intérieur et extérieur, avant de signer le document de remise et exigez que tout soit marqué dessus. C'est ce qui a été fait pour notre aventure des 12h00 de route. Rien à redire, le fourgon a été rendu dans le même état qu'au départ. Les personnels de Rent a Car ont été très aimable et très professionnel à Brest comme à Toulouse! Si c'est à refaire nous retournerons chez eux!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Très bon accueil à la location ainsi qu à la restitution des clés, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Accueil de l´agence super, véhicule de qualité, service très pratique
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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J'ai trouvé que le service était plutôt la course à l'argent et on a été facturé de manière indecente pour des choses qui sont normales dans l'usure d'une voiture qui roule.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Je suis parti sans liquide lave glace.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule n'était pas prêt au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Robert LSignalerBonjour, Malheureusement à 450€ la location, le véhicule doit être prêt. Cordialement. M. MORANDI
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Entreprise sérieuse qui respecte ses engagements .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction envoyé par Avis Vérifiés ainsi que pour votre note et vos remarques qui nous permettrons de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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J'ai fais appel à Rent a Car pour un aller simple, tout s'est très bien passé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Agence de Quimper pas propre
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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A Brest bonne interlocuteur...très pro . Au retour à Nantes du mal a trouver le depot 1/2 heure d attente...il nettoyer un 33 tonnes....Et je pense que y avait le 3/4 du plein et il ma noter 1/2 plein...pas fait attention
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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NUL NUL NUL NUL. Incompétence niveau extrême. Camion dégueulasse et tout abîmé. Surfacturation abusive en cas de dépassement. A PROSCRIRE
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Lucy BSignalerj'attend au minimum un geste commercial de votre part (suppression de la surfacturation).
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Prestation de service conforme aux attentes. Pas de surprises.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
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L'allez simple est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Prix vraiment bas. Camion légèrement endommagé à la perception mais tout a été parfaitement noté donc aucun souci au retour. Camion adapté à un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Agence de Brest, l’employé antipathique, n’a pas marqué sur la fiche de l’état du véhicule toutes les dégradations que nous avons pu constater avec lui. Il ne nous a donné aucune information alors que nous lui avons précisé que c’etait la première fois qu’on avait à faire à une agence de location de véhicules. Agence Strasbourg, accueil chaleureux avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Tarif très compétitif. Aucun soucis au moment de la prise et de la remise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Nous avons eu une mauvaise expérience, nous avons du louer un camion supplémentaire ailleurs pour pouvoir finalistes notre déménagement... Après avoir déposé une réclamation auprès de vos services plus de nouvelle, pas de réponse... Aucun geste commercial n'est effectué... Je ne recommencerai plus vos services.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré quant à l’état du véhicule. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au directeur des succursales afin qu'il sensibilise l'équipe sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle ainsi que sur l'état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Belles agences à beaune et Brest, mais les tarifs au moment des fêtes sont beaucoup plus élevés que sur le reste de l’annee.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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véhicule en très mauvais état avec bas de caisse arraché laissant apparaitre des fils électriques maintenus par du ruban adhésif qui s'est détaché pendant le trajet, les fils pendaient ensuite le long de la carrosserie
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Bon loueur de véhicules , seul bémol le lieux de restitution du véhicule très approximatif , nous avons du fouillé une zone industrielle pour tomber dessus
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Rien à dire. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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J'ai été très satisfaite de ma location, le camion de 22M3 était pratiquement neuf et en parfait état de marche!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Agence de Brest accueil correct mais sans plus. Accueil à Reims bien meilleur qu’a Brest.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous serez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Déçu de ne pas avoir été prévenu que la clé était cassée sur une des portes arrières... Le stockage était donc plus. Compliqué sur des objets de valeur. Sinon aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerNous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Bonne expérience mais prix élevé (je ne parle pas de la caution)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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service au top, camion quasi neuf, et tarifs raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Avis affichés par ordre chronologique