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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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Bernadette V.
10 août 2025
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et les conseils§ je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi! Bien cordialement, Bernadette
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Stephane R.
10 août 2025
Avis vérifiéJ'ai écopé d'un pv lors de mon déménagement pour ne pas avoir payé l'horodateur, et rent a car m'a pris en plus 30 euros de frais de dossier, c'est abusé...
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. En cas d’infraction constatée pendant la location, des frais de dossier de 30 € sont facturés conformément à nos conditions générales. Ils couvrent le traitement administratif nécessaire à la gestion du dossier transmis par les autorités. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Stephane R.
Bonjour, Oui cela je l'avais bien compris... c'est le montant excessif que je trouve aberrant!! Vous auriez pu prévoir 100 euros aussi, pourquoi pas? Je déménage, je gare l'utilitaire pendant 3h sur une place de parking, je ne gène personne, je pensais que j'étais exoneré des frais d'horodateur dans ces cas là... bref... aucun agent n'ai venu me voir... ensuite j'apprends, par surprise, que j'ai été verbalisé et vos frais de dossier double quasiment le montant du PV! Comprenez mon mécontentement! Un simple mail de votre part avec le PV en pièce jointe et vous auriez reçu un virement instantané... je ne comprends pas comment vous justifiez ces frais. Ce que je vous demande c'est un geste commercial: pouvez vous me rembourser ces frais de dossier? Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement Stéphane Roch Envoyé de mon mobile
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour Monsieur Roch, Comme indiqué précédemment, les frais appliqués sont conformes à nos conditions générales. Nous comprenons que cette situation puisse vous décevoir, mais nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande de remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Stephane R.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Mon avis négatif sera donc publié tel quel, vous perdez un client et vous n'aurez pas une publicité positive de ma part... Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement Envoyé de mon mobile
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G. L.
10 août 2025
Avis vérifiéAprès comparaison j ai choisi ce loueur. J avais un petit déménagement à réaliser de Paris à Lyon et retour. Tout c est passé sans souci avec l utilitaire 4-6m3
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A. A.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnels, merci
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David D.
10 août 2025
Avis vérifiéI was overcharged for extra mileage. The agency said their was nothing they could do!
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. P.
10 août 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. La remise du véhicule c'est fait ultra rapidement avec prise de photo par une femme très pragmatique et efficace et la remise du véhicule pareil prise de photo par un homme cette fois tout aussi efficace et libération de la caution rapidement. C'est le loueur qui s'occupe de tout pas besoin de prendre de mesure pour éviter les mauvaises surprise à l'arrivée. On ne se sent pas pris au piège par des vis cachés. Je recommande, c'est ce genre de service, simple rapide et efficace que nous avons besoin de nos jours. Merci
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Jonathan B.
10 août 2025
Avis vérifiéVéhicule parfait juste petit bémol sur les appels téléphoniques car manque de réponse sinon dans l'ensemble
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E. T.
10 août 2025
Avis vérifiéEquipe sympa et professionnelle.
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Anonyme A.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès belle équipe
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Anonyme A.
10 août 2025
Avis vérifiéJ'ai loué une camionnette chez Rent A Car Sélestat et je suis très satisfait de l'expérience. L'accueil a été excellent, l'équipe est vraiment serviable, professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Tout s'est déroulé simplement et efficacement, du début à la fin. Le véhicule était en parfait état, propre et de qualité, exactement ce qu'il me fallait. Un grand merci à toute l'équipe, je reviendrai sans hésiter pour une prochaine location !
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M. A.
10 août 2025
Avis vérifiéPas réglo, escroc, menteur et lors d'un litige le prix est fixé à la tête du client de plus le responsable ne répond jamais et ne rappelle pas
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Serge E.
10 août 2025
Avis vérifiéL'agence Rent a Car auprès de qui j'ai fait la réservation m'a appelé la veille au soir pour m'informer que mon véhicule ne serait pas dispo chez eux le lendemain (il a été vandalisé pendant la journée). Du coup ils ont transféré ma réservation à une agence dans une autre ville qui a parfaitement pu gérer la mise à disposition d'un autre véhicule.
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M. N.
10 août 2025
Avis vérifiérencontre rapide et efficace
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Gerard D.
10 août 2025
Avis vérifiéBon contact
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Beatrice C.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien personnel à l écoute agréable
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Anonyme A.
10 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Gael dominique dany M.
10 août 2025
Avis vérifiéRien à redire parfait et très gentil
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T. B.
10 août 2025
Avis vérifiéBonne expérience, véhicule propre à l'extérieur mais sale à l'intérieur ( ça reste un véhicule de chantier ). Manque quelques options plutôt pratique comme les rétros dégivrant. Personnels agréables.
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Laurent P.
10 août 2025
Avis vérifiéTarif intéressant. Prise en charge et retour rapides, simples. Véhicule propre et en bon état (neuf)
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Richard V.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule en très bon état
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