Avis pour Rentacar.fr

Nous aurions aimé recevoir une compensation financière de votre part Au moins le remboursement de l’huile Cdlt Michel Ramez Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mercredi 06 août 2025 11:29 **À :** MICHEL RAMEZ **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour MICHEL RAMEZ, Voici notre réponse à votre demande n°44417. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Morgane** (RENT A CAR SA) 6 août 2025, 11:29 UTC 2 Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **MICHEL RAMEZ** 15 juil. 2025, 17:22 UTC 2 Nous sommes arrivés à bon port mais le vehicule n'etait pas entretenu à noter l'implication du personnel de Poissy pour essayer de le nettoyer. Nous avons du faire un arret pour remettre de l'huile (voyant allumé- cout #11€) lors de la prise de mesure L'huile a l'interieur du carter etait tres sale , besoin de vidange [VX7K53-L3JLR]

Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre votre ticket d'achat pour l'huile afin que l'on puisse vous le rembourser s'il vous plait ? Dans l'attente de votre retour. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr