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Résumé des avis
Le service à CAYENNE - GUYANE est très apprécié, avec un personnel accueillant et compétent, offrant une grande réactivité. Les clients soulignent une expérience globale effiace, rapide et agréable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéAccueillant et bien explicite
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTout est dit
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéContent
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifié....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPour prochain séjour en Guyane , je reprendras Rent a Car
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel, qui nous a pris en charge, était professionnel, les employés ont su répondre présent en toute circonstance.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLa voiture réservée sur le site n était pas prête et l'agent semblait plutôt embêté de nous voir qu autre chose
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéAgence à recommander. Aucun souci.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLe point service à l'aéroport de Cayenne n'est pas signalé, et personne de l’aéroport ne connait Rent a car (concurrents, service info, personnel de l'aéroport...) ce qui est déstabilisant à l'arrivée
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéDiversifiez la gamme des voitures offertes
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLes montants donnés par téléphone ne sont pas mes mêmes quand vous arrivez à l'agence
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJe me suis parfaitement content d’être parmi vous, je tiens à vous remercier pour votre accueil, votre dévouement en vert moi, je vous souhaite une bonne continuation, toujours rester respectueux
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVoiture qui roule bien mais en piètre état extérieur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéj'ai du louer une voiture chez vous par défaut .Je ne vous avez pas choisi initialement votre prix trop élevé.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiépersonnel pas accueillant retard à l'arrivée voiture avec défauts
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et professionnelle
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