Avis clients de Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

Evaluations clients Paris Sud - Chilly Mazarin Ts

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout s'est bien passé et nous n'avons eu aucun souci.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Accueillant aussi pour aller chercher le camion qu'au retour

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pratique de trouver une société qui facilite les locations en aller simple !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ANTOINETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt une entreprise professionnelle malgré les quelque anomalies constatées à ma dernière location

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par CLAUDINE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une fois de plus très contente des services proposés par rent a car. C’est carré, sans prétention et efficace! Jamais eu de déconvenus. Juste petit bémol: vérifiez que tous les feux marchent quand vous louez un véhicule car c’est la seconde fois qu’on me confie un utilitaire avec une ampoule défectueuse.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons été contrôlé et nous n’avions pas les papiers du véhicule. Et il n’y avait pas le pleins. Ça serait bien d’avoir un système d’alerte de surcharge. Bonne journée

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et très bonne réception du véhicule Toujours aussi pros à Vannes

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien du début à la fin

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci !

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ADRIENNE B. *

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• 1 / 5

  

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  Frais de résiliation trop important. Vraiment décevant

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par GRÉGOIRE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous avez accès à tout moment à nos conditions générales de location, via notre site internet où sont bien stipulées les conditions d'annulation et de remboursement ainsi que la procédure. Chaque client a la possibilité de demander l'annulation de sa réservation sous un délai bien spécifié moyennant des frais d'annulation : - À plus de 30 jours avant le départ, 30 € de frais retenus ; - Entre 30 et 11 jours avant le départ, 25 % de frais retenus ; - Entre 10 et 5 jours, 50 % de frais retenus ; - À moins de 5 jours avant le départ, le montant total versé est dû. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  A recommandé

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par NICOLAS G. *

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• 3 / 5

  

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  Organisation parfaite, rien à dire, prix trop élevés pour ce trajet

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ALEXANDRE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Location en aller simple. Très bon accueil dans les é agences (Chilly Mazarin et Lyon Part-Dieu). Camion en excellent état

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ADÉLAÏDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Agence ou la location en aller simple ne paraît pas impossible, contrairement à nombre d'autre loueurs... Devis aisé en ligne, accueil impeccable en agence ( même juste pour voir à quoi correspond un 12 m2 quand on s'inquiète de savoir si tout va rentrer 😂), dépôt de caution anticipé, photos lors de la remise du véhicule envoyées au client et à l'agence qui réceptionnera le véhicule a la fin... Tout est fait pour déménager sereinement !

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix excellent aller simple super

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  juste super!

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service très pratique je recommande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Sommes toujours aussi satisfait de notre location de véhicule utilitaire chez Rent a Car.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Top service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix Simplicité des formalités Personnel très professionnel

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par VICTOIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Véhicule conforme et performant. Parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service Aller Simple parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Rapport qualité prix excellent. Seul souhait à l'avenir : un véhicule avec le plein pour une restitution plus facile. J'ai eu un véhicule avec 25 % de carburant et il est difficile quand on est seul à la pompe de restituer un volume identique sans faire des allers-retours pour vérifier le niveau.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par OLIVIE N. *

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• 3 / 5

  

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  Le service pour louer la voiture était vraiment simple et rapide. Par contre la voiture avait deux témoins qui sonnaient pendant tout le trajet. C'est une dommage, car j'avais l'impression de tomber en panne dans n'importe quel moment sur la route. Le contrôle du véhicule avant de donner aux clients devrait être plus rigoureux.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ROBERT T. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service simple et efficace. Explications reçues à l'agence lors du retrait claires. Seul "inconvenient" le plein du véhicule n'était pas fait, il faut donc calculer la quantité de carburant a ajouter...

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par GEORGES L. *

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• 2 / 5

  

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  Un geste commercial en attente suite à une réclamation pour un véhicule sale et niveau de carburant à moitié Véhicule loué pour 2 jours à 256€ pour 700km est trop élevé on m’a proposé un remboursement de 20€ que j’attends encore ….

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par GUILLAUME L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Concernant le geste commercial de 20€, le remboursement est en cours et visible sur votre compte d'ici peu. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  agence réactive et à l'écoute.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait et pratique, personnelles professionnels .

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil physique et téléphonique

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Location en allez simple, professionnel, offre le service qu'on demande. RAS.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , vehicule en état mais un peu cher en aller simple

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CAMILLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et accueillant.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Camion en bon état, confortable. PAs de pb.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très arrangeant à Chilly mazarin très gentil Par contre pour rendre le camion, une porte de prison elle donnait l’impression qu’elle voulais vite m’expédier .. et avec 15 minutes de retard

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique lorsque l'ont fait un aller sur une longue distance, ne changer rien.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent au départ comme à l’arrivée. Personnel attentif, disponible et bienveillant. Véhicule parfait, prix également, au top.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MATTHIEU S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  Contestation de l'état des lieux au retour n'a pas été prise en compte. La signature sur tablette n'est pas précise. Service facturation incorrect.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par OLIVIE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très fiable. Personnel compétent et accueillant. Le système consistant à prendre des photos du véhicule avant départ puis à l'arrivée est très fiable et évite tout litige.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe jeune et dynamique prix correct et véhicule plutôt bien seul léger bémol pour les véhicule aller simple les boites automatiques seraient un vrai plus

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs réactifs. Très bonne organisation et véhicule qui fonctionne très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme z chaque fois RAS

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Offre aller simple adaptée à un dédommagement de particulier

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MARGARET L. *

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• 4 / 5

  

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  La seule ombre au tableau c'est que nous avons récupéré une camionnette bien abimé tous les coté sticker arraché, le dessus des coups et surtout un rétroviseur extérieur éclaté pas très sécurit en cas de pluie surtout que nous devions effectué 400 kms. donc un peu léger pas top pour l'image de marque.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vivement recommandé pour les longs trajets, un service compétent, des tarifs intéressants.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Camion récent très propre et fonctionnel. Accueil très professionnel aussi bien sur l’agence de Chili Mazarin qu’à Perpignan. Nous recommandons ++++

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse et personnels aimables et pro.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Répond aux attentes. Sans soucis

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe jeune, dynamique et PRO, service Aller Simple au top !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par HONORÉ S. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de sérieux concernant la sécurité de l'état du camion : il m'a été remis un camion avec 2 pneus lisses et un avec une entaille alors que je prenais la route de la région parisienne jusque dans l'Hérault soit environ +750 kms avec temps pluvieux une partie de la route. Lorsque j'ai rendu le camion l'agence d'arrivée a reconnu que c'était grave de mettre en circulation un camion avec des pneus dans cet état et que ce dernier serait de suite immobilisé pour changement de pneus car dangereux à la location. De plus on m'a demandé une pochette bleue qui devait certainement être les documents du véhicule et qui n'étaient pas dans la boîte à gants... je ne suis pas sûre d'avoir finalement roulé avec les papiers du véhicule... 1/4 de réservoir j'ai dû perdre du temps à faire le plein avant de prendre la route.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par AURÉLIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, expérience nickel. Juste un parking un peu étriqué à l'agence de retour (location aller simple) pour y garer un 22m3 quand on a pas une formation de routier... :)

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour un premier essai tout s’est bien passé

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS vehicule propre agences tres bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ok pour moi

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par THIERRY A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par BENJAMIN D. *

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• 3 / 5

  

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  L'un des 2 véhicules utilitaires loué avec 2 pneus lisses

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par MADELEINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  L'un des 2 véhicules utilitaires loués n'avait pas de roue de secours

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par NATHALIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien, léger bémol pour la radio, instable sur la fréquence, voire inaudible, problème d'antenne ?

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien organisé

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par JULIETTE D. *

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  Attention aux frais! rayures sur un rétro = 462 euros!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par GILBERT C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires au responsable de notre service Trajet Simple afin qu'un membre de l'équipe Trajet Simple prenne rapidement contact avec vous pour la clôture de votre dossier. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait rien à dire

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par YVES H. *

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  Accueils départ et arrivée corrects. Véhicule en très bon état et propre.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par MONIQUE H. *

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  Très efficace vite et et rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CLAUDINE T. *

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  PROFESSIONNALITE. SIMPLICITE. CORDIALITE. VEHICULE IMPECABLE ET FIABLE

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par DIANE G. *

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  Personnel très accueillant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par HUGUES S. *

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  Une location pratique donc dépôt au lieu d arrivée avec des prix corrects

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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  Concernant le véhicule loué il manque le dégivrage des rétros extérieurs. Trajet effectué en hiver avec du givre sur les glace s des rétro s.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par OCÉANE N. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARC L. *

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  Efficace mais quelques soucis Je n’avais aucun document assurance et il n’y avait pas de marche pied sur ke 22m3 alors qu’on me l’avait garanti, pas pratique pour un déménagement

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par CONSTANCE N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent A Car

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  Je recommande

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par FRANCK M. *

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  Je vais faire une réclamation, le camion que l'on m'a loué n'était pas étanche et j'ai eu des dégâts sur du mobilier et un matelas. Je trouve inadmissible de louer un camion en mauvais état et d'autant plus sans prévenir les clients...

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par GRÉGOIRE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au top très peu d'inconénient

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par AUGUSTE J. *

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  Pratique et rapide

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par AURÉLIE C. *

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  prix qui augmente d'un coup de plus de 50%, l'offre et la demande, effectivement mais à ce point là, non

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ALIX H. *

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  J’ai reçu un excellent accueil par votre collaborateur Jerome très professionnel. Tout s’est très bien passé avec mon véhicule. Je recommande

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par SOPHIE R. *

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  Très bien

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par GRÉGOIRE G. *

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  Fiable et sans problème

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par DAVID B. *

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  Parfait

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par STÉPHANIE L. *

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  Tres bien, facile et efficace !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par HENRIETTE L. *

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  Parfait, comme d'habitude avec rent a car

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par OCÉANE B. *

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  Une très belle surprise. Simple, efficace, personnel compétent et aimable que ce soit par tel ou en agence. Pour un déménagement en aller simple qui est une vraie "mission", ce fut vraiment agréable de pouvoir compter sur une gestion au top.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par LOUIS L. *

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  Avec des réserves, en effet j'ai réceptionné un véhicule avec le pare brise très sale. Je trouve cela inadmissible. Lorsque j'ai fais la remarque, on m'a répondu qu'il n'y avait pas d'équipe d'entretien. J'avais effectué la réservation un mois auparavant et j'étais passé à l'agence la semaine précédente. D'autre part compte tenu de l'heure tardive d'ouverture de l'agence, plusieurs clients attendent leur véhicule . Il serait plus judicieux de fixer des rendez-vous personnalisé. Il n'y a pas une salle d'attente pour attendre qu'un agent se libère. Je trouve qu'il y a un manque de professionnalisme qui me laisse une mauvaise image de la société Rent À Car.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par NOÉMI D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Il semble que le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle, qu'il s'agisse de l'accueil en agence ou de l'état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service très bien, mais les tarifs trop élevé, surtout la caution. Cette caution à failli bloqué mon déménagement, si je n'avais pas trouvé une personne pour me la prêter.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par HORTENSE C. *

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  Parfait juste dommage pour le véhicule donné sur la réserve et le pare-brise sale

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par DENIS M. *

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  Très bonne prestation d’ensemble. Véhicule en bon état (sauf radar de recul hors service).

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ÉRIC L. *

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  Je recommande à mon entourage

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GEORGES R. *

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  Première location d'un utilitaire12m2 Très bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par LUCY B. *

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  Voyage en aller simple. Agence de chilly et perrache. Les 2 ont été top.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par TRISTAN D. *

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  Tout était conforme. Véhicule en bon état. Service impeccable

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ANTOINETTE W. *

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  J'ai été très contente des services Rent À Car. Aussi bien la location du camion que de toutes les personnes par téléphone ou auxquelles j'ai eu à faire physiquement. Les équipes sont tops !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par STÉPHANE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique