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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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P. S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité accueil clients en agence top
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Frederique W.
24 janv. 2026
Avis vérifiémerci à toute l'équipe extrêmement efficace et rapide véhicule impeccable
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Anonyme A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et service prix modéré
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R. A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéMa location pour un aller simple c'est très bien déroulé de Paris à Nice
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L. S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéService irréprochable.
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S. L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et une organisation tres efficiente !
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G. L.
24 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil
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Thomas M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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M. T.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Anonyme A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéQualité du personnel et du service au TOP
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A. P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience et très bonne acceuil
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Patrick P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéParfait comme d'habitude. Un très grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
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N. M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéau top très satisfaite
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E. D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéÇa fait trois fois d'affilée que j'ai des voitures à problèmes
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Manon J.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJeune homme a l'accueil très antipathique, très froid et désagréable que ce soit à l'entrée comme à la sortie La remise des clefs à été expéditive sans une explication, on dirait qu'on fait quelque chose de mal et que ça dérange de louer un véhicule ! Il ne faut pas être dans le commerce si c'est comme ça. Les autres membres de l'équipe ne vous salueront pas non plus sur le parc. J'ai été obligée de passer par Rent a Car pour une assistance assurance mais je ne passerai jamais par cette agence pour louer un véhicule sur Aix-en-Provence, et je ne suis pas la seule au vue des commentaires… J'ai mis deux étoiles seulement pour le véhicule loué.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l’agence d’Aix-en-Provence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et la prise en charge n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques concernant l’attitude à l’accueil, le manque d’explications lors de la remise des clés ainsi que l’absence de salutations sur le parc ont été transmises à la direction de l’agence afin qu’une analyse approfondie soit menée et que les mesures nécessaires soient prises. Nous prenons ce type de retour très au sérieux, car il nous permet d’identifier nos axes d’amélioration. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une image négative et espérons pouvoir, à l’avenir, vous proposer un service plus conforme à vos attentes. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. H.
24 janv. 2026
Avis vérifiéFormalités simplifiées. Et les 2 demoiselles au service clients charmantes et efficaces.
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Olivier B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil
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D. G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès pratique car agence à proximité de mon domicile
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L. C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien des jeunes gens Tres professionnel
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Bernard D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéServiable aimable et à l'écoute de la clientèle
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