Avis pour Rentacar.fr

Guten Tag, Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und verstehen Ihr Anliegen. Nach Überprüfung Ihrer Unterlagen handelt es sich bei den Ihnen in Rechnung gestellten Kosten um einen Treibstoffmangel sowie die Instandsetzung des Fahrzeugs und nicht um Autobahngebühren. Was die Strafgebühren betrifft, so werden diese direkt von den Kunden bei jeder Durchfahrt bezahlt, entweder per Kreditkarte oder über einen persönlichen Mautausweis. Wir erhalten also keine aufgeschobenen Rechnungen von Autobahngesellschaften wie SANEF. Wenn ein anderer Mieter seine Maut nicht bezahlt, hat dies keine Auswirkungen auf unsere ehemaligen Kunden. wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr